【時間地點】2009年9月22-23日北京、9月27-28日上海、 9月28-29日深圳

◇課程背景
我們咨詢顧問在為企業(yè)提供研發(fā)管理培訓(xùn)和咨詢服務(wù)的過程中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)管理上存在許多共同的問題，如：
1、新產(chǎn)品推出的速度沒有以前快了（競爭對手比我們快）
2、新產(chǎn)品的質(zhì)量沒有以前穩(wěn)定了（客戶投訴/退貨越來越多）
3、新產(chǎn)品的種類/型號越來越多，但賺錢的產(chǎn)品卻不多
4、企業(yè)內(nèi)部溝通的效率越來越慢（與公司內(nèi)部人打交道比與外部打交道還困難）
5、研發(fā)報怨市場提供需求不及時、不完整、經(jīng)常變更
6、市場抱怨研發(fā)承諾的產(chǎn)品推出時間不兌現(xiàn)、承諾的產(chǎn)品功能卻沒有
7、項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理有責(zé)無權(quán)，調(diào)不動資源（產(chǎn)品開發(fā)只是研發(fā)部的事）
8、資源總是不夠（研發(fā)人員整天忙于救火，還要開發(fā)新產(chǎn)品）
9、產(chǎn)品開發(fā)是串行的拋磚頭式的開發(fā)，產(chǎn)品遲遲轉(zhuǎn)不了產(chǎn)（制造部門在轉(zhuǎn)產(chǎn)時提出很多要求）
10、過分依賴技術(shù)能人（關(guān)鍵人物離職，產(chǎn)品線就崩潰）
…………
企業(yè)要的是什么？企業(yè)不但要追求優(yōu)秀的產(chǎn)品，同時更應(yīng)要尋求一種能持續(xù)產(chǎn)生優(yōu)秀產(chǎn)品的機制和土壤！產(chǎn)品開發(fā)流程是研發(fā)管理體系的基礎(chǔ)和根本，但很多企業(yè)缺乏一套可以操作的產(chǎn)品開發(fā)流程體系。本課程以咨詢式的培訓(xùn)方式為學(xué)員提供一個交互式的研討環(huán)境，以具體的產(chǎn)品開發(fā)流程為主線、結(jié)合大量的咨詢案例進行研討，為大家分享如何在實戰(zhàn)中構(gòu)建一套可操作的、能夠被執(zhí)行和落地的產(chǎn)品開發(fā)流程體系，在兩天的學(xué)習(xí)中，學(xué)員將不僅理解業(yè)界優(yōu)秀公司產(chǎn)品開發(fā)管理實踐的思想和方法，而且可以掌握具體的產(chǎn)品開發(fā)過程與操作步驟，回到自己的企業(yè)就可以著手實施研發(fā)管理的改進。

◇課程大綱
一、案例分析
1.分析造成產(chǎn)品開發(fā)失敗的原因是什么？
2.這些原因?qū)ξ覀冇惺裁磫�發(fā)？
3.思考：類似的問題在自己的公司有沒有發(fā)生
二、產(chǎn)品開發(fā)流程管理概述
1.產(chǎn)品開發(fā)管理的系統(tǒng)性思維
1）技術(shù)、樣品、產(chǎn)品、商品的區(qū)別
2）為什么要把產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)開發(fā)相分離？
3）產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么
4）如何理解產(chǎn)品的市場成功和財務(wù)成功？
5）如何理解市場驅(qū)動產(chǎn)品開發(fā)？
6）咨詢案例分享：研發(fā)管理體系的系統(tǒng)架構(gòu)和各模塊之間的關(guān)系
2.產(chǎn)品開發(fā)流程體系
1）什么需要產(chǎn)品開發(fā)流程？
2）產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)管理體系的關(guān)系（價值定位）
3）優(yōu)秀的產(chǎn)品開發(fā)流程所具備的6大特征
4）咨詢案例分享：如何構(gòu)建優(yōu)秀的產(chǎn)品開發(fā)流程體系
三、市場如何驅(qū)動產(chǎn)品開發(fā)
1.市場管理流程的概要分析
2.市場管理流程和產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系
3.如何理解市場、實例講解
4.如何進行市場細(xì)分、市場細(xì)分活動概要、實例講解
1）如何定義市場
2）描述市場地圖
3）市場細(xì)分
4）市場調(diào)研與驗證
5.如何進行組合分析、實例講解
1）產(chǎn)品組合分析的三大工具：SPAN應(yīng)用舉例、$APPEALS應(yīng)用舉例，F(xiàn)AN應(yīng)用舉例
6.市場管理流程的角色和各角色的職責(zé)
7.市場管理流程的輸出：
1）產(chǎn)品線的業(yè)務(wù)計劃
2）產(chǎn)品線項目組合
3）產(chǎn)品線的路標(biāo)規(guī)劃
8.實例講解：某產(chǎn)品線市場管理流程的輸出
9.演練與問題討論
四、產(chǎn)品開發(fā)的組織與團隊
1.產(chǎn)品開發(fā)組織存在的典型問題
2.典型的研發(fā)組織模式（職能型、項目型、矩陣型）
3.矩陣型組織的三種形態(tài)（弱矩陣、平衡矩陣、強矩陣）
4.成功的產(chǎn)品開發(fā)團隊具備的典型特征
5.跨部門的產(chǎn)品開發(fā)核心團隊構(gòu)成及角色定位
6.項目經(jīng)理的職責(zé)、知識經(jīng)驗、技能、任職資格、素質(zhì)模型
7.核心小組成員的職責(zé)、知識經(jīng)驗、技能、任職資格
8.職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色定位和職責(zé)
1）職能經(jīng)理是否介入產(chǎn)品開發(fā)項目？
2）項目成員應(yīng)該聽誰的（職能經(jīng)理、項目經(jīng)理）？
9.跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團隊的匯報模式與考核機制
10.實施跨部門產(chǎn)品開發(fā)團隊的前提
11.咨詢案例分享：矩陣運作模式下的問題與困惑及其應(yīng)對策略
1）人的能力問題
2）考核問題
3）組織的問題
4）項目經(jīng)理與職能經(jīng)理的責(zé)權(quán)利劃分問題
五、結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程
1.為什么產(chǎn)品開發(fā)流程需要結(jié)構(gòu)化
2.產(chǎn)品開發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化
1）結(jié)構(gòu)化流程的層次劃分（需劃分多少層才合適？）
2）階段劃分
3）團隊與角色劃分
4）產(chǎn)品開發(fā)過程中的里程碑與控制點
5）產(chǎn)品開發(fā)各階段關(guān)鍵活動
A)概念階段的關(guān)鍵活動
B)方案階段的關(guān)鍵活動
C)開發(fā)階段的關(guān)鍵活動
D)驗證階段的關(guān)鍵活動
E)發(fā)布階段的關(guān)鍵活動
F)生命周期階段的關(guān)鍵活動
3.產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化過程中的常見問題分析
1）結(jié)構(gòu)化的時機
2）結(jié)構(gòu)化的程度
3）結(jié)構(gòu)化容易陷入兩個極端
4）結(jié)構(gòu)化如何與企業(yè)實際情況相融合
4.演練與問題討論：公司的產(chǎn)品開發(fā)流程做研討，現(xiàn)場診斷、點評
六、產(chǎn)品開發(fā)中的業(yè)務(wù)決策與技術(shù)評審
1.產(chǎn)品開發(fā)中的業(yè)務(wù)決策
1）產(chǎn)品開發(fā)過程中為什么要決策
2）企業(yè)在業(yè)務(wù)決策管理中存在的典型問題
3）高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色（戰(zhàn)略審視、指引方向、投資行為、資源保障、駕馭風(fēng)險、承擔(dān)責(zé)任）
4）業(yè)務(wù)決策團隊的角色構(gòu)成與職責(zé)定義
5）產(chǎn)品開發(fā)中決策點的設(shè)置、評審要素、決策支撐
6）咨詢案例分析：如何建立高效的業(yè)務(wù)決策機制/避免走形式（決策模式、決策組織、決策標(biāo)準(zhǔn)、管理與授權(quán)、執(zhí)行秘書）
2.產(chǎn)品開發(fā)中的技術(shù)評審
1）技術(shù)評審與業(yè)務(wù)決策的關(guān)系
2）技術(shù)評評審的目的
3）技術(shù)評審的范圍
4）技術(shù)評審的原則
5）技術(shù)評審的分層分級
6）技術(shù)評審點的設(shè)置
7）各技術(shù)評審點的評審要素
8）技術(shù)評審的流程
9）咨詢案例分享：如何建立高效的技術(shù)評審機制（評審模式、評審組織、評審標(biāo)準(zhǔn)、評審要素表是如何產(chǎn)生、如何使用的）
七、產(chǎn)品開發(fā)流程的優(yōu)化實施
1.企業(yè)在不同發(fā)展階段實施流程優(yōu)化的策略與方法
2.流程與IT，誰是誰非？
3.咨詢案例分享：為什么很多企業(yè)實施流程優(yōu)化或流程變革沒有達到預(yù)期的效果？（無論自主實施還是外請咨詢）
1）高層領(lǐng)導(dǎo)的問題？
2）執(zhí)行層的問題？
3）文化的問題？
4）咨詢公司的問題？
4. 流程優(yōu)化/變革管理方法論的成功實踐案例