課程大綱：
一、破冰活動(dòng)
--通過破冰游戲，來增加團(tuán)隊(duì)成員及講師之間的信任度
二、壓力的討論
--讓每一個(gè)小組列出目前工作和生活中存在的主要的壓力
三、壓力
1.什么是壓力 / 壓力的分類
2.壓力與焦點(diǎn)的關(guān)系
3.如何放下憂慮與擔(dān)心
4.壓力產(chǎn)生的思維模式解析與調(diào)整方法
5.壓力如何產(chǎn)生：壓力源——個(gè)體知覺——認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)——行為表現(xiàn)
6.壓力導(dǎo)致的結(jié)果：利壓和害壓
7.壓力影響生理/心理/社會(huì)行為
8.生活中常見的壓力來源
9.工作場(chǎng)景中的壓力產(chǎn)生：公司期望值與個(gè)人期望值之間的不一致
四、情緒
1.情緒壓力的起源
工作性質(zhì)，生活事件
工作環(huán)境，生活情境
社會(huì)因素與個(gè)人需求沖突
個(gè)人期望
競(jìng)爭(zhēng)因素
個(gè)性因素
人際關(guān)系
專長(zhǎng)因素
身體狀況
家庭因素
2.樂觀者與悲觀者的心理特征
3.你的EQ有幾分（測(cè)試）
4.情緒困擾的三大陷阱
5.情緒的基本特性

午間活動(dòng) 瑜伽放松術(shù)練習(xí)

五、職場(chǎng)壓力管理
1.工作壓力及壓力源識(shí)別
組織中壓力產(chǎn)生的因素
組織管理者的壓力與機(jī)構(gòu)的變革
組織機(jī)構(gòu)壓力管理策略
2.職場(chǎng)成長(zhǎng)壓力構(gòu)成
3.企業(yè)員工承受壓力的表現(xiàn)與解決方法
4.工作中壓力處理
六、壓力活動(dòng) 觀摩錄像
七、有效管理情緒
1.體察與管理自己的情緒
2.適當(dāng)表達(dá)自己的情緒
3.紓解情緒方式
4.提高EQ的方法，做自己情緒的主人
明確的自我觀念，適當(dāng)?shù)钠谕�水�?
樂在工作，樂于與人交往
與環(huán)境保持良好的接觸
常保持滿意的心境
客觀的評(píng)估他人與認(rèn)可他人
適當(dāng)?shù)那榫w疏導(dǎo)與適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)批評(píng)的方法
5.EQ提高與演練
合理情緒治療（RET）
溝通分析訓(xùn)練（TA）
同理心訓(xùn)練（empathy）
壓力調(diào)適與情緒發(fā)泄演練
八、自我減壓運(yùn)動(dòng)
1.如何處理壓力？
個(gè)人壓力管理：認(rèn)識(shí)自己的心理防衛(wèi)機(jī)制，核心價(jià)值觀
突發(fā)性情景的壓力處理
壓力的處理技巧
問題解決策略：尋求協(xié)助；設(shè)計(jì)解決方案；直接行動(dòng)。
情緒減低策略：抒發(fā)情緒，逃避，再認(rèn)知，區(qū)分責(zé)任。
2.自我管理和減壓的方法，輕松職場(chǎng)與開心生活
坦然面對(duì)壓力、應(yīng)對(duì)壓力的方法
放松與壓力:如何自我放松
運(yùn)動(dòng)與壓力:職場(chǎng)健康操
飲食與壓力
音樂與壓力:音樂療法及音樂處方
3.自我暗示訓(xùn)練
4.幾個(gè)生活中快速減壓小竅門
九、自我減壓運(yùn)動(dòng)
1.提升溝通技巧來減壓
良好的溝通模式的建立
溝通的八大技巧
傾聽者的魅力：傾聽能力訓(xùn)練
溝通風(fēng)格測(cè)試