企業(yè)秘書是一個(gè)使人受益終身的職業(yè)，這個(gè)職業(yè)越來(lái)越多地被企業(yè)所重視，實(shí)際上每個(gè)人都有一個(gè)秘書角色，潛移默化，只有從事過(guò)秘書工作或經(jīng)過(guò)秘書訓(xùn)練的人，才會(huì)明白秘書是成為高效職業(yè)經(jīng)理的有效途徑。事實(shí)證明大多數(shù)的企業(yè)已將秘書崗位作為人才培訓(xùn)的搖籃，而經(jīng)歷過(guò)秘書工作的升職機(jī)會(huì)要比企業(yè)其他職業(yè)人員大的多。
而能夠?qū)⑵髽I(yè)內(nèi)務(wù)做的管理人員，可以成為賢內(nèi)助式的管家人。

秘書培訓(xùn)案例掃描：
◆ GE韋爾奇說(shuō):秘書對(duì)于我的工作而言,有時(shí)不亞于一位副總裁的重要性!因?yàn)樗�的存�?才使我專注于思考和決策變得可能。有人說(shuō)我事半功倍,那么至少一半是我的秘書的貢獻(xiàn)。
◆ 年薪HK$1200萬(wàn)的“打工皇后”和黃集團(tuán)總經(jīng)理洪小蓮說(shuō)：我最大的幸運(yùn)是有過(guò)18年的秘書工作的經(jīng)歷，如果沒(méi)有這個(gè)經(jīng)歷，我不可能有今天的成就。
◆ 世界第一富豪蓋茨用了比自己年齡大二十一歲的女秘書露寶，露寶以一個(gè)成熟女性特有的縝密與周到，把微軟看成一個(gè)大家庭，里里外外打理得井井有條。她幫助蓋茨成就事業(yè)，也成就了自己。

課程大綱：
第一章、企業(yè)秘書與助理的工作
1、企業(yè)秘書與助理的角色定位
2、上司眼里的秘書與助理
3、不同性質(zhì)企業(yè)秘書的工作介紹
4、企業(yè)秘書與助理的工作特征

第二章、如何提高工作效率
1、永遠(yuǎn)的助手與背后工作者的心態(tài)
2、高效率的文件管理技巧
3、如何為上司與自己管理時(shí)間
第三章、如何提升工作技能
1、“三辦”的理解
2、企業(yè)常用文書寫作(請(qǐng)示、報(bào)告、通知、通報(bào)、會(huì)議紀(jì)要、函、備忘、協(xié)議、合同、章程、規(guī)章制度編寫等范例講解)
3、會(huì)議管理技巧

第四章、如何成為上司得力助手
1、秘書與助理辦事的三個(gè)“度”，如何左右逢緣(如何與上司、同事相處)
2、如何協(xié)助上司：主動(dòng)的協(xié)助是責(zé)任，被動(dòng)的應(yīng)付是失職。
3、如何管理上司：協(xié)助上司需要默契，管理上司需要分寸。
4、協(xié)助上司的工作與行程安排
5、如何了解上司的潛則
6、正確處理領(lǐng)導(dǎo)班子之間的關(guān)系

第五章、企業(yè)秘書與助理的形象
1、企業(yè)秘書與助理的形象如何塑造
2、合宜的裝扮技巧
3、合宜的姿態(tài)舉止

第六章、企業(yè)秘書與助理禮儀常識(shí)
1、會(huì)議 ( 活動(dòng) ) 的種類
◆會(huì)議記錄
◆會(huì)議流程管理
◆會(huì)議跟進(jìn)管理
2、秘書與助理口才訓(xùn)練—溝通技巧
◆會(huì)說(shuō)話才能辦好事
3、企業(yè)秘書督辦、查辦工作技巧
4、辦公室文檔管理與保密工作要領(lǐng)
5、接待禮儀
6、辦公室儀禮
7、電話禮儀與應(yīng)對(duì)技巧

第七章 秘書與助理的職業(yè)發(fā)展
1、秘書與助理的職業(yè)周期延長(zhǎng)
2、秘書與助理的職業(yè)發(fā)展前景廣闊

第八章 課程收效討論