1. 研發(fā)績(jī)效管理及激勵(lì)機(jī)制概述
 什么是績(jī)效和績(jī)效管理
 績(jī)效管理是什么和不是什么
 績(jī)效管理的四大步驟
 績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別
 舉例：幾個(gè)卓越公司的績(jī)效管理循環(huán)
 研發(fā)管理的內(nèi)容
 研發(fā)績(jī)效管理的概念
 績(jī)效管理是管理者的基本工作
 早期和當(dāng)代激勵(lì)理論
 研發(fā)人員的工作動(dòng)機(jī)：實(shí)證研究
 在研發(fā)績(jī)效管理過(guò)程中激勵(lì)員工
 研發(fā)績(jī)效管理和激勵(lì)機(jī)制在人力資源管理中的位置
 討論：研發(fā)人員和研發(fā)績(jī)效管理有何特點(diǎn)
2. 研發(fā)管理特點(diǎn)：組織和流程的視角
 研發(fā)的特點(diǎn)
 研發(fā)工作的基本內(nèi)容：研究和開發(fā)
 研發(fā)工作的基本對(duì)象：技術(shù)、平臺(tái)和產(chǎn)品
 研發(fā)組織模式：職能、項(xiàng)目、團(tuán)隊(duì)和矩陣
 針對(duì)不同團(tuán)隊(duì)和員工需要不同的績(jī)效管理方法
 市場(chǎng)管理、產(chǎn)品戰(zhàn)略和技術(shù)戰(zhàn)略
 IPD研發(fā)管理模式及其基本思想（簡(jiǎn)介）
 產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃
 產(chǎn)品戰(zhàn)略框架
 產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景
 產(chǎn)品平臺(tái)戰(zhàn)略、示例
 產(chǎn)品線戰(zhàn)略及規(guī)劃的步驟及方法
 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃、示例
 產(chǎn)品線項(xiàng)目組合及優(yōu)先排序
 產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃（平臺(tái)、技術(shù)、產(chǎn)品路標(biāo)）、示例
 項(xiàng)目任務(wù)書（Charter）、示例
 討論：貴公司在研發(fā)管理中有存在什么問(wèn)題？如何改進(jìn)？
3. 研發(fā)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
 KPI的概念
 KPI體系建立的原則
 KPI設(shè)計(jì)的幾種基本方法
 BSC(平衡記分卡)簡(jiǎn)介
 應(yīng)用BSC確定公司KPI(戰(zhàn)略地圖)
 KRA的概念
 公司KRA及KPI魚骨圖
 討論：貴公司的KRA及KPI魚骨圖
 基于戰(zhàn)略和流程的KPI體系設(shè)計(jì)方法
 明確組織的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)
 確定公司的KRA及KPI
 將公司KRA及KPI分解到部門
 進(jìn)行部門職責(zé)、流程分析，找出各部門的“客戶”、“產(chǎn)出”及衡量指標(biāo)
 將公司KRA和KPI在部門分解的KPI和部門職責(zé)-流程分析建立的部門KPI匯總在一起，形成部門KPI集
 部門KPI指標(biāo)審查、篩選和確定
 制作各部門KPI管理表
 案例分析：M公司研發(fā)KPI體系設(shè)計(jì)
 小組演練：應(yīng)用KRA法、流程法設(shè)計(jì)某研發(fā)部門的KPI
（第一天晚上“家庭作業(yè)”：閱讀相關(guān)材料并思考）
4. 績(jī)效管理及激勵(lì)過(guò)程
4.1 如何制定研發(fā)績(jī)效計(jì)劃并在此過(guò)程中激勵(lì)研發(fā)人員？
 研發(fā)績(jī)效計(jì)劃與產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算的關(guān)系
 研發(fā)績(jī)效計(jì)劃制定流程
 角色與崗位的概念
 重新明確崗位的角色劃分和職責(zé)
 選擇、分解KPI到角色和崗位
 確定任職者在考核期扮演的角色
 確定各KPI的權(quán)重
 確定基本目標(biāo)值和挑戰(zhàn)目標(biāo)值
 檢查
 “KPI目標(biāo)＋工作目標(biāo)設(shè)定”模式
 工作目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
 演練：工作目標(biāo)如何SMART化？
 各類研發(fā)人員的績(jī)效計(jì)劃示例
 研發(fā)副總的績(jī)效計(jì)劃
 項(xiàng)目經(jīng)理的績(jī)效計(jì)劃
 測(cè)試部經(jīng)理的績(jī)效計(jì)劃
 系統(tǒng)工程師的績(jī)效計(jì)劃
 PQA的績(jī)效計(jì)劃
 軟件工程師的績(jī)效計(jì)劃
 技術(shù)專家的績(jī)效計(jì)劃
 業(yè)界優(yōu)秀實(shí)踐PBC介紹
 績(jī)效目標(biāo)之內(nèi)容(WIN)
 如何制定個(gè)人績(jī)效承諾計(jì)劃
 如何在績(jī)效計(jì)劃制定階段激勵(lì)研發(fā)人員
 案例分析：R公司人力資源部考核指標(biāo)制定的工作煩惱
 小組討論：R公司人力資源部問(wèn)題根源，誰(shuí)來(lái)制定績(jī)效計(jì)劃？
 總結(jié)：績(jī)效計(jì)劃階段是績(jī)效管理過(guò)程的核心
4.2 如何對(duì)研發(fā)人員進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)并在此過(guò)程中激勵(lì)研發(fā)人員？
 實(shí)施績(jī)效輔導(dǎo)的目的
 對(duì)員工的好處
 對(duì)主管的好處
 實(shí)施績(jī)效輔導(dǎo)的方式
 經(jīng)常性指導(dǎo)
 定期回顧
 績(jī)效輔導(dǎo)的誤區(qū)
 如何診斷績(jī)效問(wèn)題
 不同層次之間的績(jī)效輔導(dǎo)特點(diǎn)
 公司高層對(duì)研發(fā)高層的績(jī)效輔導(dǎo)
 研發(fā)高層對(duì)研發(fā)中層的績(jī)效輔導(dǎo)
 研發(fā)中層對(duì)研發(fā)基層的績(jī)效輔導(dǎo)
 如何解決績(jī)效輔導(dǎo)過(guò)程中的沖突
 如何在績(jī)效輔導(dǎo)階段激勵(lì)研發(fā)人員
 案例分析：H公司和Z公司員工成長(zhǎng)的差距
 小組討論：H公司和Z公司差距的根源何在
 討論和總結(jié)：績(jī)效輔導(dǎo)是績(jī)效管理過(guò)程最重要的環(huán)節(jié)
4.3 如何進(jìn)行研發(fā)績(jī)效考核及反饋并在此過(guò)程中激勵(lì)研發(fā)人員？
 績(jī)效評(píng)估的時(shí)間安排
 高層述職評(píng)審程序
 員工績(jī)效考核流程
 績(jī)效考核的信息來(lái)源
 項(xiàng)目工作如何考核？
 部門工作如何考核？
 績(jī)效評(píng)估估算規(guī)則、結(jié)果分級(jí)
 績(jī)效考核等級(jí)比例分配、強(qiáng)制分布和末位淘汰
 績(jī)效考核的誤區(qū)
 績(jī)效反饋流程
 擬定面談議程
 確定預(yù)期結(jié)果
 診斷績(jī)效問(wèn)題（績(jī)效診斷箱）
 營(yíng)造氣氛
 駕馭溝通過(guò)程
 填寫考核表
 如何在考核及反饋階段激勵(lì)研發(fā)人員
 角色扮演：績(jī)效面談模擬
 案例分析：GE公司的強(qiáng)制分布和末位淘汰 或 研發(fā)績(jī)效的量化考核和“工分制”
 小組討論：為什么大多數(shù)公司很難實(shí)施強(qiáng)制分布和末位淘汰 或 定性考核和定量考核如何結(jié)合
 總結(jié)：績(jī)效考核應(yīng)當(dāng)是績(jī)效管理過(guò)程“最不重要”的環(huán)節(jié)
4.4 如何應(yīng)用績(jī)效考核結(jié)果并達(dá)到激勵(lì)研發(fā)人員的目的？
 績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用的領(lǐng)域
 舉例：GE的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)
 績(jī)效考核結(jié)果與薪酬掛鉤的利弊
 績(jī)效考核結(jié)果與薪酬掛鉤
 績(jī)效與獎(jiǎng)金掛鉤的模式
 舉例：研發(fā)薪酬設(shè)計(jì)
 職位技能等級(jí)工資制度
 項(xiàng)目獎(jiǎng)與季度獎(jiǎng)/年終獎(jiǎng)的比較
 年終獎(jiǎng)的計(jì)算方法
 績(jī)效管理與職業(yè)生涯
 如何在結(jié)果運(yùn)用階段激勵(lì)研發(fā)人員
 案例分析：J公司研發(fā)人員績(jī)效管理和激勵(lì)機(jī)制的困境
 小組討論：J公司研發(fā)績(jī)效管理和激勵(lì)制度存在的問(wèn)題
 總結(jié)：J公司解決方案以及研發(fā)績(jī)效管理的特點(diǎn)
 討論和總結(jié)：績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用應(yīng)當(dāng)是績(jī)效管理過(guò)程“最輕松”的環(huán)節(jié)
5. 研發(fā)績(jī)效管理及激勵(lì)的組織
 實(shí)施組織保障
 矩陣組織下的績(jī)效管理和考核關(guān)系
 公司高層領(lǐng)導(dǎo)在研發(fā)績(jī)效管理及激勵(lì)中的職責(zé)
 人力資源部門在研發(fā)績(jī)效管理及激勵(lì)中的職責(zé)
 研發(fā)職能部門在研發(fā)績(jī)效管理及激勵(lì)中的職責(zé)
 研發(fā)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理在研發(fā)績(jī)效管理及激勵(lì)中的職責(zé)
 普通研發(fā)人員在研發(fā)績(jī)效管理及激勵(lì)中的職責(zé)
6. 如何有效實(shí)施研發(fā)績(jī)效管理及激勵(lì)體系？
 實(shí)施研發(fā)績(jī)效管理體系的條件
 實(shí)施步驟及過(guò)程管理
 實(shí)施過(guò)程中容易出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法
 管理咨詢?cè)谘邪l(fā)績(jī)效管理及激勵(lì)機(jī)制建設(shè)中的作用
 案例分析：M公司研發(fā)績(jī)效管理及激勵(lì)機(jī)制實(shí)施的過(guò)程、經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題及解決辦法
 案例分析：F公司研發(fā)績(jī)效管理及激勵(lì)機(jī)制實(shí)施的過(guò)程、經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題及解決辦法

課程特色
 案例驅(qū)動(dòng)的講課過(guò)程：將理念、方法和工具融入活生生的案例中，更容易理解和操作。大部分案例基于講師的咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)歷；
 關(guān)注績(jī)效目標(biāo)達(dá)成過(guò)程：突出績(jī)效計(jì)劃和績(jī)效輔導(dǎo)的重要作用，對(duì)績(jī)效考核在研發(fā)績(jī)效管理過(guò)程中的作用進(jìn)行重新定位。深入探討績(jī)效計(jì)劃和績(jī)效輔導(dǎo)的實(shí)用方法和工具。
 強(qiáng)調(diào)績(jī)效管理和激勵(lì)的相互結(jié)合：針對(duì)研發(fā)人員的不同特點(diǎn)，深入探討如何在績(jī)效管理過(guò)程的每個(gè)階段采用物質(zhì)和非物質(zhì)方法激勵(lì)員工，而不僅僅在某幾個(gè)點(diǎn)上采用單一方法；
 績(jī)效管理/激勵(lì)與研發(fā)特點(diǎn)緊密結(jié)合：突出研發(fā)工作在業(yè)務(wù)導(dǎo)向背景下，如何針對(duì)性地運(yùn)用績(jī)效管理思想、方法和工具，使績(jī)效管理與研發(fā)業(yè)務(wù)充分結(jié)合；所有績(jī)效管理方法和激勵(lì)機(jī)制緊扣研發(fā)工作的特點(diǎn)；
 獨(dú)創(chuàng)的KPI設(shè)計(jì)方法：“合縱連橫”（基于戰(zhàn)略、流程導(dǎo)向）的KPI設(shè)計(jì)方法是睿思成咨詢通過(guò)多年的理論研究和實(shí)踐獨(dú)創(chuàng)的。相對(duì)其它方法，它能更為有效地設(shè)計(jì)出完整的、體現(xiàn)業(yè)務(wù)本質(zhì)的KPI體系；
 戰(zhàn)略導(dǎo)向的研發(fā)績(jī)效管理：與大多數(shù)研發(fā)績(jī)效管理課程只關(guān)注績(jī)效管理的過(guò)程不同，本課程相當(dāng)篇幅探討如何將產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃、研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)落實(shí)到研發(fā)績(jī)效管理中；
 現(xiàn)場(chǎng)剖析學(xué)員提問(wèn)：開辟專門時(shí)間，講師根據(jù)多年的工作經(jīng)歷和咨詢經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)分析和回答學(xué)員提出的各種實(shí)際工作中的難題；
 講師獨(dú)特的專業(yè)背景：講師既是研發(fā)管理顧問(wèn)，也是人力資源管理顧問(wèn)。具有多年研發(fā)績(jī)效管理實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。