1、 領(lǐng)導(dǎo)者的控制和溝通
a) 游戲模擬項(xiàng)目管理環(huán)境
b) 控制的關(guān)鍵作用－負(fù)責(zé)任進(jìn)行控制、控制的意識(shí)
c) 溝通的重要性
d) 項(xiàng)目中要建立自己的控制和溝通體系

2、 項(xiàng)目管理的基本知識(shí)和理論回顧
a) 5個(gè)過(guò)程和9大知識(shí)領(lǐng)域
b) 項(xiàng)目經(jīng)理的角色和作用
c) 項(xiàng)目管理中的重要文檔
案例：IBM公司的項(xiàng)目管理方法

3、 項(xiàng)目經(jīng)理接手項(xiàng)目
a) 案例分析，怎樣接手項(xiàng)目
b) 理解業(yè)務(wù)案例Business Case
c) 識(shí)別利益相關(guān)人、風(fēng)險(xiǎn)等
d) Positive和Conservative

4、 項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換，工作方法的轉(zhuǎn)換
a) 從技術(shù)到管理，案例討論
b) 管理人員的基本特性，

5、 業(yè)務(wù)流程和矩陣組織結(jié)構(gòu)
a) 項(xiàng)目的業(yè)務(wù)流程
b) 矩陣組織和權(quán)力的特點(diǎn)
c) 項(xiàng)目經(jīng)理工作環(huán)境案例討論

6、 如何管理你的領(lǐng)導(dǎo)
a) 案例，你的領(lǐng)導(dǎo)了解你嗎？（有效溝通）
b) 為什么要接手這個(gè)項(xiàng)目
c) 你的目標(biāo)是什么，領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)是什么？
d) 如何與領(lǐng)導(dǎo)討價(jià)還價(jià)？

7、 管理你的客戶的期望值
a) 管理期望的故事
b) 管理和確認(rèn)客戶的期望值

8、 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
a) 團(tuán)隊(duì)的需求
b) 團(tuán)隊(duì)管理的方法
c) 案例討論

9、 沖突統(tǒng)管理和談判
a) 沖突管理
b) 有效的對(duì)話模式
c) 談判的基本步驟
d) 談判案例

10、 項(xiàng)目會(huì)議和紀(jì)要
a) 會(huì)議是項(xiàng)目經(jīng)理的工作方式
b) 怎樣召開(kāi)有效的會(huì)議
c) 項(xiàng)目經(jīng)理的執(zhí)行力

11、 項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)生涯和能力模型
a) 項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)生涯
b) 項(xiàng)目經(jīng)理的能力模型
c) 項(xiàng)目經(jīng)理的發(fā)展計(jì)劃

詳細(xì)信息見(jiàn)：http://www.mypm.net/pmu/leadership.htm