【課程特色】
該課程特色是邊學邊練，讓學員親身體會面試水平的提高與進步，切實掌握面試之精髓，深具實操性。本課程突破性的完善和落實了面試中最重要又最難操作的三大技術——“確定標準”、“提問追問”和“綜合評判” ，并獨創(chuàng)性地運用觀摩實戰(zhàn)，全程演練等多種培訓方式,保證學員能夠”聽的懂,學的快,用的好”。

【課程收益】
作為學員，參加這個培訓后將：
 統(tǒng)一思想和認識，尤其是人力資源管理中角色與分工
 正確認識人力資源管理在日常工作中的作用
 非人力資源部門的管理人員能夠全面了解人力資源管理與開發(fā)的實用工具與方法
 人力資源管理人員能夠切實有效地掌握具體的方法與技巧，從而更加專業(yè)、務實地為本部門管理和整體企業(yè)的績效提升服務和努力
作為企業(yè)，將該課程引入內訓后，能夠：
 使企業(yè)中高級管理人員認識到人力資源管理的重要性
 結合企業(yè)實際，提高部門領導在人力資源管理方面的關鍵技能，包括招聘選拔、培訓開發(fā)、績效管理、薪酬激勵、任職資格等，幫助他們應對面臨的挑戰(zhàn)
 加強部門領導者與HR部門的互動與合作，最大化地提高企業(yè)的整體績效

【課程形式】
 2天課程有5-8名被試者全程陪練
 學員以小組為單位進行學習
 授課過程學員全程參與，觀摩、討論并實戰(zhàn)
 講師采用視頻、現場演練、有獎回答等多種方式授課
 對中央電視臺《絕對挑戰(zhàn)》節(jié)目進行案例分析，講解面試理念、技巧和方法。
【課程大綱】
第一部分 如何確定面試標準
 確定關鍵方向：確定關鍵方向來自于三個匹配的重要性順序
 確定關鍵事件
 確定三個匹配的重要性順序：人崗匹配、人和組織匹配、人和組織的發(fā)展匹配
 要找出關鍵事件作為面試評估的方向
 確定關鍵事件的主體類型：創(chuàng)造構想型、改進組織型、技術操作型
 確定關鍵事件單元的程度差異：和人打交道、 和事打交道、和信息打交道
 確定人才標準
 確定實力和資源條件標準
 確定潛力標準
 確定專業(yè)能力和可轉換能力標準
 確定三層可轉換能力標準：基礎能力、自我指揮能力、再循環(huán)能力
 確定可轉換能力行為套路標準
練習：為一個真實的崗位確定用人標準和人才標準
第二部分 面試提問和追問技巧
 面試的主要方式：一是，問過去，用過去預測未來；二是，問情景情景案例法
 面試提問和追問的主體內容
 面試技巧——量、追、帶、判
練習：五種能力和穩(wěn)定性成長性的問法
 溝通能力的問法
 執(zhí)行能力的問法
 學習能力的問法
 團隊合作的問法
 壓力承受能力的問法
 穩(wěn)定性和成長性的問法
第三部分 提升評判力
 快速從工作小事中評判人才
 快速從生活中評判人才
 快速從語言特色中評判人才
練習：一次完整的面試對人才進行定性和定量評判
實戰(zhàn)演練的被試人員
此次課程的最大特色，就是提升面試官的實戰(zhàn)水平。在第二天，白玲老師會帶領大家進入實戰(zhàn)學習狀態(tài)。
請企業(yè)務必按要求提前做好人員“陪練”準備。
說明：
1. 確定企業(yè)需要練習的崗位（1-2個崗位）。
2. 準備供老師和學員練習的陪練。
陪練具體要求如下：
2.1. 上午2名陪練（需要有2年以上工作經驗），由老師現場演示，教授大家如何面試經驗和認識！陪練類型：可以是真實的應聘人員，也可以是企業(yè)在職員工。
上午陪練到達時間：開課后一個小時（一般是上午10：30來一個，上午11：00來一個。）他們將先后配合老師進行面試展示。
2.2. 下午陪練（5人左右）。需要每組一個人。數量需要和小組數相同，保證每組有一個陪練。
陪練類型（三種任意一種都可以）：一、外部應聘人員；二、企業(yè)在職員工；三、大學生。
陪練到達時間：保證陪練同時在下午開課后一小時全部抵達（一般在下午2點或者2點半左右）。他們將會安排在每個小組中。他們的陪練時間為2個小時。
下午課程的現場狀況：演示—實戰(zhàn)練習—再演示—再實戰(zhàn)練習。（大概有4個循環(huán)）白玲老師先給大家演示觀摩，然后每個小組開始實戰(zhàn)練習。每個小組保證有一名陪練，讓學員真實進行提問和追問。老師會觀摩每組的面試情況，發(fā)現問題并提出改進意見，幫助學員徹底掌握每種能力的問法。學員通過不斷的實際操練和老師的針對性點撥，充分加深對各種能力行為模式提問追問的認識，并且在理解、吸收和運用等層面上更快更深的掌握程度差異面試法。