認(rèn)=證費(fèi)：高級(jí)800元/人(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無(wú)須交納)
備注：
1. 凡參加認(rèn)證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由<<國(guó)際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)>>頒發(fā)<<高級(jí)人力資源管理師>>國(guó)際國(guó)內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書(shū)，（國(guó)際國(guó)內(nèi)認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／官方網(wǎng)上查詢(xún)；
2．凡參加認(rèn)證的學(xué)員須提交本人身份證號(hào)碼及大一寸數(shù)碼照片；
3．課程結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi)將證書(shū)快遞寄給學(xué)員；
4．可申請(qǐng)中國(guó)國(guó)家人才網(wǎng)入庫(kù)備案。

學(xué)=習(xí)背景：
在企業(yè)管理實(shí)踐中，幾乎沒(méi)有哪家企業(yè)對(duì)自己的目標(biāo)管理和績(jī)效管理體系感到滿(mǎn)意，他們往往事與愿違，甚至部分企業(yè)因推行績(jī)效管理出現(xiàn)了負(fù)面效應(yīng)，非但沒(méi)有提升業(yè)績(jī)，反而還導(dǎo)致業(yè)績(jī)下滑，并造成人心不穩(wěn)，內(nèi)部相互抱怨，相互沖突，矛盾激化，員工更加不積極的工作，并導(dǎo)致人員的離職。更有一些老板或管理者深深感覺(jué)到，推行這個(gè)體系是越推越累，越推越繁雜，耗費(fèi)了大量的精力和時(shí)間不說(shuō)，還沒(méi)有收到預(yù)期的效果。為什么會(huì)這樣呢？問(wèn)題到底在哪？績(jī)效管理真的是想說(shuō)愛(ài)她不容易？這些問(wèn)題 幾乎一直困擾著每個(gè)企業(yè)的老板和HR們。
因此，本課題的開(kāi)發(fā)就本著解決這些實(shí)際的問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，以提問(wèn)的方式從不同的角度系統(tǒng)的回答了目標(biāo)管理和績(jī)效管理，怎樣有效建立這個(gè)體系，如何實(shí)施績(jī)效管理以推動(dòng)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，怎樣進(jìn)行有效考核，如何進(jìn)行有效反饋和如何運(yùn)用考核結(jié)果等問(wèn)題，從而給予聽(tīng)課者實(shí)實(shí)在在的幫助。

課=程特色:
本課程是基于授課講師17年專(zhuān)業(yè)的HR實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)理論而開(kāi)發(fā)，包含績(jī)效管理、目標(biāo)管理、績(jī)效考核、績(jī)效反饋與運(yùn)用四大方面若干關(guān)鍵問(wèn)題，本課程以實(shí)用為導(dǎo)向，以實(shí)戰(zhàn)為核心，易學(xué)易懂，是國(guó)內(nèi)難得的目標(biāo)管理和績(jī)效沙盤(pán)演練課程，真正實(shí)現(xiàn)課堂所授，課后能用的目的
課=程大綱：
---目標(biāo)管理篇
案例：A,是什么導(dǎo)致了索尼業(yè)績(jī)下滑？
B,一張難以填寫(xiě)的評(píng)估表。
1、績(jī)效管理的思維要轉(zhuǎn)變――是要做警察還是要做教練？
2、績(jī)效管理其實(shí)是一個(gè)“環(huán)”？
3、說(shuō)服高層推動(dòng)績(jī)效管理也不難。
4、何謂績(jī)效管理的“兩條腿”？
5、績(jī)效的利器――目標(biāo)管理。（游戲：摸高試驗(yàn)）
6、如何導(dǎo)入以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的目標(biāo)管理？
7、怎樣五步設(shè)定目標(biāo)？（案例：某公司制定和分解公司級(jí)目標(biāo)實(shí)例）
8、如何為員工設(shè)置合理又有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)？（沙盤(pán)演練）
9、案例：各部門(mén)的目標(biāo)責(zé)任書(shū)格式與如何編寫(xiě)？（HR部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部、技術(shù)開(kāi)發(fā)部、采購(gòu)部、生產(chǎn)部等等）
10、目標(biāo)責(zé)任人不認(rèn)同目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)怎么辦？
11、誰(shuí)負(fù)責(zé)提供各目標(biāo)的數(shù)據(jù)？
12、目標(biāo)管理是否真的完美？
13、沙盤(pán)演練：分組訓(xùn)練如何根據(jù)公司年度目標(biāo)制定各部門(mén)的目標(biāo)責(zé)任書(shū).
---績(jī)效考核技術(shù)篇
1、案例： A：某公司郁悶的考核。
　　　　　B：看看摩托羅拉的績(jī)效管理是怎么做的？
2、績(jī)效考核――想說(shuō)愛(ài)她真不易！
3、常見(jiàn)的績(jī)效考核辦法介紹。（八大考核方法介紹）
4、怎樣設(shè)置、提取和篩選KPI指標(biāo)？（沙盤(pán)演練提取某崗位的KPI）
5、如何畫(huà)工作產(chǎn)出圖？（案例分析某文職的工作產(chǎn)出圖）
6、怎樣設(shè)置不易量化崗位的績(jī)效指標(biāo)？（沙盤(pán)演練：制定某技術(shù)崗位的KCI））
7、指標(biāo)權(quán)重――是一種導(dǎo)向，馬虎不得！
8、指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)有區(qū)別。
9、設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)要注意什么？
10、如何有策略的和被考核者談績(jī)效指標(biāo)？
11、如何解決考核指標(biāo)數(shù)據(jù)采集問(wèn)題？
12、如何建立基于KPI的績(jī)效考核技術(shù)
12、1為何說(shuō)“二八法則”是KPI的理論基礎(chǔ)？
12、2 不是每個(gè)人都有KPI指標(biāo)！
12、3 導(dǎo)入KPI考核也要條件。
13、4 如何編制KPI考核量表？（沙盤(pán)演練：學(xué)做考核量表）
13、5 案例分析：某家電公司在導(dǎo)入KPI后遇到的問(wèn)題。
沙盤(pán)演練：練習(xí)制定HR經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、開(kāi)發(fā)經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理等崗位的KPI。
14、如何建立基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效考核技術(shù)？
14、1 平衡計(jì)分卡就和開(kāi)飛機(jī)一樣。
14、2 什么是BSC的四個(gè)維度？
14、3 何謂平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略地圖？
14、4 分析：國(guó)內(nèi)某制造企業(yè)應(yīng)用BSC的案例
----- 反饋與結(jié)果運(yùn)用篇
1、從小張的辭職信看溝通。
2、不進(jìn)行績(jī)效反饋就等于白忙一場(chǎng)。
3、績(jī)效面談要講究策略和技巧。
（案例：某公司績(jī)效反饋面談過(guò)程示例）
4、如何組織一次有效的績(jī)效面談？（模擬面談?dòng)?xùn)練）
5、目前考核結(jié)果主要運(yùn)用于哪些方面？
　　　（案例：某公司的結(jié)果運(yùn)用實(shí)例）
6、如何根據(jù)考核結(jié)果設(shè)定員工的發(fā)展規(guī)劃？
　　　（案例：某銷(xiāo)售代表的IDP計(jì)劃）
7、有時(shí)黑臉也得唱――如何處理員工績(jī)效問(wèn)題？
　　�。ò咐�：處理一個(gè)客戶(hù)經(jīng)理的績(jī)效問(wèn)題。）
8、對(duì)績(jī)效考核推行的十條重要建議