模塊一 戰(zhàn)略性績效管理流程的關(guān)鍵步驟
企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略思考的步驟
如何向老板推薦績效管理制度的實施
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的設(shè)定步驟
戰(zhàn)略思考的工具：SWOT分析、戰(zhàn)略態(tài)勢矩陣
企業(yè)活動價值鏈的萃取技巧
小組練習(xí)：
企業(yè)供應(yīng)鏈流程的認識與了解
從流程面看企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計
財務(wù)報表分析與績效管理指標(biāo)的關(guān)系
績效管理與操作的步驟
企業(yè)戰(zhàn)略與績效管理
如何有效正確的將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為目標(biāo)
小組練習(xí)：
績效管理的發(fā)展與內(nèi)涵
績效管理的目的
績效管理的實施步驟
績效管理推動過程常見的問題
如何有效的組織績效管理的制度
企業(yè)整合性計劃流程與操作

模塊二 績效管理的方法與實施技巧
績效指標(biāo)的設(shè)計原則
指標(biāo)設(shè)計的原則-重要性原則
指標(biāo)設(shè)計的原則-SMART原則
如何有效的分配各指標(biāo)的權(quán)重
如何做到考評者與被考評者雙向溝通與持續(xù)交流
績效管理的方法-KPI 關(guān)鍵績效指標(biāo)
KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)的意義
KPI設(shè)定指標(biāo)的方法-頭腦風(fēng)暴法
KPI設(shè)定指標(biāo)的方法-魚骨圖法的應(yīng)用實戰(zhàn)
KPI設(shè)定指針的方法-價值數(shù)法
KPI指標(biāo)考核表的設(shè)計技巧
小組練習(xí)：設(shè)定公司級的KPI指標(biāo)
如何將公司級指標(biāo)分解到各部門
部門內(nèi)指標(biāo)的分解技巧
績效管理的方法-BSC平衡計分卡
BSC平衡計分卡的意義
BSC的四個維度
BSC 四個維度之間的因果與邏輯關(guān)系
戰(zhàn)略地圖的設(shè)計
BSC 指標(biāo)考核表的設(shè)計技巧
小組練習(xí)：設(shè)定公司級的BSC指標(biāo)
如何將公司級指標(biāo)分解到各部門
其它績效管理的方法
如何測定行為面與個人特征面的指針
量表法的運用時機
目標(biāo)管理法
360度績效考評方法的使用技巧及誤區(qū)
強制分布法的使用時機及注意事項

模塊三 績效管理過程的追蹤與考評結(jié)果的應(yīng)用
績效指標(biāo)的追蹤與考評
指針設(shè)計后，如何安排績效數(shù)據(jù)的搜集
績效審評會的會議議程與周期
如何讓各部門配合搜集數(shù)據(jù)的技巧
績效追蹤表的設(shè)計原則與各部門的提案
績效面談的技巧
如何與員工談考評結(jié)果
如何應(yīng)付員工對績效結(jié)果的抱怨
績效面談中的溝通技巧-SMART原則
績效面談中的溝通技巧-BEST原則
績效面談中的溝通技巧-漢堡原則
考評結(jié)果的應(yīng)用與績效診斷
如何進行績效改進計劃
如何根據(jù)不同考評者的心理、個性或行為來設(shè)計績效管理機制
績效考評與人員晉升如何掛勾
根據(jù)崗位特性設(shè)計獎勵制度的原則與技巧
如何將考評結(jié)果與人員晉升掛勾
薪酬結(jié)構(gòu)中的浮動部分如何與考評結(jié)果結(jié)合
績效管理辦法的撰寫
績效管理制度的內(nèi)容與提綱
績效管理辦法的編定與修改
如何公布實施