卓越銷售技能提升的8個步驟.3月24日.廣州



【時間地點(diǎn)】： 廣州.2007年3月24日/北京.4月7日/上海.4月14日/深圳.4月21日
【培訓(xùn)費(fèi)用】：680元/人（包含教材、合影、中餐、課間茶點(diǎn)）
【咨詢電話】：020-82328755 13288473331 鄧小姐
【適合對象】：銷售隊伍銷售經(jīng)理以下的中基層管理者、經(jīng)驗豐富但想進(jìn)一步提升銷售業(yè)績的資深銷售人員、新晉加入銷售隊伍的年輕銷售人員、企業(yè)招商人員,區(qū)域營銷人員、其他終端一對一談判銷售的人員(促銷員,導(dǎo)購員)
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【課程背景】
1.對企業(yè)而言，最大的成本，不是廣告和推廣費(fèi)用，而是沒有經(jīng)過訓(xùn)練的員工,他每天都在得罪企業(yè)的客戶；
2.教育不等于訓(xùn)練，教育只是告訴你什么是對的，訓(xùn)練才能讓你把事情做對。教育可以改變觀念，訓(xùn)練才能改變行為。

【課程收益】：
1.為企業(yè)解決實際銷售問題，提升您的團(tuán)隊銷售業(yè)績！
2.課程將深刻詮釋銷售行為的核心本質(zhì)，掌握簡單易行并行之有效的銷售實戰(zhàn)技巧，從根本上把握與推進(jìn)客戶購買進(jìn)程，提升成交率！
3.課程將將徹底打破前期的思考方式的刻板化,提升營銷人員的行動能力,思考能力,溝通表達(dá)能力

【課程大綱】:

步驟一 如何做正確的事——思考力
1、4段營銷公理；　
2、銷售的七大原則；　
3、營銷人員具備的態(tài)度；
4、正確心態(tài)的建立。
◆專業(yè)銷售五大能力測評 正確心態(tài)的建立 正確心態(tài)的建立的十大步驟

步驟二 如何把事情做正確——執(zhí)行力
1、營銷員的職責(zé)；　
2、營銷員的七項素養(yǎng)；
◆為什么必須成為專業(yè)的超級營銷人員？
◆超級營銷人員的成功途徑：
◆營銷人員7大素養(yǎng)

步驟三 修煉建立陌生關(guān)系——自信力
1、自信力的訓(xùn)練；　
2、目光的訓(xùn)練；　
3、如何處理拒絕；
◆處理拒絕為什么有拒絕？ 拒絕的本質(zhì)
◆如何處理客戶的拒絕？——調(diào)整自己的心態(tài)
4、如何化解客戶提出的難題
5、如何快速高效開發(fā)新客戶
◆計劃與活動：計劃我們所做的， 做我們所計劃的。
◆顧客開拓
◆如何尋找;尋找潛在客戶的原則：
◆接觸前的充分準(zhǔn)備(資料準(zhǔn)備工具準(zhǔn)備形象準(zhǔn)備行動準(zhǔn)備心態(tài)準(zhǔn)備資料準(zhǔn)備情 緒調(diào)整)

步驟四 發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求——理解力
1、客戶的類型；，如何應(yīng)對
2、銷售流程；
3、掌握臨門一腳的方法：顧客購買了產(chǎn)品，并不是銷售的結(jié)束；

步驟五 讓客戶說“是”——影響力
1、如何塑造產(chǎn)品的價值；調(diào)動對方情緒
◆產(chǎn)品說明的方法 產(chǎn)品說明的步驟 產(chǎn)品說明的步驟
◆產(chǎn)品介紹的八大技巧及注意事項
◆提出解決方案（FAB）
◆捕捉客戶的購買信息成交的時機(jī)：客戶在購買時發(fā)出的信息與信號
◆（你塑造的產(chǎn)品價值在得到客戶認(rèn)同后）提出購買建議（解決方案）
2、如何解除客戶的抗拒點(diǎn)；讓對方認(rèn)可你及產(chǎn)品
◆客戶通常的抗拒點(diǎn) 什么是抗拒點(diǎn) 客戶七種最常見的抗拒種類
◆客戶抗拒的本質(zhì):解除抗拒點(diǎn)的方法解除抗拒點(diǎn)的公式
◆解除抗拒點(diǎn)的成交話術(shù)設(shè)計思路
◆解除抗拒點(diǎn)原則
◆解除客戶抗拒的技巧
◆處理抗拒點(diǎn)（異議）的步驟
3、成交
◆為什么成交
a 成交的三最
b 成交的三個重要觀念
c 成交的三大關(guān)鍵
d．成交的信念
◆成交技巧 成交的注意事項
◆實戰(zhàn)訓(xùn)練：

步驟六 持續(xù)的愉悅服務(wù)——取悅力
1、營銷員良好的第一印象、形象；
2、營銷人員禮儀技巧
3、如何快速建立信賴感；
4、信賴感的5大原則；
◆建立信賴感的三原則
◆快速與客戶建立信賴感的五大策略：
◆初次接觸要訣
◆建立信賴感的溝通技巧

步驟七 讓我們和客戶走得更近——溝通
1、溝通的信念
2、溝通的策略
3、說話的技巧
4、溝通三要素
5、發(fā)問的技巧之聆聽
6、溝通技巧之贊美
7、溝通技巧之發(fā)問
8、設(shè)計問題的原則
9、問題類型實例：
10、分清客戶類型，確定溝通策略

步驟八 如何應(yīng)對變化，在變化中尋求機(jī)會——應(yīng)變力

【講師介紹】：舒老師
◆北京大學(xué)、清華大學(xué)企業(yè)總裁班客座教授，中國經(jīng)營報廣告部策略顧問，曾任五糧液集團(tuán)五糧神營銷中心策劃總監(jiān)兼全國總教官，深圳超人集團(tuán)營銷部經(jīng)理，三星移動通信事業(yè)部中國區(qū)西南區(qū)域總監(jiān)。
◆中國人氣上升最快的實戰(zhàn)營銷技能訓(xùn)練講師。擅長：/銷售與渠道 / 市場研究/新聞炒作/課題培訓(xùn)。
◆培訓(xùn)與咨詢服務(wù)過客戶: 中國移動多個分公司，海爾集團(tuán)多個事業(yè)部.五糧液集團(tuán)，茅臺集團(tuán),三星電子、熊貓移動、迅捷通訊、珠江啤酒， 北京中關(guān)村科技園管委會，南京控特，天樂園集團(tuán)，能達(dá)利集團(tuán)，揚(yáng)子江乳業(yè)等。


【聯(lián)系方式】
Tel：020-82328755 82327837 Fax：82328755-810 E-mail：gfar001@163.com
聯(lián)系人：鄧小姐 24小時熱線：13288473331
官方信息發(fā)布網(wǎng)站：
君遠(yuǎn)管理咨詢網(wǎng): http://www.gfar.com
中用管理培訓(xùn)網(wǎng): http://www.zoneuse.com
中華企業(yè)管理網(wǎng): http://www.guanli.org.cn
中華企業(yè)戰(zhàn)略網(wǎng): http://www.zhanlue.com.cn
21世紀(jì)企業(yè)文化網(wǎng): http://www.21culture.com
中國工廠在線: http://www.gongchang.com.cn

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【君遠(yuǎn)咨詢.培訓(xùn)事業(yè)部.公開管理培訓(xùn)課程.報名回執(zhí)】

單位名稱（蓋章）________________________ 單位地址/郵編_________________________

經(jīng)辦人名稱________ 部門職位________ 電話_________ 傳真_________ 手機(jī)__________

我單位共_____人報名參加2OO7年□3月24日.廣州/□北京.4月7日/□上海.4月14日/□深圳.4月21日.卓越銷售技能提升的8個步驟.公開課

付款方式：□轉(zhuǎn)帳 □支票 □郵匯 總金額 ￥_______元， □需要安排住宿___晚___間

匯款資料: 戶 名：廣州君遠(yuǎn)管理咨詢有限公司 開戶行：廣州市商業(yè)銀行東圃支行 帳 號：316-8091201-52

參加者姓名 性別 部門／職位 手機(jī)/E-MAIL

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君遠(yuǎn)咨詢公司簡介
■ 廣州君遠(yuǎn)管理咨詢有限公司（前身為君遠(yuǎn)企業(yè)管理咨詢顧問中心）成立于2001年，系由多名長期從事企業(yè)管理研究與實踐的有志人士，整合各種企業(yè)管理資源，聯(lián)合相關(guān)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、職能機(jī)構(gòu)而組成
■ 君遠(yuǎn)以企業(yè)戰(zhàn)略咨詢?yōu)楹诵�、以企業(yè)文化咨詢?yōu)橹С�，以人力資源管理咨詢和管理體系咨詢?yōu)榛�礎(chǔ)，以企業(yè)管理培訓(xùn)和企業(yè)管理服務(wù)為補(bǔ)充，通過專業(yè)有效的服務(wù)，協(xié)助企業(yè)創(chuàng)造更大價值，致力于成長為業(yè)界最具客戶價值的管理咨詢機(jī)構(gòu)
■ 作為企業(yè)靠得住的成長伙伴，君遠(yuǎn)全力推動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，成就強(qiáng)勢企業(yè)群體，并愿為推動企業(yè)經(jīng)營管理科學(xué)發(fā)展和社會進(jìn)步而作出更多貢獻(xiàn)

君遠(yuǎn)咨詢公司.培訓(xùn)事業(yè)部簡介
■ 君遠(yuǎn)管理咨詢公司.培訓(xùn)事業(yè)部作為華南資深的咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，多年來秉承“把握根本，創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念，憑據(jù)其資深的管理服務(wù)經(jīng)驗及強(qiáng)大的管理資源整和能力，為企業(yè)提供全方位涵蓋管理技能、人力資源、市場銷售、財務(wù)投資和生產(chǎn)質(zhì)量等各個體系的超值管理培訓(xùn)課程
■ 君遠(yuǎn)擁有涵蓋六大體系近百個高質(zhì)量的管理課程，并不斷的根據(jù)客戶反饋及市場信息而推陳出新。君遠(yuǎn)還可根據(jù)企業(yè)實際需求提供相應(yīng)課程的內(nèi)訓(xùn)和咨詢服務(wù)

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