中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
生產(chǎn)管理公開(kāi)課
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
| 深圳 2010年8月24日-25日 | 重慶 2010年4月20日—21日 二天 |
| 上海 2010年4月6日—7日 二天 |
課程費(fèi)用：2600元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、證書(shū)、午餐、上下午茶點(diǎn)、酒店場(chǎng)地費(fèi)用，其他食宿可以統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理。）
培訓(xùn)目標(biāo)
1、了解精益思想理念，工作處處能關(guān)注質(zhì)量、成本、效率和服務(wù);
2、能識(shí)別本部門(mén)或本工作流程的顧客和需求，更加重顧客要求,以顧客為中心;
3、掌握流程分析和價(jià)值分析方法,能識(shí)別流程中的浪費(fèi)并加以改善；
4、掌握流程優(yōu)化和改善工具,如ECRSAI方法;
5、掌握防錯(cuò)法,能消除或降低工作人為錯(cuò)誤；
6、掌握辦公室里目視管理方法
7、了解失效模式分析FMEA在管理中的應(yīng)用。
課程詳情
1、什么是精益思想
2、精益思想的本質(zhì)
3、辦公室如何成功應(yīng)用精益思想
3.1 識(shí)別現(xiàn)況
3.2 選擇項(xiàng)目
3.3 精益項(xiàng)目分析和改善
3.4 成果標(biāo)準(zhǔn)化、控制和復(fù)制。
第二部份：流程、顧客和顧客滿意（2H）
1、任何工作都是流程
2、流程的結(jié)果就是工作績(jī)效
3、衡量辦公室工作績(jī)效還是質(zhì)量/成本/周期/服務(wù)/安全五要素
4、辦公室部門(mén)顧客認(rèn)別
5、顧客滿意與工作質(zhì)量
6、不了解顧客就是不了解工作
7、討論與練習(xí)：識(shí)別你的顧客和需求
第三部份：流程價(jià)值分析和改善（4H）
1、高級(jí)流程SIPOC分析
2、辦公室里九大浪費(fèi)
3、流程價(jià)值分析
4、消除浪費(fèi)的常見(jiàn)方法
4.1 ECRSAI原則
取消 (Eliminate)
合并 (Combine)
調(diào)序 (Rearrange)
簡(jiǎn)化 (Simplify)
自動(dòng)化(Automate)
一體化(Integrate)
4.2 “5W1H”與“5WHY”
1）流程優(yōu)化：目的(Why)、內(nèi)容(What)、時(shí)間(When)、地點(diǎn)(Where)、人員(Who)、方法 (How)
2） 因果分析法
4.3 流程展開(kāi)分析法
4.4 奧斯本提問(wèn)法
5、辦公室流程數(shù)據(jù)量化和收集
6、練習(xí)：識(shí)別你的流程中浪費(fèi)
第四部份：辦公室里防錯(cuò)應(yīng)用（2H）
4.1 工作中人的十大錯(cuò)誤分析
4.2 呆子也不會(huì)出錯(cuò)的工作方法
1）不需要人的注意力
2）不需要經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)
3）人人都不會(huì)出錯(cuò)的方法
4.3 十大防錯(cuò)方法
4.4 管理中防錯(cuò)案例分享
4.4 每人列出一個(gè)工作的防錯(cuò)方法（2H）
第五部份：預(yù)防性工具FMEA在辦公室里應(yīng)用
5.1 FMEA分析在管理中的作用
5.2 FMEA應(yīng)用步驟
5.3 FMEA應(yīng)用案例分析
第六部份：辦公室里目視管理（2H）
6.1讓今天的工作可視化。
6.2讓狀況可視化。
6.3讓浪費(fèi)目視化
6.4讓目標(biāo)清晰
6.5讓你想要消除浪費(fèi)的活動(dòng)清晰
6.6 某公司精益生產(chǎn)目視管理看板
第七部份：精益生產(chǎn)方法在辦公室里應(yīng)用案例分享（1H）
7.1 某集團(tuán)公司降低接待費(fèi)用案例
7.2 某公司縮短退稅周期案例
7.3 某集團(tuán)降低單據(jù)差錯(cuò)案例
7.4 某公司提高網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊率案例
7.5 某集團(tuán)公司降低人員流失率案例、
講師簡(jiǎn)介
王老師 老師
中國(guó)人民大學(xué)MBA碩士，西安工業(yè)大學(xué)學(xué)士，CELEMI認(rèn)證講師，王老師對(duì)生產(chǎn)管理、中高層主管管理技能等方面具有深厚的理論功底和實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。具有10多年的生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。并輔導(dǎo)過(guò)多家外資企業(yè)。王先生曾系統(tǒng)接受國(guó)際先進(jìn)的瑞典CELEMI系列課程、JIT生產(chǎn)管理等培訓(xùn)。
王老師培訓(xùn)過(guò)的企業(yè)達(dá)1000余家，滿意度在90％以上，其中包括（瑞典）伊萊克斯、（上市）東方通信、（美資）西子奧的斯、（美資）伊頓汽車、（日資）美蓓亞、（民營(yíng)）華立集團(tuán)、（上市）TCL集團(tuán)、美的微波爐、（日資）平洲電子廠、（美資）通用半導(dǎo)體、（德資）天津漢高、（日資）鄭州日產(chǎn)汽車、（上市）上海柴油機(jī)廠、（臺(tái)資）九維機(jī)電等知名企業(yè)。
課程對(duì)象
人力資源部、行政、后勤部門(mén)；電腦部、財(cái)務(wù)部、海關(guān)、采購(gòu)、企劃等部門(mén)管理人員。
備 注
課程名稱：精益生產(chǎn)在非生產(chǎn)部門(mén)應(yīng)用培訓(xùn)班
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開(kāi)課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書(shū)面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：m.a10by9.cn（中國(guó)培訓(xùn)易）
課程名稱：精益生產(chǎn)在非生產(chǎn)部門(mén)應(yīng)用培訓(xùn)班 時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門(mén) | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會(huì)人數(shù): 名 | |||||
參會(huì)人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請(qǐng)選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開(kāi)戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開(kāi)戶行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費(fèi)用自理，開(kāi)課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時(shí)間 2024 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi) □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi) □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi) 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) | |||||