前 言：
銷售是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心命脈，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，保證現(xiàn)金流的關(guān)鍵一環(huán)。銷售難！ 究竟難在哪？—— 97%的銷售人員面臨的最大難題：搞不定客戶；為什么銷售人員搞不定他的客戶？一、沒有有效的方法；二、缺乏有力的工具；三、制勝的談判技巧！天底下沒有搞不定的客戶！成功一定有方法！
系統(tǒng)的銷售理念、完善的銷售體系、專業(yè)的銷售技巧和情景演練為即將拼搏在銷售一線和久經(jīng)沙場(chǎng)的銷售悍將提供更強(qiáng)有力的心靈與技能的支持！
敬請(qǐng)帶著您的團(tuán)隊(duì)和銷售難題，步入博思嘉業(yè)3月24-26日培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，與中國(guó)著名實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)專家趙先生、司馬先生、薛先生現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話！
課程要點(diǎn)：

《銷售精英素質(zhì)提升與技能修煉》 主講：趙老師（3月24日）

第一部分：情緒管理與陽光心態(tài)
一、焦點(diǎn)與情緒:成就的80%由情緒決定
二、營(yíng)銷人的精 氣 神
三、營(yíng)銷人的8大價(jià)值體現(xiàn)
四、愛拼才會(huì)“營(yíng)”
五、如何才能作為情緒的主人
六、如何保持陽光心態(tài)

第二部分：營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)
一、營(yíng)銷不斷升級(jí)的啟示
二、營(yíng)銷與“營(yíng)消”的區(qū)分與啟示
三、營(yíng)銷精英必懂的營(yíng)銷核心知識(shí)
四、推銷與營(yíng)銷的區(qū)分
五、推銷員到營(yíng)銷人的角色轉(zhuǎn)換

第三部分：職業(yè)價(jià)值觀決定職業(yè)生涯
一、職業(yè)沒有好壞之分，只有成敗之分
二、在簡(jiǎn)單的慣性作業(yè)中創(chuàng)造主動(dòng)和快樂
三、激發(fā)工作快感，克服倦怠，什么叫激情
四、銷售是一種能力，服務(wù)是一種智慧

第四部分：銷售從溝通開始，溝通從心開始
一、溝通與口才的區(qū)別
二、高效溝通三要素
三、高效溝通四原則
四、高效溝通五大策略
五、關(guān)于縱橫 捭闔 揣摩術(shù)

第五部分：以客戶為中心的溝通技巧
一、高超的發(fā)問技巧
二、積極的聆聽技巧
三、自信的陳述技巧
四、巧妙的回答技巧
五、到位的贊美技巧
六、空間的溝通技巧

第六部分：銷售與銷售價(jià)值的探討
一、銷售是信心的傳遞、情緒的轉(zhuǎn)移
二、銷售是價(jià)值的傳播、利益的給予
三、銷售是相互的影響、意志的較量
四、銷售是問題的解決、期望的超越

第七部分：銷售流程及技巧控制
一、銷售準(zhǔn)備
 售前心態(tài)調(diào)整、認(rèn)知商品、工具準(zhǔn)備
二、接觸客戶
 獲得好感、接近客戶的時(shí)機(jī)、方法
三、探尋需求
 確定準(zhǔn)客戶的需求、發(fā)問的方式技巧
 學(xué)會(huì)傾聽客戶的“心聲”、三大絕招
四、產(chǎn)品呈現(xiàn)
 UPS——獨(dú)特賣點(diǎn)陳述法、FBI利益法則、AIDA銷售法則
五、異議說服
六、促成成交
 如何準(zhǔn)確判斷成交的時(shí)機(jī)
 把握成交信號(hào)，勇敢引導(dǎo)成交
 成交的一般流程與技巧
 八種實(shí)用成交方法
七、售后服務(wù)

《策略銷售之王》 主講：司馬老師（3月25日）

第一部分：業(yè)績(jī)扳機(jī)：發(fā)現(xiàn)頂尖銷售的兩大利器
 97%銷售人員的最大難題：“搞不定”客戶！
 頂尖銷售人員的秘密武器？
 最犀利的銷售手法：策略銷售之王
 最有效的輔助裝備：致勝銷售
第二部分：策略銷售之王：九大業(yè)績(jī)成長(zhǎng)黃金策略
 形象策略：開發(fā)你的“魔力標(biāo)簽”
 展示策略：最專業(yè)、最美麗的銷售姿勢(shì)
 時(shí)間策略：“逆天候”法則
 地點(diǎn)策略：金“9”定律
 人物策略：客戶“關(guān)鍵生活階段”
 開發(fā)策略：“獵犬計(jì)劃”
 反向策略：披露必需事物
 溝通策略：最原始的溝通方式就是最好的溝通方式
 成交策略：最基本、最強(qiáng)大的說服原理
第三部分：致勝銷售工具：打造無往不利的精良裝備
 介紹你公司的最佳模板：《公司定位說明》
 認(rèn)知客戶組織機(jī)構(gòu)：《關(guān)鍵人員列表》
 辨別客戶問題所在：《客戶概況》、《問題鏈》
 激發(fā)客戶好奇心與興趣：《業(yè)務(wù)開發(fā)信函》
 提供第三方的成功事跡：《參考案例》
 提供價(jià)值解決方案：《價(jià)值提案》
 掌控客戶購買流程：《經(jīng)手人信函》
 鎖定關(guān)鍵人物：《權(quán)力人士信函》
 客戶轉(zhuǎn)介紹：《客戶推薦表》
第四部分：業(yè)績(jī)倍增密碼：銷售成功終極法則
 最難搞定的客戶是誰？：謀生的手段 or 終生的事業(yè)？
 銷售成功的秘密公式：銷售績(jī)效的終極來源
 保持銷售熱情的唯一方法：明確你的銷售動(dòng)機(jī)
 GALLUP權(quán)威結(jié)論：頂級(jí)銷售人員四大核心特質(zhì)
 你的作戰(zhàn)計(jì)劃：制訂個(gè)人銷售目標(biāo)及業(yè)務(wù)改善計(jì)劃

《制勝商場(chǎng)：雙贏商務(wù)談判全攻略》 主講：薛老師（3月26日）

第一部分：親身參與真實(shí)的談判領(lǐng)會(huì)總結(jié)出
 銷售談判原則
 有利的定位
 制定高目標(biāo)
 良好地運(yùn)用信息
 充分了解自己的優(yōu)勢(shì)
 滿足需求為先, 要求為次
 按照計(jì)劃讓步
第二部分：感受談判高手之間的碰撞，領(lǐng)會(huì)談判原則的運(yùn)用
第三部分：參與經(jīng)典的談判,談判中的讓步策略
 讓步的精要、原則、常犯的錯(cuò)誤
 銷售談判的三個(gè)層面概述
 銷售談判的競(jìng)爭(zhēng)性
 提出要求、定出交換條件、銷售談判的合作性
第四部分：參與經(jīng)典的談判，領(lǐng)悟?qū)⒄勁性瓌t體現(xiàn)到實(shí)際的商務(wù)談判中
 開放式提問、測(cè)試及總結(jié)
 有附帶條件的提議
 需要, 要求及談判條件
第五部分：參與經(jīng)典的談判，感受談判的創(chuàng)造性源于客戶需求的發(fā)現(xiàn)
 需要及要求的特點(diǎn)及區(qū)別
 談判條件及其種類
 銷售談判的創(chuàng)造性
 營(yíng)造談判創(chuàng)造性的步驟
 客戶的需求種類
 創(chuàng)造性的原則
第六部分：進(jìn)而實(shí)現(xiàn)本課程的目標(biāo)
 對(duì)談判在您的個(gè)人及事業(yè)方面產(chǎn)生的作用有新的領(lǐng)悟
 清楚了解商務(wù)談判中運(yùn)用的工具
 談判模式
 更加清楚地領(lǐng)會(huì)策略性讓步的精要
 能夠?qū)λ�有銷售談判進(jìn)行系統(tǒng)地計(jì)劃