學(xué)員自我介紹 互動(dòng)
學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)組建及展示 討論與分享
專業(yè)培訓(xùn)師之角色: 編、導(dǎo)和演 討論與分享
學(xué)員了解破冰環(huán)節(jié)的重要作用，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍
培訓(xùn)師的職能
培訓(xùn)師應(yīng)有的特質(zhì)
一位好的培訓(xùn)師的特點(diǎn)
一位不好的培訓(xùn)師的特點(diǎn)
培訓(xùn)師的儀表
實(shí)用培訓(xùn)的基本理念
“學(xué)習(xí)”是什么?
成人學(xué)習(xí)的心理
培訓(xùn)師成長(zhǎng)的三個(gè)階梯
培訓(xùn)師的3評(píng)價(jià)圍度和8個(gè)類型
戴爾的經(jīng)驗(yàn)之塔理論 講授
討論與分享
使學(xué)員對(duì)專業(yè)化的培訓(xùn)概念有基本了解
了解職業(yè)培訓(xùn)師的特質(zhì)和成人學(xué)習(xí)原理
掌握美的內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)有的專業(yè)素養(yǎng)和能力
講師的入場(chǎng)和位置
開(kāi)場(chǎng)的結(jié)構(gòu)與層次
克服緊張的方法
12種引人入勝的開(kāi)場(chǎng)
6種常用的結(jié)尾方法運(yùn)用和5種擯棄的結(jié)尾 講授
多媒體影片教學(xué)
小組討論
3分鐘MINI課程演練 演練與點(diǎn)評(píng)
使學(xué)員對(duì)掌握多種開(kāi)場(chǎng)的技巧，盡快將注意力聚焦到培訓(xùn)師身上
掌握緩解緊張與壓力的技巧，
使學(xué)員知道5種不好的開(kāi)場(chǎng)和結(jié)尾
課間休息
抽取學(xué)員上場(chǎng)演練1分鐘，現(xiàn)場(chǎng)錄像，全部演練結(jié)束后，回放錄像，講師針對(duì)每個(gè)人的表現(xiàn)作綜合點(diǎn)評(píng)。 學(xué)員演練
現(xiàn)場(chǎng)錄像
錄像回放與點(diǎn)評(píng)；通過(guò)講師逐人的點(diǎn)評(píng)，讓學(xué)員可以對(duì)臺(tái)前培訓(xùn)有一個(gè)綜合的認(rèn)識(shí)，同時(shí)找到自己的能力欠缺以及努力的目標(biāo)。 回放錄像
通過(guò)演練，讓學(xué)員初步展示自己
通過(guò)錄像分析，讓學(xué)員充分了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)
通過(guò)講師精彩點(diǎn)評(píng)，使學(xué)員掌握培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)和結(jié)束的技巧
6種提問(wèn)的技巧
6種回答的技巧 講授
多媒體影片教學(xué)
小組討論
3分鐘MINI課程演練 演練與點(diǎn)評(píng)
午餐、午休
激發(fā)學(xué)員參與的技巧
游戲在的培訓(xùn)教學(xué)中的運(yùn)用與舉例
如何應(yīng)對(duì)課堂上的刁蠻學(xué)員
如何創(chuàng)造良好的課堂氣氛
講授
小組討論
角色扮演
15分鐘 案例研習(xí)【業(yè)務(wù)人員的推銷】 演練與點(diǎn)評(píng)
使學(xué)員掌握?qǐng)隹氐募记�，提高�?yīng)對(duì)課堂上的突發(fā)事件的能力
學(xué)習(xí)有效創(chuàng)造良好的課堂氣氛的方法，激發(fā)學(xué)員參與感
課間休息
語(yǔ)言邏輯（邏輯論證、邏輯組合）
4種幽默感的培養(yǎng)
道具的準(zhǔn)備和運(yùn)用
培訓(xùn)師12種手勢(shì)的運(yùn)用及注意事項(xiàng)
培訓(xùn)師的18個(gè)忌諱
講授
多媒體影片教學(xué)
小組討論
3分鐘MINI課程演練 演練與點(diǎn)評(píng)
使學(xué)員了解職業(yè)培訓(xùn)師的風(fēng)格選型，塑造適合自己的講課風(fēng)格
學(xué)習(xí)語(yǔ)言表達(dá)技巧和培養(yǎng)幽默感
課間休息

魅力表達(dá)三要素
亮相、手勢(shì)、眼神、走位、表情、儀態(tài)運(yùn)用
發(fā)音技巧的運(yùn)用及注意事項(xiàng)
口語(yǔ)表達(dá)
感性表達(dá)和理性表達(dá)技巧
語(yǔ)言表達(dá)的層次和用詞選擇
精彩點(diǎn)評(píng)之道
激情表達(dá)的營(yíng)造技巧
激情感染的層次
學(xué)員演習(xí)及點(diǎn)評(píng)技巧練習(xí)

講授
小組討論
多媒體影片教學(xué)
學(xué)員演練
5分鐘MINI課程演練 演練與點(diǎn)評(píng)
進(jìn)一步提升學(xué)員個(gè)人的魅力表達(dá)技巧
通過(guò)專業(yè)化的訓(xùn)練強(qiáng)化學(xué)員的激情表達(dá)技巧
晚餐、休息
培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程
培訓(xùn)需求調(diào)查與分析體系
培訓(xùn)準(zhǔn)備工作的開(kāi)展事項(xiàng)
培訓(xùn)前中后的重要性分析
培訓(xùn)效果評(píng)估
講授
小組討論

讓學(xué)員掌握培訓(xùn)需求的調(diào)查方法和分析方法
提高學(xué)員培訓(xùn)實(shí)施的專業(yè)能力
教學(xué)目標(biāo)的分類
課程設(shè)計(jì)要思考的問(wèn)題
課程設(shè)計(jì)的流程
內(nèi)容展開(kāi)—心理圖像法
心理圖像法練習(xí)
一堂成功的課，培訓(xùn)師要準(zhǔn)備的事項(xiàng)
課程內(nèi)容設(shè)計(jì)的要求
教案的五項(xiàng)架構(gòu)
內(nèi)容的黃金組合指南
案例：內(nèi)容的黃金組合練習(xí) 講授
小組討論
多媒體影片教學(xué)
學(xué)員演練

20分鐘MINI課程演練 演練與點(diǎn)評(píng)
課間休息
5種結(jié)構(gòu)與大綱的設(shè)計(jì)
案例：結(jié)構(gòu)與大綱的設(shè)計(jì)練習(xí)
素材和資料的收集方法
教案時(shí)間的配比
編寫(xiě)教案常遇的問(wèn)題
案例：請(qǐng)根據(jù)視頻內(nèi)容，設(shè)計(jì)教案 講授
小組討論
學(xué)員演練



30分鐘MINI課程演練 演練與點(diǎn)評(píng)
學(xué)習(xí)專業(yè)的培訓(xùn)課程的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)流程與規(guī)范、內(nèi)容組合、教案架構(gòu)
使學(xué)員掌握針對(duì)培訓(xùn)需求，設(shè)計(jì)出有針對(duì)性的課程的思路
午餐 午休
復(fù)習(xí)第一天內(nèi)容 當(dāng)日課程說(shuō)明 討論、講解
各種教學(xué)方法的定義，使用場(chǎng)合
講授法
案例教學(xué)法
團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)法
分組討論法
演示教學(xué)法
問(wèn)題解決法
講授
小組討論
角色扮演

課間休息
游戲帶動(dòng)法
角色扮演法
體驗(yàn)式教學(xué)法 （拓展培訓(xùn)法）
沙盤(pán)模擬法
運(yùn)用多種教學(xué)方法之能力
各種方法的優(yōu)缺點(diǎn)分析與選用原則 講授
小組討論
角色扮演
掌握12種常用的教學(xué)方法，學(xué)習(xí)每一種方法的使用場(chǎng)合與時(shí)機(jī)
提高學(xué)員廣泛運(yùn)用多種教學(xué)方法的能力，真正達(dá)到教學(xué)水平提升

課程特色
1. 課程系統(tǒng)架構(gòu)清晰，所有內(nèi)容前后貫穿，相互輝映，絕非單純幾個(gè)TTT模塊的拼湊。
2. 全面、完整的讓學(xué)員一次性學(xué)習(xí)到職業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)有的培訓(xùn)實(shí)用理念和技巧。
3. 每項(xiàng)內(nèi)容都透過(guò)實(shí)際的案例引述和配合教學(xué)的演練研習(xí)，引導(dǎo)學(xué)員自我悟出培訓(xùn)中的必備技巧
上課方式
1. 上課方式多元化，從各種方式中體驗(yàn)學(xué)習(xí)，加深印象。
2. 案例貼切于培訓(xùn)師實(shí)際工作，講解由淺入深，讓學(xué)員由自己的體會(huì)中學(xué)習(xí)到精髓內(nèi)容。
3. 上課方式采用封閉式培訓(xùn)；
4. 每梯次學(xué)員人數(shù)不超過(guò)50人；
5. 企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人需在整個(gè)過(guò)程中協(xié)助全程跟進(jìn)，并做好講師與學(xué)員、學(xué)員主管之間的溝通窗口。