中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
人力資源公開課
中國培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
| 上�！�2009年6月27日-28日 | 蘇州 2009年6月25日-----26 日 |
| 北京 2009年06月12-13日 |
課程費(fèi)用：2500元/人（2500元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、教材、午餐、茶點(diǎn)、合影），住宿統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理）
培訓(xùn)目標(biāo)
如果您是一位企業(yè)管理者，沒有專業(yè)尺度如何衡量行政工效？
● 如果您是一位行政負(fù)責(zé)人，欠缺專業(yè)工具如何自信面對員工？
● 如果您是一位文秘工作者，錯過專業(yè)指導(dǎo)怎能獲得職場晉升？
● 本課程將為您提供從理念到技能的全面訓(xùn)練，幫助您提高行政統(tǒng)籌管理的專業(yè)技能，主動掌握工作節(jié)奏，有效控制行政成本，防范行政工作“黑洞”！課程將以國際通用的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，結(jié)合老師多年海外留學(xué)、從業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，加之其獨(dú)到精深的講解呈現(xiàn)和訓(xùn)練點(diǎn)評的專業(yè)實(shí)力，對企業(yè)行政管理人員進(jìn)行科學(xué)、專業(yè)、先進(jìn)的系統(tǒng)化訓(xùn)練。
課程詳情
結(jié)構(gòu)體系 主要內(nèi)容
一、現(xiàn)代企業(yè)中行政管理的定位 1、現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)行模型 2、行政管理工作的績效價(jià)值
3、行政管理人員的素質(zhì)特點(diǎn) 4、行政管理制度的框架結(jié)構(gòu)
演練：工作漏洞究竟出在哪里？
二、行政主管的自我管理 1、職業(yè)規(guī)范要點(diǎn)與評估標(biāo)準(zhǔn) 2、人際關(guān)系處理的準(zhǔn)則與該注意的”陷井”
3、職業(yè)優(yōu)勢保持的要點(diǎn) 演練：如何說服你的上司
三、行政部門的內(nèi)部管理 1、前臺文員管理 2、秘書（領(lǐng)導(dǎo)秘書）管理
3、行政工作人員管理 4、司機(jī)、保安、清潔工管理
5、行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工 6、強(qiáng)化行政工作執(zhí)行機(jī)制
7、呈現(xiàn)突出行政工作業(yè)績 演練：整合資源-分工協(xié)作-達(dá)成目標(biāo)
四、經(jīng)驗(yàn)積累與知識創(chuàng)新管理 1、公文處理與管理 2、會議成果的提煉與分享
3、工作創(chuàng)新管理與應(yīng)用
五、行政統(tǒng)籌管理關(guān)鍵事物控制 1. 集團(tuán)電話管理 2. 集團(tuán)的復(fù)印機(jī)管理
3. 集團(tuán)的車輛管理不同方式 4. 食堂管理的外包流程
5. 員工的應(yīng)急安全保障 6. 辦公室布局管理
7. 辦公室搬家管理 8. 與物業(yè)的關(guān)系要點(diǎn)
9. 對施工方的管理要點(diǎn) 10. 公司駐在地的社區(qū)關(guān)系
11. 公共關(guān)系管理 12. 危機(jī)處理
六、行政經(jīng)費(fèi)管理與控制
1、如何處理好三種關(guān)系與三項(xiàng)原則 2、行政業(yè)務(wù)費(fèi)用管理
3、行政成本控制的重要路徑 4、辦公成本控制的無項(xiàng)原則
5、運(yùn)用“白金觸點(diǎn)”原理節(jié)省行政經(jīng)費(fèi)
七、行政統(tǒng)籌必備的溝通技巧 1、施展人際影響解決管理沖突 2、感召他人的4大熱鍵
3、表揚(yáng)、批評5步法 4、令人心服口服的方法
演練：為何費(fèi)力不討好�。�
八、會議組織與活動管理 1、成功會議的準(zhǔn)備工作-會前-會中-會后 2、如何主持會議與公司活動
3、高效率會議的實(shí)用工具
九、接待工作與職業(yè)禮儀 1、接待工作中的十大禁忌論 2、行政人員的著裝、儀表、語言
3、使用電話-手機(jī)-E-mail的禮儀規(guī)范4、宴請、參觀、旅游的禮儀規(guī)范
十、行政管理人員的職業(yè)規(guī)劃 1、行政管理職業(yè)的職場階梯 2、職業(yè)生涯規(guī)劃中的五個一工程
3、從優(yōu)秀到卓越，從技術(shù)到藝術(shù) 畢業(yè)演練：八分鐘設(shè)計(jì)職場八年！
三、課程特色及授課方式
“60/40”時(shí)間原則(講師40%,學(xué)員60%)，小組討論/發(fā)表、案例分析，自帶企業(yè)資料現(xiàn)場診斷和實(shí)作對策，多講實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，要求學(xué)員結(jié)合本公司實(shí)際情況量身訂做提出問題（可在課堂打斷講師思路），讓學(xué)員面對面向老師提出問題，老師需要提成解決問題措施/方案。請同學(xué)先在公司搜集問題。帶問題來，帶方案走！
講師簡介
劉大海 老師
歐亞人力資源發(fā)展聯(lián)盟中國區(qū)首席咨詢師,亞洲咨詢培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會秘書長，中國杰聯(lián)企業(yè)培訓(xùn)中心資深顧問。2001年開始專職從事于培訓(xùn)與咨詢工作，以訪問學(xué)者身份多次出訪過法國、德國、瑞士等國知名大學(xué)和大型企業(yè)，在企業(yè)中高層經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)提升、企業(yè)行政體系構(gòu)建及通用管理領(lǐng)域等方面擁有領(lǐng)先的視角和豐厚的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。其授課特色是從國內(nèi)企業(yè)所面臨的實(shí)際問題出發(fā)，通過各種典型案例的講解和分析，以及模擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境的操作演練，系統(tǒng)提升企業(yè)解決問題的能力和實(shí)施操作水平。
指導(dǎo)過的企業(yè)有 ：安利（中國）、百度、海爾集團(tuán)、美的集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、深發(fā)展、東風(fēng)日產(chǎn)、上海比亞迪、深圳移動、廣州移動、中山移動、中科智擔(dān)保集團(tuán)、航天科工集團(tuán)、廣東核電集團(tuán)、華僑城物業(yè)、長城物業(yè)、北京信威通訊、廈門名姿集團(tuán)、深圳人保財(cái)險(xiǎn)、深圳天虹商場、深圳市經(jīng)緯科技有限公司、中國人才熱線、西部人力資源市場、泰昂電子、超華電子、梁子時(shí)裝等百余家中外企業(yè)
課程對象
行政總監(jiān)，行政經(jīng)理，辦公室主任，行政文員
備 注
課程名稱：《行政工作統(tǒng)籌管理》高級研修班
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：m.a10by9.cn（中國培訓(xùn)易）
課程名稱：《行政工作統(tǒng)籌管理》高級研修班 時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數(shù): 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費(fèi)用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時(shí)間 2024 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi) □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi) □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi) 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) | |||||