第一講 年終績效考核的概念導(dǎo)入與常見誤區(qū)
1、案例：年終績效考核為什么會失��？
2、年終績效考核對企業(yè)管理的重要意義
3、年終績效考核與平時考核的區(qū)別
4、年度績效考核常見的問題及失敗的原因
5、如何確定年終績效考核的操作流程
1）績效目標設(shè)立
2）記錄日常表現(xiàn)
3）業(yè)績跟蹤輔導(dǎo)
4）考核公正評分
5）績效反饋面談
6）實施改進計劃
第二講 年終績效考核的目標制定
1、公司年度目標的確定
2、目標管理優(yōu)勢與問題分析
3、公司領(lǐng)導(dǎo)如何設(shè)定各部門年度工作目標
4、如何設(shè)定公司各層次人員的目標
5、如何建立目標管理體系
6、目標編制的SMART原則
第三講 年終績效考核的實戰(zhàn)技巧
1、為什么評分難？
2、績效評估的原則：誰現(xiàn)場誰評分
3、績效評估的常見八大誤區(qū)
4、評分結(jié)果的運用：跨部門排序的困難
5、評估分數(shù)模型介紹
6、工作態(tài)度在年終考評中的"權(quán)重"設(shè)計及考評結(jié)果的運用
7、不同目的、不同職務(wù)的年終考評方法
8、高級管理人員的績效考核
9、績效評估結(jié)果的運算方式
10、強制分布和末位淘汰制的實施及規(guī)則
11、年終考評與明年發(fā)展目標的結(jié)合
第四講 年終績效考核與薪酬激勵策略
1、薪酬獎罰原理：馬太效應(yīng)的應(yīng)用
2、年終績效評估與調(diào)薪及獎金的關(guān)系
3、薪酬管理的模式與員工的福利政策
4、績效考核與調(diào)薪關(guān)系
5、如何看待學(xué)歷、 資歷和工齡?
6、獎金由什么來決定?
7、如何進行工資調(diào)整
8、如何進行獎金分配
9、如何設(shè)計和實施員工年終激勵的薪酬福利
10、企業(yè)年終獎金發(fā)放的策略技巧
11、如何避免在薪酬調(diào)整中的勞動爭議
12、績效評估與員工晉升、員工調(diào)動、解雇

第五講 年終績效輔導(dǎo)與面談技巧
1、員工為什么業(yè)績不好：知識、技能與態(tài)度
2、成人教育的特點與輔導(dǎo)方式的選擇
3、主管輔導(dǎo)下屬的六個思想障礙
4、主管要重點提升下屬的四大技能
5、提高部屬的工作意愿
6、為什么員工沒有執(zhí)行力，績效目標不能完成？
7、執(zhí)行力是檢查出來的
8、主管輔導(dǎo)下屬“八大方式”
9、案例討論：張主管在績效面談中有哪些錯誤？
10、績效溝通的基本四要素
11、在績效管理中，有效溝通的三大價值
12、溝通要有同理心：達己必先達人
13、績效面談的兩大溝通原則
14、績效面談中的三大聆聽技巧
15、績效面談中學(xué)會清楚表達的六大技巧
16、績效面談的技巧總結(jié)
第六講 課程總結(jié)與知識回顧