中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 市場營銷公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）

舉辦時間：
北京　2014年3月14-15日北京　2013年12月21—22日
北京　2013年11月8—9日
課程費用：2900元/人（含培訓(xùn)費、教材費、會務(wù)費等）
會 員 價：會員優(yōu)惠價請咨詢客服， QQ:674837974 手機/微信：18588851172 符小姐

培訓(xùn)目標
迅速洞察不同市場在不同購買階段的需求，積極調(diào)整和配合銷售策略從而贏得訂單。
熟悉采購方的交流中可能碰到的各種問題，并獲得應(yīng)對方法。
掌握科學(xué)的企業(yè)銷售管理體系，收集和分析競爭對手信息牢牢占領(lǐng)市場。
掌握權(quán)威談判技巧和產(chǎn)品演示流程，全面提升企業(yè)品牌。



課程詳情
第一步： 戰(zhàn)略認知
現(xiàn)代競爭中大客戶的價值和意義
營銷人員的ASK模型
從4P到4C的客戶關(guān)系發(fā)展
大客戶溝通三要素
案例：利樂的客戶關(guān)系


第二步：商務(wù)情報

什麼是完備的客戶資料信息？
商務(wù)情報獲取的21條途徑
商務(wù)情報的分析與使用
007現(xiàn)代商業(yè)間諜的一天
案例：院長的人生目標


第三步：關(guān)系秘訣

中國人的“人情世故”
做什么關(guān)系 演什么角色
商業(yè)人際關(guān)系初期建設(shè)12法
讓人際關(guān)系天長地久的三顆螺絲釘
案例：遠大集團的奧運公關(guān)


第四步：客戶拜訪

信任關(guān)系的建立
什幺是SPIN提問方式
跟隨引導(dǎo)的六種策略
USP產(chǎn)品賣點 UBV客戶買點 FAB產(chǎn)品介紹
案例：新華社的采購條款


第五步：客戶心理

馬斯洛心理需求個人分析
屁股決定腦袋的職務(wù)分析
客戶關(guān)系的八個心理階段
大客戶需求曲線與如何滿足客戶需求
案例：聯(lián)邦快遞的收貨人


第六步：商務(wù)談判

看哈佛案例電影《討價還價》學(xué)價格談判
一方要求必須降價否則拒絕采購怎幺辦
報價方法與價格解釋技巧
讓步模型坐標圖
如何創(chuàng)造剩余價值，如何不談而勝


第七步：CRM 客戶關(guān)系管理

客戶忠誠度
客戶數(shù)據(jù)庫的建立
酒量與專業(yè)知識誰更重要
客戶關(guān)系金字塔
案例：國家籃球隊教練


第八步：關(guān)系維護

獲得客戶的高效策略是什幺？
客戶關(guān)系五個差距模型
大客戶關(guān)系發(fā)展模型
四種客戶關(guān)系評述
案例：香草冰激凌與汽車發(fā)動故障


第九步：口碑營銷

Moment of Truth最新客服理論的操作
如何做客戶滿意度的提升
向宗教學(xué)習(xí)把客戶變成信徒，把信徒變成銷售
如何利用客戶口碑傳遞的三個規(guī)律
案例：浮士德的冷餐


講師簡介
  溫爽 老師
海爾商學(xué)院特邀講師
清華大學(xué)總裁班特邀講師
中國勞動人事部認證管理咨詢師
中國企業(yè)競爭力工程特邀專家
長三角企業(yè)家俱樂部特約專家
埃里克森國際教練學(xué)院國際認證教練
美國培訓(xùn)認證協(xié)會AACTP國際認證培訓(xùn)師
中國青少年基金會大學(xué)生發(fā)展工程特聘專家
為北京大學(xué)中國企業(yè)職業(yè)營銷經(jīng)理研修班授課近百場。在中國企業(yè)創(chuàng)新營銷名家高峰論壇上被評為最佳營銷培訓(xùn)師之一。
【出版著作】
《大客戶銷售七步驟》、《客戶關(guān)系管理》、《一線勝過專賣店－培訓(xùn)金牌銷售員》……
【溫老師的人生感悟贈語錄】
1.選擇大于努力 知識在于實用
2.做營銷就是在做四個字：人、情、事、故！
3.學(xué)會利用工具：自己不擅長的事，交給擅長他的人去做
4.最好的銷售是不銷而售，最好的談判是不談而勝
5.做銷售做管理首先要研究人的心理，這是基礎(chǔ)！
6.銷售是妹妹服務(wù)是姐姐，不要以為銷售就是一切，服務(wù)是產(chǎn)生銷售業(yè)績的不竭動力
7.做好營銷，解決人生所求，做好服務(wù)，維持終身幸福，做好時間管理讓你青春多駐！
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)


課程對象
總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理；大客戶經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理；資深銷售人員、大客戶管理人員等營銷界人士。


備    注

課程名稱：《大客戶開發(fā)與維護九步曲》實戰(zhàn)訓(xùn)練

 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 59870764
網(wǎng)上查詢：中國培訓(xùn)易 http://m.a10by9.cn


報  名  回  執(zhí)  表

為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓(xùn)報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！

聯(lián)系人：符小姐    電話：18588851172    QQ：674837974

網(wǎng)址：m.a10by9.cn（中國培訓(xùn)易）

課程名稱：《大客戶開發(fā)與維護九步曲》實戰(zhàn)訓(xùn)練       時間地區(qū)：____月____日_____市

公司全稱： 

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開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司

開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

帳 號: 4405 8501 0400 08276

課程金額：__________

住宿要求（費用自理，開課前三天預(yù)訂）

是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)（  ）天

入住時間  2024 年    月    日    □標準雙人間（  ）間    □標準單人間（  ）間                                             

發(fā)票信息：

一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）：

公司名稱（發(fā)票抬頭）：

納稅人識別號：

發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費  □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費  □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費  □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費

 

二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）：

公司名稱：

納稅人識別號：

發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費