一、技術(shù)人員轉(zhuǎn)型于管理人員的角色轉(zhuǎn)換和角色定位
對管理的基本認(rèn)識
管理的概念
企業(yè)典型的職位層次及要求
管理者應(yīng)該從事的主要活動
典型的技術(shù)型管理者的誤區(qū)
技術(shù)人員與管理人員的九大思維模式區(qū)別
技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的障礙
工作轉(zhuǎn)型后的角色定位
角色的重新定位
如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力（影響力）
改進(jìn)和應(yīng)用能力
從技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型升級的體系模式
管理體系模型
從技術(shù)到管理-技能提升模型
如何修煉從技術(shù)到管理的能力

二、全局把握能力-文化、業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略、資源
全局觀的重要性
把握全局的工作策略
適應(yīng)企業(yè)文化
了解企業(yè)戰(zhàn)略
善用企業(yè)資源
文化的體現(xiàn)方式
觀察文化的五個維度
文化與價值觀的聯(lián)系
樹立正確的企業(yè)價值觀（優(yōu)秀的企業(yè)價值觀、良好組織氣氛的框架
追隨企業(yè)戰(zhàn)略-管理的前提
什么是戰(zhàn)略
了解公司業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略(業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、產(chǎn)品與市場戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略)
善用企業(yè)資源(人、財、物、關(guān)系、知識…)
緊跟關(guān)鍵成功路徑

三、規(guī)劃與設(shè)計-職能、崗位、流程
管理規(guī)劃和設(shè)計的體系
分析和明確組織的職能
職能分解與崗位設(shè)置
建立管理規(guī)范（職位說明、制度、底線）
職能規(guī)劃與設(shè)計
建立組織形式
研發(fā)組織的常見問題
常見的組織方式（職能、輕度矩陣、重矩陣）
現(xiàn)代研發(fā)的組織方式（資源線、任務(wù)線）
流程設(shè)計和改進(jìn)的必要性
什么情況要考慮流程建立或者再造
流程建立的必要性
流程的構(gòu)建
流程的層次和框架
流程的構(gòu)成元素
流程活動的描述方式
流程改進(jìn)方法——IDEAL模型
流程的建立和改進(jìn)是一個循序漸進(jìn)的過程
閉環(huán)思考和行動

四、如何有效的完成任務(wù)-目標(biāo)、方案、計劃、執(zhí)行
有效完成任務(wù)的5大步驟（ORADO-PDCA模型）
制定符合SMART原則的目標(biāo)
檢驗?zāi)繕?biāo)
制定解決方案
選擇方案（Pro-Cons決策方法）
任務(wù)執(zhí)行（計劃、跟蹤、調(diào)整）
提高時間效益的方法
工作分類方法
工作授權(quán)方法
時間安排技巧
避免決策中的陷阱
事半功倍，實現(xiàn)工作速贏

五、團(tuán)隊建設(shè)和運作
優(yōu)秀團(tuán)隊的基本概念
群體、團(tuán)體與團(tuán)隊的區(qū)別
高效團(tuán)隊的特征團(tuán)隊發(fā)展的五個階段（階段特征和管理要點）
形成階段
磨合階段
規(guī)范階段
表現(xiàn)階段
解體階段
如何進(jìn)行人崗匹配
如何考察不同員工的類型
如何進(jìn)行人崗匹配

六、有效的溝通技巧
為什么要溝通
溝通的障礙
溝通模型
傾聽的技巧
人際風(fēng)格分析和應(yīng)用
不同模式的溝通特征
如何選擇溝通激勵方式
溝通方式的靈活調(diào)整
溝通方式與管理方式