經(jīng)理人角色認(rèn)知管理 課程內(nèi)容：
1) 管理者與骨干員工的區(qū)別
2) 經(jīng)理人的素養(yǎng)與才能的要求
3) 成功經(jīng)理的職責(zé)檢查
4) 經(jīng)理人首先管理好自己才能更好的管理他人
5) 經(jīng)理人的角色認(rèn)知
6) 出色經(jīng)理的4種角色
經(jīng)理人時(shí)間管理 課程內(nèi)容：
1) 時(shí)間那去了-對(duì)時(shí)間的分析
2) 時(shí)間管理方法之一：80/20原則
3) 時(shí)間管理方法之二：第二象限工作法
4) 養(yǎng)成好習(xí)慣
經(jīng)理人干部溝通管理 課程內(nèi)容：
1) 溝通的類型與方式
2) 管理溝通的四大障礙
3) 溝通中的同理心傾聽(tīng)與best反饋技巧
4) 溝通中的引導(dǎo)與提問(wèn)技巧
5) 跨部門(mén)間溝通的障礙與誤區(qū)
6) 不同類型人的相處竅門(mén)與溝通原則
經(jīng)理人工作目標(biāo)管理 課程內(nèi)容：
1) 什么是目標(biāo)管理
2) 好目標(biāo)的特征
3) 設(shè)立目標(biāo)的七個(gè)步驟
4) 如何為下屬制定目標(biāo)
經(jīng)理人激勵(lì)管理 課程內(nèi)容：
1) 需求層次論—認(rèn)識(shí)你的員工
2) 測(cè)試---員工的期望
3) 雙因素理論
4) 需求理論與雙因素理論的運(yùn)用
5) 案例分析---你是張良，該怎么辦
6) 激勵(lì)三部曲
人力資源管理技能 課程內(nèi)容：
1) 經(jīng)理人首先是人力資源的管理者
2) 管理者都應(yīng)該作那些人力資源管理工作
3) 如何設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)與進(jìn)行工作分析
4) 績(jī)效考核在管理中的運(yùn)用
經(jīng)理人授權(quán)管理 課程內(nèi)容：
1) 什么是授權(quán)？授權(quán)的好處？
2) 常見(jiàn)的授權(quán)不足與過(guò)渡授權(quán)的原因與現(xiàn)象
3) 有效授權(quán)的六個(gè)步驟
4) 指引的類型與指引的方式技巧
經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能 課程內(nèi)容：
1) 如何“搭班子”
2) 出色團(tuán)隊(duì)的組建3項(xiàng)關(guān)鍵因素
3) 團(tuán)隊(duì)發(fā)展過(guò)程的不同管理方式
4) 高效團(tuán)隊(duì)的6項(xiàng)因素
5) 團(tuán)隊(duì)沖突的處理
經(jīng)理人情景領(lǐng)導(dǎo)技能 課程內(nèi)容：
1) 什么是情景領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)展與運(yùn)用
2) 如何劃分員工的階段
3) 不同階段的員工如何進(jìn)行有效的管理
4) 錄像分析：如何診斷、領(lǐng)導(dǎo)員工
5) 案例分析：管理實(shí)戰(zhàn)
經(jīng)理人創(chuàng)新思維解決問(wèn)題技能 課程內(nèi)容：
1) 創(chuàng)新思維的意義和方向
2）打破固有思維的障礙
3）創(chuàng)新思維工具訓(xùn)練
創(chuàng)新工具一: 借鑒創(chuàng)意法 創(chuàng)新工具二: 頭腦風(fēng)暴法
創(chuàng)新工具三: 思維導(dǎo)圖法 創(chuàng)新工具四: 其他選擇法
創(chuàng)新工具五: 質(zhì)疑法 創(chuàng)新工具六: 刺激想象法

【課時(shí)安排】
每期課程6天，每月集中授課2-3天。開(kāi)課時(shí)間為：2010年7月15日