時(shí)間地點(diǎn)：2011年4月16-17日 深圳金百合大酒店
2011年4月23-24日 廣州廣武酒店

第一部分 倉(cāng)儲(chǔ)管理與跨部門(mén)協(xié)作
——如何將傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)功能向物流現(xiàn)場(chǎng)管理與服務(wù)功能轉(zhuǎn)化
一、制造企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)與物流的關(guān)系
1、現(xiàn)代制造業(yè)物流發(fā)展對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理的要求
2、物料倉(cāng)儲(chǔ)管理普遍面臨的十大問(wèn)題
3、如何將傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)功能向物流配送管理功能轉(zhuǎn)化，降低物流成本和提升快速反應(yīng)能力

二、倉(cāng)儲(chǔ)與跨部門(mén)協(xié)作
需求小批量、多品種、變化大的環(huán)境下跨部門(mén)不協(xié)調(diào)的種種表現(xiàn)和后果
視頻分析：東莞某企業(yè)因倉(cāng)儲(chǔ)歸屬不合理，帶來(lái)倉(cāng)儲(chǔ)把關(guān)不嚴(yán)，管理漏洞等問(wèn)題的教訓(xùn)視頻
跨部門(mén)協(xié)調(diào)性差的原因分析
倉(cāng)儲(chǔ)同采購(gòu)、PMC、銷售跨部門(mén)協(xié)作與溝通
案例分析：長(zhǎng)春某汽車制造企業(yè)采購(gòu)訂單不到倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)，導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)盲目收貨與積壓的教訓(xùn)

三、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)流程及其優(yōu)化
案例分析：某企業(yè)生產(chǎn)線上發(fā)現(xiàn)物料短缺與差錯(cuò)所暴露出物流管中種種問(wèn)題

四、如何將傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)功能向物流現(xiàn)場(chǎng)管理功能轉(zhuǎn)化
1、傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)與現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)觀念和目標(biāo)的區(qū)別
2、如何根據(jù)現(xiàn)代物流管理的要求進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理職責(zé)的再定位
3、如何發(fā)揮倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)的物料控制、庫(kù)位規(guī)劃利用、信息溝通與配送服務(wù)的作用。
案例分析：美的空調(diào)事業(yè)部轉(zhuǎn)化倉(cāng)儲(chǔ)管理功能，全面提升倉(cāng)儲(chǔ)與配送服務(wù)水平的成功案例

第二部分 倉(cāng)庫(kù)物料庫(kù)存控制
一、倉(cāng)庫(kù)物料庫(kù)存控制與ERP
1、庫(kù)存控制的三大精髓
2、如何實(shí)現(xiàn)庫(kù)存信息共享

二、ERP系統(tǒng)的運(yùn)作八大問(wèn)題及解決方案
案例分析：廈門(mén)ABB如何解決BOM更改、產(chǎn)品描述不一致、收發(fā)料單位不一致、借料、系統(tǒng)扣料不準(zhǔn)確，導(dǎo)致帳物不符，系統(tǒng)信息不準(zhǔn)確的難題）

三、庫(kù)存控制的有效方法及其應(yīng)用
1、ABC控制法：視頻案例分析：株洲電力機(jī)車對(duì)電纜實(shí)行“管供、管用、管節(jié)約”的成功案例分析
2、定量控制法：案例分析：圣戈班備件庫(kù)合理訂貨點(diǎn)、安3、全庫(kù)存和最高庫(kù)存定額的案例分析
4、定期控制法：案例分析：圣戈班制定備品備件月訂購(gòu)計(jì)劃成功案例分析

四、備品備件管理
1、備品、備件管理中普遍存在的八大難題
2、備件請(qǐng)購(gòu)行為規(guī)范與操作程序
案例分析：大亞灣核電站備品備件實(shí)行專用件與通用件分開(kāi)控制的成功經(jīng)驗(yàn)

第三部分 物料入庫(kù)作業(yè)
一、物料入庫(kù)交接普遍面臨的問(wèn)題及其解決途徑
1、到貨信息預(yù)報(bào)、包裝標(biāo)識(shí)與描述存在的問(wèn)題
2、入庫(kù)業(yè)務(wù)操作不規(guī)范問(wèn)題
案例分析：某公司供應(yīng)商送貨單上無(wú)訂單號(hào)碼、收貨時(shí)ERP系統(tǒng)無(wú)訂單，憑電話通知收貨帶來(lái)的問(wèn)題
3、供應(yīng)商供貨的時(shí)間、數(shù)量隨意性問(wèn)題
4、如何杜絕“問(wèn)題物料”得不到及時(shí)處理的問(wèn)題
視頻分析：某企業(yè)通過(guò)定義問(wèn)題物料，設(shè)置待處理標(biāo)識(shí)，確定責(zé)任部門(mén)限期處理的現(xiàn)場(chǎng)視頻分析
5、如何發(fā)揮倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)把關(guān)作用的問(wèn)題
案例分析：上海納鐵福汽車傳動(dòng)軸如何倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)如何把好驗(yàn)收關(guān)，為供應(yīng)商考核提供依據(jù)成功案例

二、確保物料快速驗(yàn)收的五個(gè)條件

三、物料驗(yàn)收入方法
1、計(jì)件貨物的全檢與抽檢的驗(yàn)收操作方法
2、長(zhǎng)度貨物驗(yàn)收操作方法
視頻分析：某汽車線束企業(yè)倉(cāng)管員未掌握導(dǎo)線長(zhǎng)度驗(yàn)收科學(xué)方法，長(zhǎng)期存在漏洞造成重大損失教訓(xùn)案例分析：
3、計(jì)重原材料的驗(yàn)收操作方法
案例分析：某外資企業(yè)進(jìn)口化工物資驗(yàn)收漏洞，造成損失的教訓(xùn)分析
4、物料驗(yàn)收差錯(cuò)的預(yù)防與責(zé)任追溯
案例分析：某企業(yè)采購(gòu)人員對(duì)物料驗(yàn)收方法和索賠標(biāo)準(zhǔn)的無(wú)知，合同條款存在漏洞，缺貨無(wú)法索賠的教訓(xùn)。
5、倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)如何做好驗(yàn)收記錄，為對(duì)外索賠提供可靠依據(jù)
案例分析：上海聯(lián)合汽車電子如何建立接收、驗(yàn)收、在線物料缺貨追溯的控制程序

四、倉(cāng)儲(chǔ)貨卡標(biāo)識(shí)的設(shè)置方法
1、貨物標(biāo)識(shí)與ISO-9000、16949國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證要求（待檢、合格、不合格、待處理、讓步接收的定義與標(biāo)識(shí)）
視頻分析：某汽車制造企業(yè)根據(jù)追溯性和批次管理要求，實(shí)行倉(cāng)庫(kù)標(biāo)識(shí)和目視化管理視頻分析
2、如何根據(jù)可追溯性與目視化管理的要求進(jìn)行物料的標(biāo)識(shí)
視頻分析：某公司入庫(kù)標(biāo)識(shí)與批次混亂，發(fā)現(xiàn)銷售產(chǎn)品質(zhì)量缺陷無(wú)法追溯，造成重大損失視頻分析
3、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)如何設(shè)置符合追溯、批次和先進(jìn)先出要求的功能

第四部分 倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃與物料存儲(chǔ)管理
一、倉(cāng)儲(chǔ)物流規(guī)劃
1、如何根據(jù)儲(chǔ)存貨物的特點(diǎn)，合理設(shè)置貨架、平庫(kù)的比例與布局
2、如何進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存能力規(guī)劃，確保倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施的安全和提高庫(kù)位利用率。
視頻分析：某機(jī)器制造企業(yè)不顧庫(kù)房安全，盲目?jī)?chǔ)存，導(dǎo)致庫(kù)房開(kāi)裂漏水、貨物損失的教訓(xùn)
3、在ERP系統(tǒng)管理環(huán)境下，貨位合理規(guī)劃與編號(hào)的方法
視頻分析：某企業(yè)利用Excel制作庫(kù)位管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)四號(hào)定位的視頻分析
4、先進(jìn)先出、批次管理的四種有效方法
案例分析：廈門(mén)ABB低壓電器倉(cāng)儲(chǔ)物料先進(jìn)先出的成功案例

二、倉(cāng)容定額與物料合理儲(chǔ)存
1、如何確定構(gòu)成倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存能力的三參數(shù)
視頻分析：某企業(yè)盲目?jī)?chǔ)存導(dǎo)致庫(kù)房漏水、地坪開(kāi)裂的教訓(xùn)視頻分析
2、如何根據(jù)物料性質(zhì)、保管要求和需求特點(diǎn)進(jìn)行分區(qū)分類儲(chǔ)存
3、如何根據(jù)物料庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，設(shè)定A、B、C三種活性狀態(tài)，規(guī)劃貨位
4、如何發(fā)揮倉(cāng)儲(chǔ)主動(dòng)溝通信息的作用，提高庫(kù)位利用率
視頻分析：如何對(duì)ABC三種活性狀態(tài)，確定儲(chǔ)存地點(diǎn)，避免重復(fù)搬運(yùn)和先進(jìn)先出的成功案例
5、如何根據(jù)產(chǎn)品BOM及的采購(gòu)周期、體積、重量及消耗的特點(diǎn)合理分配庫(kù)位、確定周轉(zhuǎn)率。
照片與圖表資料分析：上海采埃汽車轉(zhuǎn)向器“產(chǎn)量增加三倍，倉(cāng)庫(kù)未增加”成功經(jīng)驗(yàn)

三、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)與盈虧、損耗的處理
1、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)的目的和方法
2、庫(kù)存盈虧的原因、預(yù)防與處理
案例分析：某企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)人員弄虛作假，帳物不符導(dǎo)致嚴(yán)重?fù)p失的教訓(xùn)
3、如何發(fā)現(xiàn)和防范倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)中的舞弊行為，確保倉(cāng)儲(chǔ)物資的安全
案例分析：深圳偉康醫(yī)療器械通過(guò)合理分工和規(guī)范系統(tǒng)操作，防范舞弊行為發(fā)生的成功案例。
4、倉(cāng)庫(kù)帳外料的預(yù)防與處理的方法

四、貨物養(yǎng)護(hù)技術(shù)
1、導(dǎo)致物料質(zhì)量變化的八大原因分析
2、倉(cāng)庫(kù)溫濕度控制的有效方法
3、霉變、銹蝕防治的八大措施
案例分析：某外資企業(yè)物料養(yǎng)護(hù)教訓(xùn)與成功案例分析
五、倉(cāng)儲(chǔ)6S管理
1、6S的內(nèi)涵
2、倉(cāng)庫(kù)6S管理的內(nèi)容
3、倉(cāng)庫(kù)6S的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)
4、6S達(dá)標(biāo)內(nèi)容及評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)
視頻案例分析：廣州移動(dòng)公司倉(cāng)庫(kù)6S管理成功案例分析

第五部分 物料出庫(kù)作業(yè)
一、出庫(kù)規(guī)范操作的十大要求
二、出庫(kù)操作的八大程序
三、退料與補(bǔ)料的規(guī)范操作
1、工廢、料廢定義與補(bǔ)料處理和退料處理
2、ERP移庫(kù)與按BOM自動(dòng)扣料方式下，報(bào)廢、布料、盤(pán)盈和盤(pán)虧業(yè)務(wù)處理

四、非正常領(lǐng)料之處理
1、借料產(chǎn)生的原因及其帶來(lái)的問(wèn)題
2、杜絕借料的有效方法：
案例分析：TCL通訊利用ERP成本中心功能杜絕借料的經(jīng)驗(yàn)介紹

第六部分 如何實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)、配送與線邊物流一體化管理
一、倉(cāng)庫(kù)物料與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)物料庫(kù)存一體化管理
1、物料庫(kù)存全過(guò)程控制——覆蓋物料庫(kù)存、車間物料占用庫(kù)存與成品庫(kù)存全過(guò)程管理
案例分析：某PMC部門(mén)利用SAP系統(tǒng)BOM倒扣料方式，準(zhǔn)確掌握庫(kù)存動(dòng)態(tài)
2、如何利用物料全過(guò)程管理方式有效管理VMI
案例分析：廈門(mén)ABB利用ERP系統(tǒng)BOM倒扣料方式對(duì)VMI物料進(jìn)行管理的辦法與操作細(xì)節(jié)介紹
3、如何利用物料庫(kù)存全過(guò)程控制觀念，杜絕非生產(chǎn)性借料問(wèn)題
案例分析：東莞科泰電子利用ERP功能，建立成本中心與虛擬倉(cāng)庫(kù)，有效杜絕非生產(chǎn)性借料問(wèn)題，確保帳物一致的成功經(jīng)驗(yàn)及操作細(xì)節(jié)介紹

二、如何建立物料配送管理體系
1、如何打破部門(mén)界限， 實(shí)現(xiàn)物料一體化
視頻案例分析：東菱電器推行一體化物流配送案例分析
2、如何進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)與配送崗位責(zé)職定位
3、如何處理好物流部門(mén)與車間的關(guān)系
案例分析：三一重機(jī) 裝配車間的物料員歸屬物流部門(mén)管理，不改變其工作職責(zé)和工作地點(diǎn)，實(shí)行車間物料與倉(cāng)儲(chǔ)物料管理一體化管理，有效控制在線物料和在制品占用的經(jīng)驗(yàn)介紹

三、如何進(jìn)行集中儲(chǔ)存與分裝作業(yè)（物料緩沖區(qū)）區(qū)域規(guī)劃及確定物料期量標(biāo)準(zhǔn)
1、集中儲(chǔ)存區(qū)域功能及庫(kù)存量設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)
2、分裝作用區(qū)域（緩沖區(qū)）功能及庫(kù)存量設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)
3、集中儲(chǔ)存與分裝作業(yè)區(qū)域規(guī)劃應(yīng)考慮五個(gè)關(guān)鍵因素：
例分析：青島海爾JIT物料區(qū)域規(guī)劃成功案例分析

四、物料配送的具體運(yùn)作
1、計(jì)劃配送運(yùn)作：
案例分析：博西華制冷三箱周轉(zhuǎn)配送運(yùn)作三箱周轉(zhuǎn)配送運(yùn)作實(shí)例。
2、看板配送運(yùn)作：
視頻案例：《日本豐田汽車看板管理》視頻
3、電子標(biāo)簽看板配送運(yùn)作：
視頻案例：翟光明負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)的上海市教委項(xiàng)目《制造業(yè)物流實(shí)訓(xùn)中心》“按燈”與電子標(biāo)簽配送系統(tǒng)案例
4、ERP拉動(dòng)供應(yīng)商JIT配送運(yùn)作：
案例分析：上海通用汽車采用ERP系統(tǒng)拉動(dòng)供應(yīng)商JIT配送成功案例

第七部分 自管保稅倉(cāng)庫(kù)管理
一、保稅倉(cāng)庫(kù)的定義（國(guó)家海關(guān)總署105號(hào)文件）：案例分析：某企業(yè)對(duì)保稅物料管理不嚴(yán)、批次不清
二、海關(guān)對(duì)自管保稅倉(cāng)庫(kù)的要求
1.保稅倉(cāng)庫(kù)應(yīng)具備的條件
2.保稅倉(cāng)庫(kù)管理的要求
3.如何對(duì)保稅物料進(jìn)行全過(guò)程跟蹤和核銷
案例分析：東航公共保稅倉(cāng)庫(kù)如何確保保內(nèi)、保外分割管理和批次、帳物相符成功案例
三、保稅商品進(jìn)出存操作程序
案例分析：寧波某企業(yè)保稅倉(cāng)庫(kù)如何規(guī)范管理的成功案例

第八部分 成品庫(kù)分揀、裝車作業(yè)管理
一、成品庫(kù)如何同客服部門(mén)協(xié)調(diào)，搞好快速分揀
1、成品庫(kù)與客服部門(mén)在業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)和信息溝通中存在的五大問(wèn)題
案例分析：某公司因業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)不良導(dǎo)致裝運(yùn)貨車排隊(duì)等待十幾小時(shí)，成品庫(kù)遭投述的教訓(xùn)。
2、 成品庫(kù)與客服部門(mén)在業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)的五大內(nèi)容
案例分析：京東商城利用先進(jìn)的信息系統(tǒng)，合理調(diào)度車輛與倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)，提高裝車作業(yè)效率的成功案例分。

二、成品配送流程
1、訂單處理
案例分析：聯(lián)塑集團(tuán)成品庫(kù)根據(jù)客戶裝車順序要求和、車輛資源和倉(cāng)庫(kù)條件合理制定分揀、裝車方案，縮短裝車時(shí)間的案例分析。
2、分揀與備貨作業(yè)
快速揀貨的三種方法及其適用情況
視頻分析：某企業(yè)采用電子標(biāo)簽揀貨大幅提高揀貨效率和準(zhǔn)確率視頻共享
如何防止揀貨差錯(cuò)
3、裝車作業(yè)
如何提高裝卸工作業(yè)效率
如何減少車輛排隊(duì)等待時(shí)間
案例分析：深圳某物流公司建立可視化車輛裝車指引、排隊(duì)預(yù)約及動(dòng)態(tài)跟蹤信息平臺(tái)案例分析

三、如何處理客戶缺貨投述
客戶投述的六大問(wèn)題
處理貨損貨差的方法
視頻案例分析：譚木匠利用分揀、裝箱監(jiān)控視頻資料為處理客戶缺貨投述提供依據(jù)案例分析。

第九部分 倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)與績(jī)效評(píng)估
一、倉(cāng)儲(chǔ)與配送團(tuán)隊(duì)建設(shè)面臨的問(wèn)題
1、倉(cāng)儲(chǔ)與配送人員的困惑與期望
2、倉(cāng)儲(chǔ)與配送業(yè)務(wù)操作普遍存在的五大有待改善的問(wèn)題
3、提高倉(cāng)儲(chǔ)與配送團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的四個(gè)關(guān)鍵
案例分析：上海造船廠提高倉(cāng)儲(chǔ)與配送人員成就感、歸宿感和責(zé)任感的成功經(jīng)驗(yàn)分享

二、如何合理制定倉(cāng)儲(chǔ)人員編制和勞動(dòng)定額
1、制定倉(cāng)儲(chǔ)人員編制
案例分析：聯(lián)塑集團(tuán)利用激勵(lì)機(jī)制有效解決裝卸工緊缺的難題案例分析
2、倉(cāng)儲(chǔ)人員勞動(dòng)定額的測(cè)算方法
案例分析：某企業(yè)實(shí)行保底工資與件件工資相結(jié)合，調(diào)動(dòng)員工積極性的成功案例分析。

三、倉(cāng)儲(chǔ)與配送人員技能培訓(xùn)與考核
1、企業(yè)如何根據(jù)勞動(dòng)部〈倉(cāng)儲(chǔ)職業(yè)鑒定標(biāo)準(zhǔn)〉組織企業(yè)內(nèi)部倉(cāng)儲(chǔ)人員培訓(xùn)及考核
2、倉(cāng)儲(chǔ)與配送人員技能考核的內(nèi)容
3、技能考核方式與考核內(nèi)容設(shè)計(jì)
案例分析：翟光明開(kāi)發(fā)國(guó)家倉(cāng)儲(chǔ)管理職業(yè)鑒定項(xiàng)目及倉(cāng)儲(chǔ)職業(yè)技能大賽（視頻）經(jīng)驗(yàn)介紹

四、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)
1、倉(cāng)庫(kù)與配送評(píng)審的內(nèi)容
案例分析：上海大眾汽車《倉(cāng)儲(chǔ)管理評(píng)審條例》分析
2、倉(cāng)庫(kù)與配送評(píng)估指標(biāo)（KPI）
案例分析：中儲(chǔ)股份《保管員業(yè)績(jī)考核指標(biāo)及辦法》分析
贈(zèng)送附件（自帶U盤(pán)）：某公司ERP環(huán)境下《倉(cāng)儲(chǔ)管理細(xì)則》/《倉(cāng)庫(kù)審核條例》/《備品、備件管理辦法》/《在制品倉(cāng)庫(kù)管理辦法》/《成品庫(kù)管理辦法》/《外協(xié)、外加工物料管理辦法》某企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理咨詢項(xiàng)目《咨詢報(bào)告》/制造業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)與配送咨詢案例視頻及赴日考察倉(cāng)儲(chǔ)配送視頻資料

課程費(fèi)用：2800元/人（包括資料費(fèi)、午餐及上下午茶點(diǎn)等）
資格證書(shū)：（證書(shū)工本費(fèi)800元,不參加認(rèn)證無(wú)須交納） 1. 學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由IOCL<<國(guó)際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)>>頒發(fā)<<高級(jí)物流管理師>>國(guó)際國(guó)內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書(shū)，（國(guó)際國(guó)內(nèi)認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／官方網(wǎng)上查詢）；2．認(rèn)證須提交本人身份證號(hào)碼及大一寸電子版數(shù)碼照片（紅底或藍(lán)底）；3．課程結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi)將證書(shū)快遞寄給學(xué)員。