課程特色
適用面廣——這是一套可以廣泛應用于團隊或整個組織的績效管理課程，各個層級的干部都可從中得到如何改善團隊或組織績效的啟發(fā)。
系統(tǒng)性強——本課程是一個完整的系統(tǒng)，專門為協(xié)助組織、團隊或個人確立高效的績效目標以及開發(fā)勝任能力標準而設計。利用這些目標和標準，可以在績效評估期間的任務進程中有效跟進績效表現(xiàn)并及時糾正不良績效。
可操作性強——教材內容豐富，提供了大量工具、實用表單、技巧方法，同時結合講師實際輔導企業(yè)導入該系統(tǒng)的一個全景案例，力求學員學習結果下課就能在企業(yè)中仿效推行，可操作性極強，不致帶給人隔靴撓癢之憾。

第一講 導論：中小企業(yè)經營管理扎根之道
一、 前言——再認識經營與管理的實質意義
二、 中國中小企業(yè)在經營管理中普遍存在的問題
三、 中小企業(yè)經營管理扎根之道
第二講 中長期戰(zhàn)略目標規(guī)劃實務
一、什么是戰(zhàn)略
二、成功戰(zhàn)略之三靠
三、戰(zhàn)略目標制定的三步驟
1、如何快速的勾勒出企業(yè)發(fā)展的大方向——“杰克韋爾奇的5張幻燈片法”介紹
2、如何擬定出企業(yè)的發(fā)展路徑——三層面戰(zhàn)略模型介紹
3、如何運用BSC(平衡計分卡)戰(zhàn)略地圖模型量化3-5年的中長期戰(zhàn)略目標
＊小組練習
第三講 年度經營計劃與預算編制實務
一、年度經營計劃及預算書的編寫目的
二、年度經營計劃及預算書的內容
三、年度經營計劃及預算書的編寫目的8個步驟
1、如何設定年度經營目標
2、如何設定年度經營方針
3、如何設定市場結構、產品構成計劃
4、如何設定開發(fā)投資計劃
5、如何設定利潤計劃的基本方案
6、年度工作計劃及預算的編撰
1）銷售計劃及預算編制要點解析
2）生產計劃及預算編制要點解析
3）人事計劃及預算編制要點解析
4）研發(fā)計劃及預算編制要點解析
5）財務計劃及預算編制要點解析
7、調整工作計劃及預算
8、年度經營計劃及預算書的發(fā)表
＊范例說明：XXX公司2008年經營計劃書的編制過程及內容介紹
四、保證戰(zhàn)略目標和年度經營計劃落地的重要管理技術——項目管理
＊案例分析：王永慶是如何以項目形式來持續(xù)推動臺塑集團的工作改善的？
＊范例說明：XXX公司質量、交期項目改善企劃書內容簡介
第四講：員工個人月度工作績效目標的設定技巧
一、個人績效目標的來源
二、設定績效目標的SMART法則
三、績效目標設定的方向
四、月度目標卡設定的流程
＊范例說明：XXX公司品質部經理、總經辦秘書2009年5月目標卡
第五講 啟動員工執(zhí)行力的管理利器～基于勝任能力的績效管理技術
一、什么是執(zhí)行力
二、企業(yè)一般執(zhí)行力不佳的原因何在
三、員工執(zhí)行力構成三要素
＊案例分析：海爾是如何提升員工執(zhí)行力的
四、啟動員工執(zhí)行力的管理利器～基于勝任能力的績效管理技術
1、績效管理的理論支持模型——PDCA管理循環(huán)
2、績效管理的精義何在
3、績效管理系統(tǒng)的9大功能
4、績效管理系統(tǒng)運作的5個階段
5、如何建立績效與員工能力開發(fā)的持續(xù)循環(huán)
第六講 如何確認及提升員工的勝任素質
一、什么是素質
二、企業(yè)界常用的三種組織核心素質模型
三、由平衡記分卡核心素質模型所衍生出的36種個人勝任素質
四、以素質為基礎建立績效管理體系的好處
五、挑選和應用素質的流程
＊范例說明：某公司素質詞典中關于“指導能力”的描述。
＊小組練習
第七講 員工績效跟進及反饋的藝術
一、建立一個系統(tǒng)記錄接收到的績效
1、對接收的績效進行記錄的目的
2、記錄什么
3、收集績效數據的方法
4、針對關鍵目標項目以圖表形式進行“目視管理”
二、績效反饋的藝術修煉
1、什么是績效反饋
2、績效反饋的4種形式
3、績效反饋的藝術
第八講 如何指導員工取得卓越績效
一、什么是指導
二、指導的3大作用
三、管理者如何根據不同情境選擇不同的指導風格
四、3種關于學習的理論
五、員工什么時候需要指導
六、如何制定指導計劃
＊小組練習
第九講 績效考核制度建立
一、一個重要的觀念
二、考核內容與企業(yè)文化
三、案例說明：如何來設定企業(yè)中不同管理層級的考核內容和考核周期
四、考核結果的應用

培訓方式
講授、案例分析、小組練習、互動問答等