課程大綱ScopeandCoverage
（第一天）
一 內(nèi)部培訓(xùn)師在企業(yè)內(nèi)的角色、功能、職責(zé)與挑戰(zhàn)
 內(nèi)部培訓(xùn)師的定義與辯證
 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色
 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的主要職責(zé)
 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師需發(fā)揮功能
 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師遭遇哪些挑戰(zhàn)
二 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師發(fā)展之路
 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色
 內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍對企業(yè)的意義
 培訓(xùn)師—個人發(fā)展黃金通道
三 為什么培訓(xùn)師需要技巧
 培訓(xùn)師的任務(wù)（一）
 培訓(xùn)師的任務(wù)（二）
 職業(yè)培訓(xùn)師能力模型
 成人學(xué)習(xí)特點
四 培訓(xùn)師展示技巧
 展示個性
 授課著裝
 語言表達(dá)
 眼神技巧
 肢體語言
 練習(xí)：一分鐘即興演講訓(xùn)練
五 培訓(xùn)師授課技巧
第一部分：開場技巧
 怎樣開始？
 創(chuàng)造有效的開場白—克服緊張、即席演講
 開場技巧—開門見山
 開場技巧—問題導(dǎo)入
 開場技巧—故事導(dǎo)入
 開場技巧--事實陳述
 熱身活動的使用
 練習(xí)：設(shè)計開場活動
第二部分：引導(dǎo)技巧（各類技巧的運用原則、注意事項、重點關(guān)注）
 互動技巧—提問
 問題的八個功用：問題的八個功用
 關(guān)于課程內(nèi)容問題分類
 互動技巧-- 書面練習(xí)
 互動技巧-- 情景角色練習(xí)
 互動技巧-- 案例分析
 互動技巧--游戲法
 練習(xí)：課堂游戲
 課堂活動的組織步驟
 課堂活動的總結(jié)步驟
 課堂活動組織注意事項
 互動技巧-- 小組討論
 一對一輔導(dǎo)技巧
 四種增強(qiáng)說服力的方法
第三部分：控場技巧（各類技巧的運用原則、注意事項、重點關(guān)注）
 氣氛控制
 控場技巧--激勵
 控場技巧—學(xué)員的應(yīng)對
 控場—場面應(yīng)對
 六種尷尬場面的應(yīng)對
 案例練習(xí)
第四部分：結(jié)尾技巧（各類技巧的運用原則、注意事項、重點關(guān)注）
 結(jié)尾技巧--要點回顧
 結(jié)尾技巧--名人佐證
 結(jié)尾技巧--名人佐證
 結(jié)尾技巧--觸動情感
 結(jié)尾技巧--行動促進(jìn)
 結(jié)尾技巧--小組競賽
 作業(yè)：準(zhǔn)備一個個人曾開發(fā)過的課程資料，含調(diào)查問卷，課程介紹。
（第二天）
一 課程開發(fā)與設(shè)計基礎(chǔ)知識
 重要概念澄清
 課程開發(fā)
 課程設(shè)計
 教學(xué)設(shè)計
 課程設(shè)計的三個成功關(guān)鍵
 國內(nèi)常用的課程設(shè)計程序
 培訓(xùn)課程設(shè)計的基本點
 培訓(xùn)課程設(shè)計的要素
二 課程設(shè)計八步法
 課程設(shè)計的基本理念
 如何進(jìn)行課程設(shè)計（八步驟）
 每個步驟的操作方法
 各步驟的注意要點
 如何設(shè)定正確標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)目標(biāo)
 如何制定完整的教材
 案例分析及實操練習(xí)（點評學(xué)員作業(yè)）
三 教學(xué)計劃與教案的制訂
 教學(xué)計劃的定義與意義
 教學(xué)計劃的流程
 教案的意義、重要性和類型
 教案的格式與示例
四 如何制作精美的PPT
 認(rèn)識PPT的重要功能鍵
 個性化模板的制作
 動畫設(shè)計
 PPT中的文件鏈接
 音樂視頻編輯
 PPT轉(zhuǎn)換Word技巧
 結(jié)構(gòu)化圖表制作
 演示者視圖功能
 （學(xué)員同步練習(xí)）