一、培訓(xùn)背景
班組是企業(yè)中最基層的組織，企業(yè)的所有生產(chǎn)任務(wù)、服務(wù)工作、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)運行指標(biāo)經(jīng)過層層分解，最后都要落實到班組。
當(dāng)豐田成為全球企業(yè)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿時，全球的媒體、管理學(xué)者、經(jīng)濟(jì)學(xué)家蜂擁而至，去全面研究豐田生產(chǎn)方式。豐田人會毫不猶豫地告訴大家: “豐田的班組長就是豐田的第一管理者”,是班組長時時在生產(chǎn)現(xiàn)場、在終端、時時盯著員工、時時控制著產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本、生產(chǎn)進(jìn)度、生產(chǎn)安全。
班組長作為班組的核心，是現(xiàn)場管理中最活躍的骨干，是企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的關(guān)鍵。其能力的強弱、素質(zhì)的高低，必將直接影響到整個班組乃至企業(yè)整體的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。如何進(jìn)一步加強班組長的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使班組長具備系統(tǒng)的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，提升基層管理績效，已成為企業(yè)現(xiàn)場管理的當(dāng)務(wù)之急。
為提高企業(yè)班組的管理水平，北京百朗教育發(fā)展有限公司與中企培訓(xùn)網(wǎng)將舉辦“從技術(shù)走向管理——如何做一名出色的生產(chǎn)主管高級培訓(xùn)班”。旨在通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高企業(yè)班組長的綜合管理素質(zhì)，解決班組長工作中遇到的種種疑難問題。通過對不同性質(zhì)企業(yè)實踐管理工作的調(diào)研，收集并歸納了大量班組長困擾問題(案例)，同時也總結(jié)了不少優(yōu)秀班組長成功的工作經(jīng)驗、案例、大量的現(xiàn)場實景是本次培訓(xùn)的特色。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
第一部分：班組長的角色認(rèn)知
1．班組管理的概念2．班組長的地位和使命3．班組長的具體職責(zé)
■實務(wù)演練:班組長的職位說明書
4．班組長的素質(zhì)要求5．從技術(shù)型人才到管理型人才
■案例分享:干作業(yè)員“活”的劉班長
第二部分：班組長的一日管理
1．班前要準(zhǔn)備的事情，高效率早會的實施
■實例分享:《班前準(zhǔn)備查檢表》
2．班中要控制的事情
實例分享:《班中控制查檢表》
3．班后要掌握的事情
■案例分析:用數(shù)據(jù)“談問題”
■案例研討:忙亂的李班長
■實例分享:《日清控制標(biāo)準(zhǔn)表》
第三部分：班組現(xiàn)場精益化改善
1．現(xiàn)場改善的基本原則2．認(rèn)識與剔除現(xiàn)場IE七大浪費
3．班組管理中的精益生產(chǎn)原則
■案例分析:某生產(chǎn)線制作流程的改善
4．班組現(xiàn)場改善四步法
■案例分析:“工作改善分解表”■案例分析:平衡生產(chǎn)線改善
第四部分：卓越的品質(zhì)管控
1．質(zhì)量實現(xiàn)的六大控制2．重點關(guān)注產(chǎn)品直通率
3．班組品質(zhì)“零缺陷”的核心思想
■案例:ABC公司“零缺陷”制度的實施
■演練:失之毫厘,差之千里
第五部分：班組設(shè)備與工具管理
■案例:豐田設(shè)備“自主保養(yǎng)”三件事
■案例:大眾設(shè)備搶修“三二一”法則
第六部分：員工教導(dǎo)與培育
1．班組長教導(dǎo)能力的重要作用
2．班組長常犯的錯誤教導(dǎo)方法
第七部分：有效溝通,高效協(xié)調(diào)
第八部分：激勵員工,提升士氣
■案例分享:寧愿做員工的李組長
■案例分析:王班長,敢問路在何方
第九部分：帶好下屬,留住下屬
■案例:摩托羅拉留住新人的技巧
■案例:規(guī)避員工離職的“長板凳”計劃
第十部分：做好下屬,輔助上司
第十一部分：沙盤演習(xí):模擬生產(chǎn)線
第十二部分：課程總結(jié)與課后布置作業(yè)
1.填寫《學(xué)以致用行動計劃表》
2.對學(xué)員進(jìn)行課后書面測試