第一期 2010年6月26-27日 周六-周日 2824元 上海
第二期 2010年12月10-11日 周五-周六 2824元 上海
備注：課程費(fèi)用包含培訓(xùn)、資料、案例與管理模型、后續(xù)免費(fèi)咨詢、午餐等。
小班授課，限招10人。以報名先后順序?yàn)闇?zhǔn)，滿班后的報名學(xué)員自動轉(zhuǎn)為下期。

Why<為什么要學(xué)>：
現(xiàn)代社會對職業(yè)經(jīng)理人的要求不僅僅是判斷能力、溝通能力和管理能力，還需要職業(yè)經(jīng)理人通過塑造個人的專業(yè)形象、提升公司公眾形象。職業(yè)經(jīng)理人頻繁面對各種商務(wù)場合，要想事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)得體，符合公司品牌形象著實(shí)不易。本課程幫助職業(yè)經(jīng)理人在商務(wù)交際的任何細(xì)節(jié)中，都能有專業(yè)且自信的表現(xiàn)，，贏得尊重。

What<解決了什么問題>:
提升職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)形象
使自己的舉手投足更具魅力，從容應(yīng)對各種社交場合
學(xué)會著裝莊重、舉止優(yōu)雅、言談得體，彰顯高貴品味

How<授課方法>：
理論講授，案例分析，故事
小組討論，經(jīng)驗(yàn)分享，頭腦風(fēng)暴
實(shí)戰(zhàn)演練，游戲

課程大綱
模塊一：職業(yè)經(jīng)理人的內(nèi)涵
1.經(jīng)理人就是對其他人的工作負(fù)有責(zé)任的人.
----彼得?德魯克
2.高端職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的能力
3.高端職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)
4.職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)形象
①職業(yè)形象是職業(yè)素養(yǎng)的外在呈現(xiàn)，
②職業(yè)形象，輝映職業(yè)經(jīng)理人的智慧與才華，是內(nèi)在的忠實(shí)呈現(xiàn)。

模塊二：塑造自信，卓越的職業(yè)經(jīng)理人形象--讓外表幫助你成功建立社交圈子
1.印象管理---塑造美好的第一印象
2.肢體語言管理—無聲勝有聲
3.外表管理---出色的外表可以提升你的整體水平
4.服飾管理---你的服飾告訴了所有人你是誰:
-職業(yè)經(jīng)理人出席高端商務(wù)和社交場合服飾的基本要求(紳士,淑女篇)
5.表情管理---21世紀(jì)制勝法寶
6.語言管理----你一開口,我就能了解你
7.為成功而著裝---服飾寫滿社會符號
8.妝容管理----了解自己的膚色,臉型
9.不要讓鞋出賣了你的生活品質(zhì)
10.細(xì)節(jié)體現(xiàn)品味--飾物的佩戴要領(lǐng)　
①皮鞋、襪子也不可忽視
②修飾你的雙手

模塊三：職業(yè)經(jīng)理人必須掌握的武器---商務(wù)禮儀
1.見面禮儀(握手,稱呼，問候,介紹，交換名片) 　
2.迎來送往禮儀
3.商務(wù)會議禮儀
①參會者禮儀
②主持人禮儀
③發(fā)言者禮儀
④鼓掌禮儀
⑤入場及退場禮儀

4.商務(wù)宴請禮儀—了解東西方差異
①中餐、西餐、日餐特點(diǎn)與餐飲分類：宴會、招待會、工作餐、便餐；
②中餐：擺臺、餐桌、座次安排、入座及退席禮儀、開宴時刻、擺筷禮儀、斟酒禮儀。
③西餐：著裝要求、點(diǎn)餐禮儀，上菜順序、西餐餐巾的用法、刀叉的用法，飲酒禮儀
④結(jié)賬禮儀

5.商務(wù)酒會禮儀
①冷餐會
②小型酒會
③產(chǎn)品發(fā)布會
④公司成立紀(jì)念會
⑤藝術(shù)品展會《結(jié)束后的酬謝酒會》
⑥生日酒會

6.其他細(xì)節(jié)---
①手機(jī)禮儀
②信函與電子郵件禮儀
③乘車的禮儀
④陪同娛樂活動的禮儀
⑤商務(wù)送禮禮儀
⑥送別商務(wù)伙伴的禮儀

模塊四：人性修煉，升華氣質(zhì)—高端職業(yè)經(jīng)理人必須修煉的20大要素
1.看清楚自己的角色
2.降低你的聲高
3.優(yōu)雅的接受贊揚(yáng)
4.記住對方的名字
5.總是讓自己打扮得專業(yè)得體
6.學(xué)會良好的社交技巧：真誠對待別人
7.謙和，包容
8.尊重所有的生命
......

模塊五：角色扮演，實(shí)戰(zhàn)演練