課程大綱：

第一部分：理念篇－選錯人才，失去競爭優(yōu)勢
案例導入：與眾不同的糖醋活魚
　　有這樣一個故事，一位廚師因他做的糖醋活魚而遠近聞名生意興隆，別人做的魚上了桌沒幾下就不動了，可他做的魚吃到最后，敲一下魚頭還會動。秘訣在哪里？因為他選的魚與別不同：他不但有獨特的挑魚標準，而且親力親為。

關鍵知識點：人才選拔與企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立
　　1.0 人力資源管理的發(fā)展過程及其對于企業(yè)的戰(zhàn)略意義
　　2.0鎖定優(yōu)秀人才是企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的基礎
　　3.0用營銷的4P理念幫助企業(yè)尋找適合的人才
　　4.0招聘選拔流程的設計執(zhí)行與人才營銷
　　5.0招聘策略對于成功選拔的影響力

第二部分：系統(tǒng)與方法篇－素質模型與測評工具
關鍵知識點：
　　1.0有效選拔系統(tǒng)的四個指標：有效、可靠、公平、實用
　　2.0以“贏者述描”(勝任力/素質模型)為中心建立有效的選拔系統(tǒng)
　　　◆每個企業(yè)都需要溝通好的員工，A企業(yè)的良好溝行為在B企業(yè)未必行之有效
　　3.0沒有確定導致績效成果的相關行為，選拔就沒有方向
　　4.0建立“贏者述描”的步驟與工具
　　　◆有的放矢、事半功倍--我們在找什么？
　　　◆心中有數(shù)—建立簡易“贏者述描”的兩種方法
　　　◆10種常見的優(yōu)秀人才的素質維度解析
　　5.0實戰(zhàn)演練：行政助理的“贏者述描”庫建立
　　6.0 “贏者述描”與各種人才測評工具的有效結合

第三部分：技巧篇－通過有效地運用工具提升對人才能力的預測效度
關鍵知識點：
　　1.0簡歷評估與篩選：通過簡歷篩選提升后續(xù)選拔環(huán)節(jié)的有效性
　　2.0如何有效地通過筆試考核智商、情商、綜合素質及專業(yè)知識
　　3.0實用測評技巧－小組討論與練習
　　4.0情景模擬的設計、執(zhí)行與評估

第四部分：實用面試技巧－結構化面試
案例導入：你正在面試一名銷售代表的候選人-小王，小王原來在另一家醫(yī)藥公司任銷售代表，小王說由于他的原因使他服務的公司月銷售額從24萬上升到30萬。如何判定小王的說法是否客觀準確？進入不同的公司是否會有相同的表現(xiàn)呢？

關鍵知識點：
　　1.0結構化面試的基本概念
　　　◆一般面試中的常見誤區(qū)
　　　◆什么是結構化面試
　　　◆結構化面試的特點
　　　◆結構化面試的基礎
　　　◆結構化面試的進程
　　　◆結構化面試的兩種關鍵提問法
　　　◆行為面試法
　　　◆條件面試法
　　　◆結構化面試的評分
　　　◆結構面試的注意事項
　　　◆行為面試法之STAR提問技術
　　　◆STAR提問時的注意問題
　　　◆學習鑒別真假STAR