第一單元：企業(yè)管理的心理學基礎
情景案例1:
讓一個剛畢業(yè)的大學生快速贏得高級職員團隊的價值認同
1. 人的行為驅動力——心理過程
 我們?yōu)槭裁磿�立即行動——積極性的調(diào)動原理
 我們行為的動機是好的，為什么我們的行為卻是錯誤的
 企業(yè)管理的基礎核心——員工行為驅動力的管理
2. 心理結構的形成過程與人的基本素質
 成長環(huán)境與心理成長再現(xiàn)——心理成長雕塑
 麥克利蘭的素質結構理論
 目前國內(nèi)企業(yè)常用的素質結構比較與分析
第二單元: 高效人員配置與心理學指導
情景案例2:
某公司市場策劃總監(jiān)(高級專業(yè)人才)因脾氣暴躁而無法為他配備助手，怎么辦?
1. 心理學五情志與五行的管理運用智慧
 怒-喜-慮-悲-恐五種基本情緒
 五情志的相互制約性與相互扶助性的解析
 五情志管理與健康生活習慣的關系
2. 心理能力的人格行為傾向解析
 心理能力主宰著人們行為的特征與傾向
 四大心理能力的人格特征(專家型/熟練型/平常型/無能型)
 各種心理能力的組合與管理技巧
 應對不同類型人格特征的執(zhí)行力提升技術
第三單元: 提高問題分析與解決能力的心理學基礎
情景案例3:
某大型公司采用集團采購的方式降低了零備件的購買成本，零備件的品質也較過去有所下降了，當然是符合驗收檢驗標準的。然后對于這一現(xiàn)象，需求部門與維修單位的抱怨卻越來越大了，怎么辦？
1. 問題的心理學解析
 期待（目標）與現(xiàn)狀的差距造成的情緒緊張狀態(tài)
 誰在問題區(qū)？
 問題的主客體處于心理對立關系中嗎？
2. 解決問題就是化解主客體的沖突
 走出心理沖突的對立關系
 把對方推進問題區(qū)來增加解決問題的動力
 以“目標”為導向的問題解決途徑
 O-R-T的問題解決模型與堅定的心理機制
第四單元: 化解部屬消極情緒的心理學技術
情景案例4：
高級專業(yè)人員犯了低級程序化錯誤，并處于極端的消極情緒中，導致公司蒙受損失，如何處理？
1. 部屬的常見消極情緒認識
 委屈與抱怨
 憤怒與失望
 恐懼與好奇
2. 傳統(tǒng)情緒化解的習慣
 安撫與交換
 懲罰與冷漠
 價值觀疏導
3. EQ情緒化解的獨特魅力
 接納并肯定情緒事實
 分享情緒與身體的關聯(lián)——激烈情緒釋放的關鍵技術
 確認情緒產(chǎn)生的原因——關鍵心理暗示技巧
 啟發(fā)情緒者思考，激發(fā)情緒者走出情緒的力量
第五單元: 高效執(zhí)行力管理的心理學應用
情景案例5：
部屬未按管理者的要求執(zhí)行計劃管理的制度，怎么辦?
1. 高效執(zhí)行力來自快速的回饋技術
 回饋，環(huán)境心理結構形成的關鍵條件
 員工的行為自律習慣是管理者的“回饋”結果
 回饋的心理暗示技術——積極/中立/消極的技術應用
2. 溝通模式中的執(zhí)行力心理洞察
 溝通模式與心理現(xiàn)象呈現(xiàn)技術
 員工執(zhí)行力狀態(tài)的簡快預測技術——心理語言識別技術
 促進不同類型員工執(zhí)行力提升的3C語言技術
第六單元：員工職業(yè)傾向與行為風格識別
情景案例6：
一段與某員工三分鐘聊天的記錄分析
1. 簡快BEI談話測評技術
 話題人物分析
 與人物的關系狀態(tài)分析
 行為動力源分析
 素質結構分析的基本工具應用
2. 常用測量量表的分析與運用技術
 職業(yè)傾向特性量表
 管理能力特性量表
 行為傾向與個性特質量表
3. PAC人格特性測量技術分析
 PAC測量技術分析
 領導心理的PAC測量技術分析
4. MBTI（行為風格）測量技術分析
 基本原理與結構
 運用范圍及特性價值分析