作為一個中層干部，您是否會常常感到迷惑：
為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪？
為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？
為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術？
為什么我投入了那么多的時間，仍然達不到預期的績效目標？
為什么……
今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。許多中層干部并不是學管理出身，而是因工作出色,由業(yè)務骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理,他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學的、實操性的管理技能。
本課程給出一個中層干部管理工作的全景圖，幫助中層干部全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升自己的管理績效。

【課程大綱】
第一部分 管理者的角色定位
1. 管理者的定位與角色認知
2. 管理者的心態(tài)管理
3. 職業(yè)管理者的好習慣
4. 職業(yè)管理者的應有管理行為
第二部分 計劃與目標管理
1. 計劃的制定與實施
2. 目標管理的常見問題
3. 目標的制訂
4. 目標的追蹤管理
第三部分 過程控制與執(zhí)行
1. 關注細節(jié)
2. 工作協(xié)調(diào)要領
3. 工作無借口
第四部分 人際關系與有效溝通
1. 有效溝通技巧
2. 精確表達技巧
3. 學會如何聆聽
4. 如何與上司溝通
5. 如何與同事溝通
6. 如何與下屬溝通
第五部分 部屬培育與指導
1. 各類型下屬培育原則與目標
2. 如何有效進行日常工作輔導
3. 各類型下屬的輔導特性分析
4. 如何透視下屬學習真實心理
5. 輔導各類型下屬秘訣與技巧
第六部分 有效授權
1. 授權的含義
2. 常見兩種錯誤傾向
3. 授權的四個原則
4. 授權的四個階段
第七部分 有效激勵
1. 激勵的原則
2. 員工積極性診斷
3. 精神激勵的運用
4. 獎懲激勵的運用
第八部分 高績效團隊建設
1. 企業(yè)中常見的三種團隊
2. 團隊沖突處理
3. 團隊發(fā)展的不同階段與管理風格