（主講人：潘子健 郭霆先生　　資深人力資源專家、著名培訓(xùn)顧問 　）
企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)人力資源開發(fā)戰(zhàn)略的重要組成部分，更是企業(yè)各部門主管的主要工作。企業(yè)培訓(xùn)已經(jīng)成為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一條重要途
徑。作為企業(yè)培訓(xùn)的管理者、實(shí)施者——企業(yè)培訓(xùn)師往往兼有企業(yè)管理咨詢顧問的職能，其本身已經(jīng)發(fā)展成為一種職業(yè)。同時(shí)，大量中小企業(yè)
由于經(jīng)營資源有限和專注于核心業(yè)務(wù)的原因，將企業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。因此，社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)師同樣是企業(yè)人力資源開發(fā)
的重要力量。

TTT就是專門為培訓(xùn)企業(yè)各部門主管、內(nèi)部培訓(xùn)師開設(shè)的經(jīng)典課程。

【培訓(xùn)目標(biāo)】
讓您在培訓(xùn)師的領(lǐng)域里做得更職業(yè)、更專業(yè)、更規(guī)范；
通過授課與輔導(dǎo)，使學(xué)員認(rèn)識(shí)培訓(xùn)及成人學(xué)習(xí)理論、發(fā)展趨勢(shì),識(shí)別現(xiàn)代培訓(xùn)與傳統(tǒng)教育的異同；
熟練掌握現(xiàn)代培訓(xùn)的專業(yè)授課技巧；
掌握現(xiàn)代培訓(xùn)常用教學(xué)方法；具備掌控課堂的基本技巧；
具備根據(jù)企業(yè)需要進(jìn)行課程開發(fā)的能力；
具備營造培訓(xùn)氛圍、提高培訓(xùn)效果的能力。

【培訓(xùn)場(chǎng)地】非工作場(chǎng)所和市區(qū)的酒店賓館，安靜、整潔，以便于開展封閉式培訓(xùn);使學(xué)員全身心投入到學(xué)習(xí)中，快速成長(zhǎng)

【課程大綱】

1．培訓(xùn)與培訓(xùn)師
什么是培訓(xùn)？
培訓(xùn)的最終目的
現(xiàn)代培訓(xùn)與傳統(tǒng)教育的異同
培訓(xùn)與演講的異同
什么是培訓(xùn)師
培訓(xùn)師的十項(xiàng)能力
企業(yè)培訓(xùn)師的角色定位

2．成人學(xué)習(xí)的原則
Klob學(xué)習(xí)環(huán)
學(xué)習(xí)金字塔
十分鐘理論
成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
第一次一分鐘演練

3．培訓(xùn)師專業(yè)授課技巧
壓力緩解技巧
如何自我介紹
開場(chǎng)與破冰
收尾技巧
問話技巧
應(yīng)答技巧
運(yùn)用聲音技巧
互動(dòng)技巧
服飾技巧
肢體語言
目光交流
與學(xué)員溝通技巧
互動(dòng)技巧
課前回顧技巧
課后總結(jié)技巧

4．培訓(xùn)師專業(yè)教學(xué)方法
OJT
重拾師徒制
教練輔導(dǎo)
體驗(yàn)式培訓(xùn)法
自我學(xué)習(xí)
課堂授課方法：
課堂講授法
案例分析法
角色扮演法
游戲法
演示法
小組討論法


5.培訓(xùn)課堂掌控
課堂點(diǎn)評(píng)技巧
課堂掌控技巧
A．自己講錯(cuò)
B．遺忘內(nèi)容
C．學(xué)員走神
D．課堂私語
E．學(xué)員睡覺
F．課堂混亂
G．課堂冷場(chǎng)
H．有意抬杠
I．惡意挑釁
J．遭遇高手
突發(fā)事件的預(yù)防與對(duì)策

第二次三分鐘演練

6．培訓(xùn)課程開發(fā)
什么是培訓(xùn)需求分析TNA？
需求分析的方法
培訓(xùn)課程體系
課程開發(fā)的原則
課程開發(fā)的方法
制定與實(shí)施課程開發(fā)計(jì)劃
確定課程大綱
主體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
編寫課程主體
課程設(shè)計(jì)五線譜
授課方法的選擇
游戲的使用
案例的編排
輔導(dǎo)資料
設(shè)備及物資
檢驗(yàn)課程質(zhì)量
實(shí)施驗(yàn)收


【培訓(xùn)方法】
講授法 演示法（錄像回放） 案例分析法 角色扮演法 游戲法 小組討論法 體驗(yàn)式培訓(xùn)法 教練法 實(shí)踐演練等