中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷公開課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
課程費(fèi)用:2800元/人(2800元/2天 (包含教材費(fèi)、聽(tīng)課費(fèi)、證書、中餐、課間茶點(diǎn)))
會(huì) 員 價(jià):會(huì)員優(yōu)惠價(jià)請(qǐng)咨詢客服, QQ:674837974 手機(jī)/微信:18588851172 符小姐
培訓(xùn)目標(biāo)
與客戶及時(shí)溝通才能讓一個(gè)營(yíng)銷顧問(wèn)準(zhǔn)確把握客戶需求,一個(gè)企業(yè)才能做出正確戰(zhàn)略。營(yíng)銷人員與企業(yè)內(nèi)部其他人員的溝通也至關(guān)重要,團(tuán)隊(duì)配合才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期多贏;讓一個(gè)客戶重復(fù)購(gòu)買和客戶的連續(xù)推薦是建立品牌的基石,解決維系客戶問(wèn)題。
M6是英文“Marketing-Team’s 6 Capabilities”的縮寫,其中文意思是營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)6項(xiàng)能力訓(xùn)練。也稱為從銷售員到銷售總監(jiān)的六門必修課。它是近30年來(lái)世界著名公司營(yíng)銷成功應(yīng)用的典范,是結(jié)合中國(guó)營(yíng)銷型企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)案例和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)而成的精華,是提升組織6項(xiàng)業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)能力的系統(tǒng)工程。M6定位于提升銷售員、銷售經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)所在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的六項(xiàng)能力,提供務(wù)實(shí)解決方案的培訓(xùn)、輔導(dǎo),用獨(dú)特的方法幫助企業(yè)銷售組織管理者實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷型組織的業(yè)績(jī)持續(xù)提升與改進(jìn)。
M6講授的是營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)所必須具備的6項(xiàng)能力,通過(guò)對(duì)6門課程的系統(tǒng)修煉、以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)為導(dǎo)向、以營(yíng)銷組織為中心,注重行動(dòng)學(xué)習(xí)并掌握運(yùn)用團(tuán)隊(duì)資源,提升組織的效能。 M6的核心在于學(xué)習(xí)和掌握對(duì)目標(biāo)、任務(wù)、人員、信息、營(yíng)銷活動(dòng)等資源的有效利用。
課程詳情
【課程背景】
銷售人員工作不主動(dòng),銷售人員工作效率低,工作重點(diǎn)不突出、執(zhí)行不到位
銷售經(jīng)理從過(guò)去業(yè)務(wù)冠軍到要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì),業(yè)務(wù)已經(jīng)轉(zhuǎn)型,但思維方式和作戰(zhàn)技能并沒(méi)有完全轉(zhuǎn)型
銷售總監(jiān)需要從過(guò)去到對(duì)公司業(yè)績(jī)負(fù)責(zé),到如今管理整個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),不僅要負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)與銷售團(tuán)隊(duì)管理,還要考慮市場(chǎng)管理,渠道管理,甚至服務(wù)管理,如何處理這些業(yè)務(wù)之間的關(guān)系,如何實(shí)現(xiàn)公司的準(zhǔn)確定位和差異化?
【六大特色】
特色1:大量的實(shí)戰(zhàn)案例解析與研討互動(dòng)式教學(xué),最佳實(shí)踐分析與應(yīng)用
特色2:根據(jù)各層級(jí)不同能力,道、法、術(shù)在不同層級(jí)間的應(yīng)用
特色3:幫助銷售人員自我突破,快速成長(zhǎng)為銷售明星
特色4:銷售經(jīng)理更加清晰自己的定位,管理更輕松
特色5:營(yíng)銷總監(jiān)從戰(zhàn)略全局層面更高,更遠(yuǎn),更務(wù)實(shí)
特色6:課程中會(huì)提供簡(jiǎn)潔實(shí)用的工具幫助受訓(xùn)學(xué)員實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果落地
【三大轉(zhuǎn)變】
M6為你的組織帶來(lái)3大方面的轉(zhuǎn)變
第1大轉(zhuǎn)變:營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的6大能力認(rèn)知、總結(jié)固化、持續(xù)提升
第2大轉(zhuǎn)變:營(yíng)銷高層的業(yè)績(jī)快速提升,戰(zhàn)略分析策劃與中基層戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行落地
第3大轉(zhuǎn)變:實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)從“心動(dòng)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶袆?dòng)”
【三大目的】
目的1:通過(guò)提升能力來(lái)提高業(yè)績(jī)
目的2:業(yè)績(jī)提升來(lái)激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力
目的3:培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)
【課程簡(jiǎn)介】
市場(chǎng)是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng),誰(shuí)都想擁有一個(gè)能打硬仗的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)!
誰(shuí)都想在戰(zhàn)略清晰,戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行到位,銷售員溝通學(xué)習(xí)能力更強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)工作!
企業(yè)的老總和人力部門經(jīng)常在思考:一個(gè)普通銷售員如何能夠快速成長(zhǎng)為銷售經(jīng)理,一個(gè)銷售經(jīng)理再更快速成長(zhǎng)為營(yíng)銷總監(jiān),他們需要加強(qiáng)哪些能力呢?經(jīng)過(guò)我們長(zhǎng)期的研究,結(jié)合世界500強(qiáng)和中國(guó)100強(qiáng)企業(yè)的老總和營(yíng)銷老總訪談后,我們得到如下結(jié)論:他們分別是學(xué)習(xí)能力,溝通能力,執(zhí)行能力,管理能力、教練能力、策劃能力。當(dāng)然其他能力也很重要,但是這六個(gè)能力是一個(gè)普通銷售員成長(zhǎng)為營(yíng)銷總監(jiān)必備的六個(gè)能力,是最快到達(dá)目標(biāo)的六個(gè)能力,必須快速提高。
學(xué)習(xí)能力:指銷售人員能夠迅速了解市場(chǎng)和公司的產(chǎn)品情況,能夠不斷向公司的老員工甚至對(duì)手學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)充電,調(diào)整自己的心態(tài),承受壓力的能力進(jìn)一步增強(qiáng)。
溝通能力:指一個(gè)銷售人員能夠很好地挖掘客戶需求,充分利用好公司資源,處理內(nèi)外部客戶關(guān)系的能力。不論是直銷售還是分銷,溝通能力的強(qiáng)弱都非常重要。
執(zhí)行能力:中層是高層與基層的橋梁與紐帶,是公司戰(zhàn)略執(zhí)行落地的關(guān)鍵。執(zhí)行到位與否,關(guān)系到戰(zhàn)略的成敗。
管理能力:銷售的管理好壞關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定與發(fā)展,從過(guò)去的冠軍銷售員到如今的團(tuán)隊(duì)管理,銷售經(jīng)理必須轉(zhuǎn)換自己的角色和定位,發(fā)揮眾人的能力一齊來(lái)完成任務(wù)。
教練能力:高層領(lǐng)導(dǎo)不僅自己能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),還要能夠培養(yǎng)中層,用人所長(zhǎng),規(guī)避下屬的缺陷,發(fā)揮下屬的潛能。
策劃能力:即戰(zhàn)略分析與策劃能力,為公司和產(chǎn)品做好準(zhǔn)確的定位是關(guān)鍵,能夠根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)和產(chǎn)品的特點(diǎn),知己知彼,有效地選擇甚至引導(dǎo)市場(chǎng),在獨(dú)特的藍(lán)海里,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的持續(xù)提升。
像GE,微軟等公司,他們的成功有許多因素,但一個(gè)共同點(diǎn)是他們針對(duì)性訓(xùn)練營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的這六個(gè)能力。我們也針對(duì)性提供相應(yīng)的六個(gè)課程,簡(jiǎn)稱M6
【課程設(shè)置】
本課程共6個(gè)模塊,本次課程六個(gè)模塊組合培訓(xùn),公開課為精華版本2天。企業(yè)引入內(nèi)訓(xùn)每個(gè)模塊單獨(dú)的培訓(xùn)時(shí)間為1-2天,合計(jì)為6-12天。
【課程大綱】
1 模塊一:M6-1”贏”銷從“心”開始
2 模塊二:M6-2卓越銷售溝通
3 模塊三:M6-3營(yíng)銷執(zhí)行力
4 模塊四:M6-4營(yíng)銷業(yè)務(wù)與團(tuán)隊(duì)管理
5 模塊五:M6-5營(yíng)銷教練
6 模塊六:M6-6孫子營(yíng)銷兵法
第一模塊:M6-1”贏”銷從“心”開始
1. 營(yíng)銷顧問(wèn)的心態(tài)培養(yǎng)訓(xùn)練:成功欲望、操之在我,
2. 營(yíng)銷顧問(wèn)的目標(biāo)達(dá)成訓(xùn)練:困難是淘汰弱者的
3. 營(yíng)銷顧問(wèn)的銷售方法訓(xùn)練:方法是人類最有價(jià)值的知識(shí)
4. 營(yíng)銷顧問(wèn)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)訓(xùn)練:一滴水只有匯入大海才能永不干涸
5. 營(yíng)銷顧問(wèn)的職業(yè)生涯規(guī)劃:對(duì)自己的未來(lái)負(fù)責(zé)
6. 營(yíng)銷顧問(wèn)的學(xué)習(xí)能力訓(xùn)練:認(rèn)識(shí)到不足是進(jìn)步的前提
解決問(wèn)題: 一個(gè)人能夠“贏”的多少,取決于一個(gè)人的心態(tài),營(yíng)銷人員更是自己心態(tài)的顧問(wèn)。所有的成功、業(yè)績(jī)甚至學(xué)歷都只能代表過(guò)去,未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng),不是學(xué)歷的競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)案例來(lái)解析心態(tài)與銷售目標(biāo),用多種方法來(lái)培養(yǎng)“共贏”的團(tuán)隊(duì)意識(shí),自己肩負(fù)責(zé)任,并象“高考”那樣熱愛(ài)學(xué)習(xí),并主動(dòng)積極在工作中學(xué)習(xí)提高能力。
第二模塊:M6-2卓越銷售溝通
7. 知道客戶的心-溝通從信任開始,你值得信任、值得托付
8. 問(wèn)出客戶的痛-挖掘并聆聽(tīng)客戶的需求,SPIN模式
9. 團(tuán)隊(duì)配合的難-減少內(nèi)耗,換位思考,樹立內(nèi)部客戶意識(shí)
10. 展示能力的強(qiáng)-針對(duì)客戶需求,有效展示能力
11. 獲得承諾的苦-抓住良機(jī),臨門一腳,談判助你成功
12. 維系客戶的煩-只有持續(xù)產(chǎn)單,你才可以從優(yōu)秀到卓越,客戶關(guān)系管理36計(jì)。
解決問(wèn)題: 與客戶及時(shí)溝通才能讓一個(gè)營(yíng)銷顧問(wèn)準(zhǔn)確把握客戶需求,一個(gè)企業(yè)才能做出正確戰(zhàn)略。營(yíng)銷人員與企業(yè)內(nèi)部其他人員的溝通也至關(guān)重要,團(tuán)隊(duì)配合才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期多贏;讓一個(gè)客戶重復(fù)購(gòu)買和客戶的連續(xù)推薦是建立品牌的基石,解決維系客戶問(wèn)題。
第三模塊:M6-3營(yíng)銷執(zhí)行力
13. 概念澄清:執(zhí)行力的內(nèi)涵與外延:打造真正的執(zhí)行
14. 執(zhí)行文化:執(zhí)行的政策、制度與流程
15. 能力訓(xùn)練:執(zhí)行的三大紀(jì)律八項(xiàng)注意
16. 執(zhí)行檢查:執(zhí)行的彈性與剛性。檢查與跟進(jìn)
17. 執(zhí)行效益:誰(shuí)執(zhí)行,誰(shuí)受益,不要讓執(zhí)行者吃虧
18. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行:領(lǐng)導(dǎo)以身作則,成員互補(bǔ)平衡
解決問(wèn)題: 執(zhí)行能力的強(qiáng)勢(shì)是一個(gè)營(yíng)銷經(jīng)理能否勝任的重要分水嶺。尤其一個(gè)強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)更是企業(yè)獲得優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。從執(zhí)行的驅(qū)動(dòng)力,執(zhí)行的職責(zé)系統(tǒng),執(zhí)行的檢查系統(tǒng),執(zhí)行的效益系統(tǒng)共四大系統(tǒng)來(lái)保證執(zhí)行結(jié)果的正確與完整。
第四模塊:M6-4營(yíng)銷業(yè)務(wù)與團(tuán)隊(duì)管理
19. 重新認(rèn)識(shí)管理,銷售管理的成功要素
20. 銷售管理的工作流程及工作要點(diǎn)
21. 分析市場(chǎng)與銷售現(xiàn)狀,設(shè)立銷售目標(biāo)與預(yù)測(cè),策略與計(jì)劃
22. 銷售團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì),銷售人員招聘與培養(yǎng)
23. 銷售漏斗管理,工具應(yīng)用分析
24. 銷售指導(dǎo)與人才識(shí)別與提拔
解決問(wèn)題: 從一個(gè)業(yè)務(wù)精英到一個(gè)管理者,認(rèn)識(shí)并調(diào)整角色是關(guān)鍵。這是二塊不相同的職能。通過(guò)授權(quán)、激勵(lì),制度約束、上傳下達(dá),從流程、業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì)管理、成員督導(dǎo)、潛力挖掘等多個(gè)方面是提升一個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力是一個(gè)管理者最重要的職責(zé)
第五模塊:M6-5營(yíng)銷教練
25. 教練的角色與認(rèn)識(shí)
26. 營(yíng)銷教練的四大關(guān)鍵任務(wù)
27. 營(yíng)銷教練的工作方法和工作流程,PET法、FEBC法等
28. 營(yíng)銷教練的因材施教:運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上見(jiàn)分曉
29. 營(yíng)銷教練的教練技巧
30. 營(yíng)銷教練的培養(yǎng)體系探討
解決問(wèn)題: 從管理者進(jìn)入教練不是一日之功,但管理者要有這樣的思維,并逐步培養(yǎng)自己的能力,教練最重要的職責(zé)是利用團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的互補(bǔ)優(yōu)勢(shì),找到并培養(yǎng)合適的人才,為組織源源不斷輸送人才。營(yíng)銷教練更是要求在“營(yíng)銷戰(zhàn)爭(zhēng)”中獲勝,并形成一種文化。
第六模塊:M6-6孫子營(yíng)銷兵法
31. 孫武兵法的營(yíng)銷解讀:七計(jì)、九謀、十二法、十三篇
32. 一個(gè)目標(biāo),不戰(zhàn)而勝,止戈為武
33. 二個(gè)原則:上下同欲,將帥同心
34. 三才合一:天時(shí)、地利、人和
35. 四步流程:上兵伐謀、其次伐交、其次用兵 其下攻城
36. 五事必備:道天地將法(智信仁勇嚴(yán))
解決問(wèn)題: <<孫子兵法>>博大精深,應(yīng)用于營(yíng)銷更是如魚得水,營(yíng)銷無(wú)定勢(shì),創(chuàng)新是關(guān)鍵。26個(gè)企業(yè)最佳實(shí)踐案例,觸類旁通,案例分析讓人拍案叫絕,只恨此課聽(tīng)得有些晚了
講師簡(jiǎn)介
王毅 老師
“M6”營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)體系創(chuàng)辦人,實(shí)戰(zhàn)銷售專家,孫子營(yíng)銷兵法推廣人,國(guó)際職業(yè)管理顧問(wèn),項(xiàng)目管理專家(PMP),注冊(cè)會(huì)計(jì)師,澳門科技大學(xué)MBA,余世維專家團(tuán)特邀講師。曾任中興通訊學(xué)院中英雙語(yǔ)專職培訓(xùn)師,中興通訊中東營(yíng)銷片區(qū)國(guó)際大項(xiàng)目經(jīng)理(常駐迪拜),金蝶軟件公司行業(yè)咨詢總監(jiān)、銷售經(jīng)理。經(jīng)歷了從技術(shù)到銷售、從普通員工到管理者、從咨詢師到培訓(xùn)師的轉(zhuǎn)變。工作期間,足跡遍布全球幾十個(gè)國(guó)家及國(guó)內(nèi)許多城市。
主要經(jīng)歷:王毅先生,先從項(xiàng)目管理和信息系統(tǒng)管理做起,配合香港普華永道(PwC)咨詢公司做管理咨詢,從此愛(ài)上了咨詢業(yè)。先后完成深圳航空的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)咨詢及實(shí)施,常旅客管理系統(tǒng)和物料管理系統(tǒng)的咨詢及實(shí)施,并取得項(xiàng)目管理專家(PMP)資格。2000年到北京民航管理中心負(fù)責(zé)客運(yùn)、貨運(yùn)銷售管理及華北區(qū)代理商管理。完成了從技術(shù)到銷售和管理的蛻變。01年取得MBA學(xué)位,后加入金蝶軟件專業(yè)從事管理咨詢工作。
曾任金蝶軟件國(guó)際公司(中國(guó)本地ERP領(lǐng)導(dǎo)廠商)產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理、渠道管理經(jīng)理、行業(yè)咨詢總監(jiān)職務(wù),熟悉大企業(yè)的運(yùn)做管理,對(duì)管理體系頗有研究。
05年元月加入中興后,赴海外第一營(yíng)銷事業(yè)部中東片區(qū)(迪拜),任海外大項(xiàng)目管理經(jīng)理,負(fù)責(zé)TECOM、Orascom和阿聯(lián)酋電信的運(yùn)作等。后回國(guó)任中興通訊專職培訓(xùn)講師,接受過(guò)系統(tǒng)化的“以學(xué)員為中心”的授課技巧訓(xùn)練,擅長(zhǎng)引導(dǎo)式授課方式,把精彩的課程內(nèi)容與高超的授課技巧完美地結(jié)合起來(lái),授課中不單純是“教導(dǎo)”學(xué)員,而是帶動(dòng)學(xué)員參與到培訓(xùn)中來(lái),在互動(dòng)中讓學(xué)員真正“學(xué)會(huì)”。期間,發(fā)表過(guò)大量銷售類專業(yè)文章:《南方與北方大項(xiàng)目銷售的十二點(diǎn)差異》、《顧客式銷售的案例解析》等,深受大家喜歡。
部分培訓(xùn)輔導(dǎo)企業(yè):國(guó)內(nèi)的著名企業(yè)如:電信、網(wǎng)通、移動(dòng),聯(lián)通,美的集團(tuán)、招商銀行、興業(yè)銀行,民生銀行,建設(shè)銀行,農(nóng)業(yè)銀行、銀聯(lián),金融聯(lián)、深圳發(fā)展銀行、浙江農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行,萬(wàn)科地產(chǎn)、碧桂園、中航集團(tuán),大亞灣核電,平安保險(xiǎn),艾默生網(wǎng)絡(luò)能源,39健康網(wǎng),嘉訊軟件,東風(fēng)汽車,青島啤酒、天虹商場(chǎng)、深圳航空、雅戈?duì)、廣州本田、北京建材、金蝶國(guó)際軟件、中興通訊、同維電子,歐普照明、創(chuàng)維集團(tuán),大地通訊,立信集團(tuán)、海航集團(tuán),唯科集團(tuán),廣東供電局,廣西供電局等。
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)
課程對(duì)象
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)總監(jiān) 銷售經(jīng)理 銷售教練 希望得到提升的銷售精英
備 注
課程名稱:標(biāo)準(zhǔn)化打造高效的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)——六項(xiàng)能力訓(xùn)練
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加,請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表)E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn),并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn),敬請(qǐng)留意。謝謝!
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課程名稱:標(biāo)準(zhǔn)化打造高效的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)——六項(xiàng)能力訓(xùn)練 時(shí)間地區(qū):____月____日_____市 |
公司全稱: |
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | |
參會(huì)人數(shù): 名 |
參會(huì)人員資料 |
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 (請(qǐng)選擇 在□打√) 注:部分地區(qū)不可現(xiàn)金 單位匯款帳戶:(轉(zhuǎn)到該賬戶請(qǐng)一定要用購(gòu)買方公司賬戶進(jìn)行公對(duì)公轉(zhuǎn)賬)
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276 |
課程金額:__________ |
住宿要求(費(fèi)用自理,開課前三天預(yù)訂) |
是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)( )天 入住時(shí)間 2024 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間( )間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間( )間 |
發(fā)票信息: 一、增值稅普通發(fā)票(數(shù)電票): 公司名稱(發(fā)票抬頭): 納稅人識(shí)別號(hào): 發(fā)票內(nèi)容:□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi) □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi) □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi) 二、增值稅專用發(fā)票(數(shù)電票): 公司名稱: 納稅人識(shí)別號(hào): 發(fā)票內(nèi)容:□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) |