模塊一：培訓(xùn)管理核心理念
1、企業(yè)培訓(xùn)三階段：1）萌芽期2）發(fā)展期3）成熟期
2、企業(yè)培訓(xùn)鉆石結(jié)構(gòu)：1）支持體系2）課程體系3）培訓(xùn)師體系4）組織機(jī)構(gòu)
3、企業(yè)培訓(xùn)核心戰(zhàn)略：1）為什么要培訓(xùn)2）為什么培訓(xùn)效果不好3）我們的培訓(xùn)戰(zhàn)略是什么4）如何實(shí)現(xiàn)我們的培訓(xùn)戰(zhàn)略
4、培訓(xùn)管理者的素質(zhì)修煉：1）理解你所在企業(yè)商業(yè)模式2）個(gè)人培訓(xùn)職業(yè)規(guī)劃3）全腦思維導(dǎo)圖
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：《企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略報(bào)告》撰寫

模塊二：培訓(xùn)操作實(shí)務(wù)
1、培訓(xùn)制度建設(shè)：1）培訓(xùn)服務(wù)制度2）培訓(xùn)崗前制度3）培訓(xùn)考核制度4）培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度
2、培訓(xùn)預(yù)算：1）培訓(xùn)預(yù)算構(gòu)成；2）培訓(xùn)預(yù)算六法：A比較預(yù)算法B比例確定法C人均預(yù)算法D推算法E需求預(yù)算法F費(fèi)用總額法；3）培訓(xùn)預(yù)算分派：A二八定律B費(fèi)用比例
3、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選擇：1）合適就是最好2）四大培訓(xùn)渠道3）選擇老師的四個(gè)訣竅
4、培訓(xùn)準(zhǔn)備：1）培訓(xùn)動(dòng)員技巧2）培訓(xùn)環(huán)境塑造3）培訓(xùn)工具準(zhǔn)備4）培訓(xùn)紀(jì)律制定5）培訓(xùn)場(chǎng)地布置技巧6）現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：培訓(xùn)操辦手冊(cè)制作
5、培訓(xùn)實(shí)施與控制：1）實(shí)施細(xì)節(jié)解析2）培訓(xùn)控制三大技巧
6、培訓(xùn)企業(yè)大學(xué)建立：1）建立企業(yè)大學(xué)的8大注意事項(xiàng)2）建立企業(yè)大學(xué)的抉擇3）企業(yè)大學(xué)與教育培訓(xùn)基地的作用4）麥當(dāng)勞教育培訓(xùn)基地的培訓(xùn)模式
案例討論 麥當(dāng)勞培訓(xùn)收益確認(rèn)

模塊三：各層級(jí)人員培訓(xùn)實(shí)務(wù)
1、培訓(xùn)性質(zhì)劃分：1）新員培訓(xùn)：A職前介紹B入職培訓(xùn)C新員帶教；2）職能培訓(xùn)：A行政人員培訓(xùn)B營(yíng)銷人員培訓(xùn)C技術(shù)人員培訓(xùn)D管理人員培訓(xùn)；3）管理層培訓(xùn)：A高層B中層C基層；4）全員培訓(xùn)：產(chǎn)、銷、人、發(fā)、財(cái)
2、崗位性質(zhì)劃分：1）崗位任務(wù)2）崗位工作3）崗位能力4）崗位需求
3、培訓(xùn)形式劃分：1）面授2）資料3）網(wǎng)絡(luò)4）在崗5）參觀
4、史上最強(qiáng)的培訓(xùn)細(xì)分：13大類、102細(xì)分領(lǐng)域

模塊四：培訓(xùn)課程體系建設(shè)
1、培訓(xùn)需求分析---無問題不培訓(xùn)：1）培訓(xùn)需求分析模型：A組織分析B任務(wù)分析C人員分析；2）培訓(xùn)需求分析三大工具：A剝洋蔥B層分法C魚骨圖；3）需求找尋六大工具：A訪談溝通法B重要事件訪談法C行為觀察法D檔案資料分析法E問卷調(diào)查法F小組討論法G自我分析法；4)核心：A針對(duì)性B學(xué)員為中心C二八定律
3、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)六大核心：1）用中心點(diǎn)把控方向2）用理論來構(gòu)造體系3）用經(jīng)驗(yàn)來引起共鳴4）用時(shí)效來保持新意5）用全腦來引導(dǎo)參與6）用工具來保證效果
4、課程設(shè)計(jì)核心：全腦課程解構(gòu)
5、課程素材整合：1）素材四大境界2）從“YES”到“哇塞”：A信手拈來，通俗易懂B生活中來C新數(shù)據(jù)應(yīng)用；3）企業(yè)案例庫(kù)建設(shè)4）經(jīng)典六大案例庫(kù)建立：A課堂B生活C交換D閉關(guān)E電視F網(wǎng)絡(luò)
培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)案例分析

模塊五：培訓(xùn)師隊(duì)伍體系建設(shè)
1、培訓(xùn)成員構(gòu)成：1）培訓(xùn)組織人員2）專職培訓(xùn)師3）兼職培訓(xùn)師4）外聘培訓(xùn)師
2、培訓(xùn)人員角色：學(xué)習(xí)專家、開發(fā)者、咨詢顧問者、創(chuàng)新者、管理者、戰(zhàn)略執(zhí)行者
3、培訓(xùn)講師的管理與培訓(xùn)：1）內(nèi)部培訓(xùn)師的層次：A內(nèi)部助理培訓(xùn)師B內(nèi)部培訓(xùn)師C內(nèi)部高級(jí)培訓(xùn)師；2）內(nèi)部培訓(xùn)師聘用流程；3）內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)(TTT)：A表達(dá)技巧B教學(xué)方法C課程開發(fā)D課件制作E教學(xué)與輔助教具制作F職業(yè)規(guī)劃；
4、十項(xiàng)指標(biāo)考核外部培訓(xùn)師
案例討論 **汽車有限公司的培訓(xùn)師管理實(shí)踐

模塊六：培訓(xùn)結(jié)果管理實(shí)務(wù)
1、培訓(xùn)四級(jí)評(píng)估：1）反應(yīng)評(píng)估2）學(xué)習(xí)評(píng)估3）行為評(píng)估4）結(jié)果評(píng)估
2、培訓(xùn)評(píng)估七法：1）動(dòng)態(tài)評(píng)估法2）比較評(píng)估法3）集體討論法4）個(gè)體評(píng)估法5）定性評(píng)估法6）定量評(píng)估法7）問卷評(píng)估法
3、培訓(xùn)效果保障：1）培訓(xùn)環(huán)境塑造：培訓(xùn)座談會(huì)；培訓(xùn)征文活動(dòng)；心得報(bào)告評(píng)選；月度優(yōu)秀部門；月度優(yōu)秀學(xué)員；行動(dòng)計(jì)劃；培訓(xùn)沙龍、論壇；培訓(xùn)知識(shí)或技能競(jìng)賽 2）系統(tǒng)設(shè)計(jì)---學(xué)習(xí)型組織3）專案推動(dòng)---DOME系統(tǒng)
4、訓(xùn)后管理：1）全面培訓(xùn)訓(xùn)后系統(tǒng)的建設(shè)2）訓(xùn)后管理的10個(gè)內(nèi)容3）培訓(xùn)評(píng)估的7個(gè)步驟4）應(yīng)對(duì)員工流失風(fēng)險(xiǎn)的6個(gè)措施5）案例討論 防范員工流失風(fēng)險(xiǎn)

模塊七：培訓(xùn)管理系列工具
1、培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)工具2、培訓(xùn)需求調(diào)查分析工具3、各類課程培訓(xùn)需求調(diào)查工具4、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)工具5、內(nèi)部培訓(xùn)講師管理工具6、培訓(xùn)計(jì)劃管理工具7、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與課程選擇工具8、培訓(xùn)實(shí)施工具9、培訓(xùn)效果評(píng)估工具10、培訓(xùn)預(yù)算工具11、培訓(xùn)工作總結(jié)與報(bào)告12、培訓(xùn)經(jīng)典故事13、培訓(xùn)常用游戲