課程大綱
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第一部分：
1. 課程簡介
2. 培訓的作用及分類
3. 建立有效的培訓架構(gòu)體系及運作流程
4. 培訓的指導思想，方針和策略
5. 培訓管理體系的建立及其運作（培訓課程的管理、人員的配置、教材管理、需求管理、設(shè)施管理、培訓預算及預算控制）
說明：通過講解及實例分析，學員可以了解建立一個培訓體系和培訓管理體系所必需的要素和步驟，為什么企業(yè)培訓做到后來員工普遍會覺得沒有新意？培訓部門如何跳出“只會搞搞入職培訓，其他培訓一竅不通”的坎？這里我們將給你提供非常好的方案和建議！
第二部分：
1. 培訓需求鑒定及其量化的方法和技巧
① 什么是靜態(tài)需求和動態(tài)需求？靜態(tài)和動態(tài)需求的管理有什么區(qū)別？
② 培訓需求的量化管理，將需求進行量化，一切用數(shù)據(jù)說話！
說明：很多人認為培訓需求是不能量化的，即使量化了也無法進行管理，在量化管理這一章節(jié)，我們將讓你掌握非常實際又非常實用的培訓需求量化及管理方法。需求由動態(tài)需求和靜態(tài)需求之分，往往很多專業(yè)人士都將他們混為一談。如何對不同類型的培訓需求進行量化管理？在本單元的培訓中你將找到相應的答案！
第三部分：
1. 鑒定培訓需求練習
2. 培訓預算的制作
① 制定有效的培訓目標
② 如何將有限的預算與培訓需求及公司的目標及策略進行有機的聯(lián)系
③ 哪些培訓的KPI指標可以幫助衡量及追蹤培訓進度及效果
說明：通過練習，你將能完全掌握如何有效鑒定培訓需求的方法及工具，并掌握需求量化管理的方法和技巧！學員可以了解和掌握如何制定滿足公司發(fā)展需求的培訓規(guī)劃及預算，通過人均需求小時，培訓百分比，需求覆蓋率，培訓普及率及培訓費用類占比，顯性成本，隱性成本等指標分析，幫助學員完全掌握培訓管理的整個動態(tài)過程。
第四部分：
1. 培訓預算及計劃的實施及控制
2. 制作培訓預算，培訓規(guī)劃及計劃練習
3. 練習點評，回顧總結(jié)
說明：通過練習，理解和掌握相應的KPI的含義和計算技巧。
第五部分：
1. 回顧第一天的內(nèi)容
2. 制定培訓規(guī)劃及計劃
① 中期發(fā)展規(guī)劃
② 年度培訓計劃
③ 月度培訓計劃
3. 培訓計劃的三大類：形象工程型，政治運動型和系統(tǒng)建設(shè)型
說明：培訓為什么要這么多計劃？在企業(yè)內(nèi)部，受生產(chǎn)淡旺季及組織變化的影響，培訓的實施存在很大變數(shù)，如何應對這種變化？這一章節(jié)的內(nèi)容將給你提供非常好的方案。如何通過需求的量化數(shù)據(jù)指導培訓計劃的制定？什么樣的培訓計劃才是好的計劃？許老師的“三大工程”理論將給你答案。
第六部分：
1. 培訓課程的管理
2. 實例分析
3. 設(shè)計培訓課程的關(guān)鍵
4. 課程設(shè)計技巧及簡易模板
5. 實例分析
說明：設(shè)計的培訓課程如何滿足學員和公司的需要，有哪些方法和技巧？
第七部分：
1. 據(jù)公司的特點確定重點課程
2. 重點課程的計劃，實施及跟進
3. 培訓報表實例及其分析
4. 如何通過培訓報表監(jiān)控培訓進展？
說明：了解重點課程的意義及作用，并掌握與各相關(guān)部門進行溝通的方法及工具，通過相應的培訓報表，你能全面掌握培訓的進度數(shù)據(jù)。真正實現(xiàn)“過程做得好，結(jié)果自然好”的效果。
第八部分：
1. 培訓檔案的建立及應用
2. 培訓評估
① 培訓后如何跟進
② 五級培訓效果評估的方法
③ 評估的前提-管好你的培訓過程
④ 各級評估實例演示
⑤ 提高培訓的轉(zhuǎn)化效率
3. 培訓管理軟件簡介
4. 內(nèi)部培訓師隊伍的建立和管理
5. 如何甄選外部培訓師？甄選外部培訓師的主要標準和甄選技巧。
6. 組織內(nèi)培訓氛圍的營造
① 如何讓高層管理者重視培訓？
② 如何讓中層管理者配合培訓？
7. 如何讓員工愿意參加培訓？
8. 培訓體系建立行動計劃
9. 回顧總結(jié)
說明：培訓管理軟件的應用可以對培訓體系的建立，運作及發(fā)展發(fā)揮強大的推動和支持作用。通過培訓數(shù)據(jù)庫的建立，你可以解決與培訓系統(tǒng)化相關(guān)的所有問題。本章節(jié)還將將具體介紹內(nèi)部培訓師隊伍的建立和管理經(jīng)驗，以及如何甄選外部講師等，讓你學今天學完明天就能用到工作中去。