培訓(xùn)形式：主題演講、案例分享、實(shí)戰(zhàn)演練、名額有限、先報(bào)先得！

訓(xùn)練宗旨：
經(jīng)營(yíng)環(huán)境的劇變，管理形態(tài)的改變，我們將面臨前所未有的挑戰(zhàn)，問(wèn)題越來(lái)越多，問(wèn)題越來(lái)越大，問(wèn)題越來(lái)越難，解決問(wèn)題成為企業(yè)主管當(dāng)前最重要的課題。

我們并不是被問(wèn)題本身所困擾，而常常是被問(wèn)題產(chǎn)生的原因及解決問(wèn)題的方式、方法所困擾。本課程解決問(wèn)題的工具與問(wèn)題分析與解決的步驟進(jìn)行有機(jī)的整合，從而構(gòu)架完整的問(wèn)題分析與解決可行方案。通過(guò)有針對(duì)性的實(shí)作與練習(xí)，學(xué)員能夠在最短的時(shí)間內(nèi)迅速改善問(wèn)題分析與解決的能力，提高問(wèn)題分析能力，提升決策水平。

課程特色：
1、 透過(guò)講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快。
2、 講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析。
3 、授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。
4、 針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合

課程大綱：
面對(duì)問(wèn)題的心理建設(shè)
問(wèn)題使主管的存在變得有價(jià)值
問(wèn)題處理的三大難題:
失敗的問(wèn)題解決歸因
最佳的應(yīng)對(duì)模式

系統(tǒng)性思維方式的學(xué)習(xí)與運(yùn)用
什么是系統(tǒng)思維？
系統(tǒng)思維的8大法則
系統(tǒng)思維

問(wèn)題意識(shí)與問(wèn)題解決
何謂問(wèn)題
問(wèn)題解決的要素
問(wèn)題分析與解決流程
現(xiàn)象并不是問(wèn)題
假設(shè)并不是結(jié)論
讓假設(shè)成為結(jié)論的唯一要素—證據(jù)
問(wèn)題的型態(tài)
引導(dǎo)問(wèn)題意識(shí)創(chuàng)造改善空間
培養(yǎng)觀察力發(fā)掘問(wèn)題之所在
案例分析

現(xiàn)狀評(píng)估與問(wèn)題確認(rèn)
問(wèn)題結(jié)構(gòu)與組織結(jié)構(gòu)
依據(jù)現(xiàn)實(shí)狀況之不滿找尋改善主題
如何運(yùn)用5W2H描述問(wèn)題
如何掌握信息
如何將問(wèn)題具體化
腦力激蕩法如何運(yùn)用
KJ法運(yùn)用的原則與效用
管理常用圖表分析（數(shù)據(jù)表述法）
案例運(yùn)用演練

問(wèn)題原因分析與真因確認(rèn)
問(wèn)題冰山
問(wèn)題原因的追根究底
問(wèn)題的核心原因探究
問(wèn)題分析的應(yīng)用工具
真因確認(rèn)的工具與方法
全景案例運(yùn)用演練

六、決策的選定與行動(dòng)預(yù)估、執(zhí)行、檢討
決策的工具運(yùn)用
決策的可行性分析
決策的具體化
決策潛伏問(wèn)題的分析
預(yù)估行動(dòng)將遇的障礙
建立問(wèn)題分析與決策的良性循環(huán)
如何斷定決策實(shí)施成效
建立執(zhí)行成效偏失防范機(jī)制
決策執(zhí)行調(diào)整的方法
全景案例運(yùn)用演練

七、解決問(wèn)題的管理能力
解決問(wèn)題的動(dòng)力
計(jì)劃組織和控制
潛在問(wèn)題分析
潛在問(wèn)題分析步驟
解決問(wèn)題的管理技巧