一、班組長的角色認知——明確你的工作與職責(zé)

﹡ 制造業(yè)的發(fā)展趨勢—由粗放向精細管理轉(zhuǎn)變
﹡ 不想當(dāng)經(jīng)理的班組長不是優(yōu)秀的班組長
﹡ 班組長的工作定位—履行三個代表
﹡ 班組長應(yīng)具備四種的基本能力
﹡ 班組長做人做事三項基本原則
﹡ 班組長的工作范疇、內(nèi)容與職責(zé)
﹡ 班組長的類型分析與自檢
﹡ 案例分析與討論

二、培養(yǎng)班組長的組織與協(xié)調(diào)能力

﹡ 面對工作任務(wù)如何來組織你的部屬
﹡ 如何提升你的工作指派與授權(quán)能力
﹡ 如何加強團隊內(nèi)與團隊間的配合與協(xié)調(diào)
﹡ 如何協(xié)調(diào)整個團隊去達成工作績效
﹡ 案例分析與討論

三、培養(yǎng)自己和下屬的責(zé)任意識——勇于承擔(dān)責(zé)任

﹡ 班組長的責(zé)任在哪里？
﹡ 如何提高自己與下屬的責(zé)任意識
﹡ 如何替上司分擔(dān)責(zé)任--成長的階梯
﹡ 如何替下屬承擔(dān)責(zé)任--個人魄力的提升
﹡ 案例分析與討論

四、培養(yǎng)和提升班組長的執(zhí)行能力

﹡ 1執(zhí)行力——從規(guī)劃到結(jié)果的推進器
﹡ 為什么好的工作計劃總是執(zhí)行不了，最終半途而廢或者一拖再拖？
﹡ 為什么大家看起來都很忙，結(jié)果卻不盡人意？
﹡ 如何提升自己的執(zhí)行力？
﹡ 如何培養(yǎng)和塑造自己成為執(zhí)行型人才？
﹡ 如何打造班組執(zhí)行力？
﹡ 案例分析與討論

五、溝通能力——管理的核心

﹡ 正視溝通及其重要性
﹡ 溝通的原則、心態(tài)、與技巧
﹡ 溝通障礙的產(chǎn)生與防范
﹡ 報告、聯(lián)系、商討
﹡ 如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系
﹡ 如何與上級進行積極有效的溝通
﹡ 如何與同級進行配合與協(xié)作
﹡ 案例分析與討論

六、造產(chǎn)品前先造人——員工的培養(yǎng)

﹡ 管理者的產(chǎn)品是員工的行為
﹡ 員工心態(tài)培養(yǎng)——態(tài)度決定一切
﹡ 培養(yǎng)部下的四種途徑
﹡ 培養(yǎng)部下應(yīng)有的態(tài)度
﹡ 員工表現(xiàn)不良的原因
﹡ 糾正部下不良行為的4個步驟
﹡ 如何做好教育訓(xùn)練-訓(xùn)練四步驟
﹡ OJT訓(xùn)練的五項基本原則
﹡ 卓越的指導(dǎo)藝術(shù)—五個重點
﹡ 案例分析與討論

七、如何有效地激勵、領(lǐng)導(dǎo)員工，建立高績效的班組團隊

﹡ 四種新型的工作關(guān)系
﹡ 良好氛圍塑造應(yīng)注意的三個方面
﹡ 正激勵與負激勵
﹡ 如何激發(fā)部屬的工作熱情
﹡ 指責(zé)部屬的正確方法
﹡ 如何處置表現(xiàn)不良的部屬
﹡ 如何處理管理人員與員工之間、員工與員工之間矛盾
﹡ 人性化管理實施技巧
﹡ 案例分析與討論

八、發(fā)掘問題與解決問題的能力培養(yǎng)

﹡ 及時發(fā)掘問題與解決問題是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力
﹡ 面對復(fù)雜的工作與環(huán)境—如何突破困境
﹡ 面對問題的心態(tài)
﹡ 管理人員思考問題的五個維度
﹡ “問題分析——解決”正確之程序
﹡ 問題分析及改善五大手法


九、生產(chǎn)現(xiàn)場管理的基石——“6S”管理與目視管理

﹡ 做好“6S”的關(guān)鍵前提——改變觀念
﹡ 6S推行關(guān)鍵成果之一 — 提升人員品質(zhì)
﹡ 6S推行的三大關(guān)鍵與推行要點
﹡ 目視管理的四大作用
﹡ 利用目視管理活用生產(chǎn)信息
﹡ 目視管理的種類、水準及推行要點
﹡ 案例分析與研討

十、班組長工作管理要點

﹡ 革新管理意識及具重要性
﹡ 抓住日常管理要點（80/20原理）
﹡ 決定重點管理項目（工作四象限）
﹡ 抓住貫穿整個生產(chǎn)過程的主線
﹡ 讓一切都處在掌控之中（問題把握與處理）
﹡ 案例分析與研討

十一、生產(chǎn)現(xiàn)場之機、料、法管理

﹡ 設(shè)備管理要點——點檢、保養(yǎng)及維護
﹡ 設(shè)備、工模、治具最大限度的有效利用
﹡ 物料管理要點——分類、標(biāo)識、搬運、異常及處理
﹡ 作業(yè)方法管理—有效提升工作效率及確保品質(zhì)
﹡ 案例分析與研討

十二、生產(chǎn)過程控制管理

﹡ 如何安排和實施具體生產(chǎn)計劃
﹡ 如何對作業(yè)人員進行合理安排
﹡ 如何確保車間或流水線作業(yè)順暢
﹡ 如何確保生產(chǎn)物料的準時配備
﹡ 如何運用生產(chǎn)過程的管制工具
﹡ 如何處理生產(chǎn)異常與及時反饋
﹡ 生產(chǎn)過程事前、事中、事后控制
﹡ 生產(chǎn)進度落后應(yīng)采取的措施與對策
﹡ 如何避免常見的各種浪費及對策
﹡ 案例：列舉多家跨國公司的生產(chǎn)過程管理實例

十三、班組長自我革新能力培養(yǎng)

﹡ 經(jīng)常保持八條危機意識
﹡ 工作方面的五項自我評鑒
﹡ 班組長應(yīng)擁有的五種勇氣
﹡ 班組長應(yīng)具備的五種習(xí)慣
﹡ 班組長自我提升與成長規(guī)劃