導入：
1. 萬科新員工入職培訓讓總裁吃驚的一幕
2. 富士康接連發(fā)生“80”后員工跳樓的啟示
一、“80/90”后成長環(huán)境分析
1、計劃經(jīng)濟時期的社會環(huán)境特征
1) 經(jīng)�；�的政治運動
2) 經(jīng)歷文革的洗禮
3) 經(jīng)濟上由政府統(tǒng)籌規(guī)劃
4) 道德標準統(tǒng)一化：崇尚吃苦耐勞，勤儉節(jié)約
5) 工作上統(tǒng)一分配：無自主選擇權(quán)
6) 缺乏個性：言論不自由，謹言慎行
7) 官僚作風與個人崇拜盛行
2、80年代是中國改革開放的起點與分水嶺
1) 思想上大解放，反思過去
2) 政治民主進步明顯
3) 市場經(jīng)濟開始建立
4) 允許部分人富起來
5) 解放生產(chǎn)力，多勞多得
6) 打破鐵飯碗，下海經(jīng)商成為潮流
3、改革開放30年來的社會思潮
1) 受西方文化的影響
2) 對傳統(tǒng)的判逆與繼承
3) 傳統(tǒng)道德標準的破壞與新標準建立的缺失
4) 挑戰(zhàn)權(quán)威與自我思識的強化
5) 意識形態(tài)的多元化

二、“80/90”后思想個性特征
1、思想方面
a) 文化上由崇美到迷韓
b) 通過互聯(lián)網(wǎng)把觸角伸向世界每個角落
c) 沒有經(jīng)歷過風雨洗禮
d) 不迷信權(quán)威，不畏權(quán)貴
e) 好吃快餐文化
f) 對東西方文化都是一知半解
g) 兩種文明交織的矛盾體
2、個性方面
a) 80/90后員工的人格特質(zhì)與價值觀
b) 80/90后員工的幾種心理與行為特點
為何被稱為“草莓一族”？
c) 消費特征：月光族、成熟族、狂熱族、精明族。
3、職場特征：
1) 張揚與自我
2) 責任感與合作意識
3) 工作成就意識
4) 頻繁跳槽與職業(yè)發(fā)展
5) 情緒與壓力管理能力

三、如何成為被80/90員工認同的上司
1. 管理80/90后員工遇到的困境分析
2. 為何勞模失去光彩明星成為偶像
3. 80/90后員工心目中理想上司的要素
4. 修煉3Q與塑造你對員工的影響力
5. IQ(智商)的修煉——接受新知識
6. EQ(情商)的修煉——以情感融合
7. AQ(逆境商)修煉——接受逆反心
8. 誠實守信與塑造自己的管理魅力
9. 實現(xiàn)他人理想與建立新型領(lǐng)導力

四、有效管理80/90后的“管理十化”
1、企業(yè)文化要人性化　　
2、企業(yè)培訓要得體化
3、應對跳槽要職業(yè)化　　
4、溝通方式要平民化
5、壓力管理要專業(yè)化
6、情緒管理要理解化
7、工作獎勵要即時化
8、凝聚團隊要漸進化
9、日常管理要彈性化
10、管理機制要透明化

五、80/90后的職業(yè)生涯規(guī)劃
1、80/90后個人SWOT分析
2、如何結(jié)合公司平臺設計職業(yè)通道
3、技術(shù)線與管理線的職位臺階
4、職業(yè)發(fā)展與個人成長
5、從生涯管理角度的激勵方法：
A、工作層次激勵：
B、薪酬層次激勵：
C、機會層次激勵：
D、成就層次激勵：

六、80/90后團隊建設
1、根據(jù)企業(yè)文化特征把好招聘關(guān)
2、團隊中的個性組合
3、團隊中的性別組合
4、團隊中的技能互補
5、團隊中的年齡互補
6、團隊中的區(qū)域搭配
7、職責分工與團隊梯度建設

七、80/90員工的培養(yǎng)輔導技巧
1. 如何挖掘內(nèi)在潛力
2. 引導塑造自我目標
3. 培養(yǎng)自信心
4. 塑造責任心
5. 能力與業(yè)績改善
6. 行為與習慣改善
7. 職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展
8. 化解成長煩惱與困惑

八、管理者要做好六個轉(zhuǎn)變
1. 由官僚到績效伙伴
2. 由指令者到咨詢教練
3. 由監(jiān)督者到服務引導
4. 由上級到心靈導師
5. 由裁判到同壕戰(zhàn)友
6. 由同事到家人