《績效篇：績效管理體系設(shè)計與案例實操解析》主講：嚴(yán)曉風(fēng)老師 （6月17-18日 星期五、六）
第一單元：績效管理理念篇
一.績效管理的典型問題：常見的七類問題
二.績效管理為什么重要：五大作用
三.實施績效管理的基礎(chǔ)：三大基礎(chǔ)管理

第二單元：績效管理思路篇
一.績效管理的系統(tǒng)論二.績效管理的方法論三.KPI指標(biāo)設(shè)計思路-三大指標(biāo)來源四.績效目標(biāo)設(shè)計的三個基本順序

第三單元：績效指標(biāo)設(shè)計篇-KPI關(guān)鍵方法與實踐創(chuàng)新
一.績效計劃是關(guān)于工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的契約
二.績效的指標(biāo)體系－公司級、部門級、員工級考核指標(biāo)
三.公司級績效指標(biāo)的形成步驟
1.確定考核的維度：工具—平衡計分卡
案例練習(xí)一（講解點評）-公司級績效指標(biāo)設(shè)計
2．確定考核的領(lǐng)域：工具—標(biāo)桿基準(zhǔn)法－外部與內(nèi)部
考核指標(biāo)的量化流程（每個環(huán)節(jié)都需進行現(xiàn)場練習(xí)）
1）歸納考核指標(biāo)－描述指標(biāo)的四個維度“多快好省”
2）計算公式－定量指標(biāo)的計算公式與定性指標(biāo)的計算方法
3）界定項目的內(nèi)涵－界定的原因、界定的內(nèi)容
4）確定目標(biāo)值－標(biāo)準(zhǔn)確定的方法與依據(jù)
5）定位數(shù)據(jù)來源－收集的部門、時限與注意問題
6）確定權(quán)重－遵循的原則與方法
7）制定評分規(guī)則－方法與注意事項及等級劃分方法
四.部門級績效指標(biāo)
1．指標(biāo)分解是個管理壓力層層傳遞的過程
2．部門指標(biāo)的來源
3．部門指標(biāo)的分解
1)分解無遺漏－工具“指標(biāo)分解表”
2)分解時要大化�。�方法“組合構(gòu)成式分解”
3)結(jié)果難分就分解過程－方法“實時評估”
4)部門間指標(biāo)的共擔(dān)與制約
5)人與部門的分與合
4．部門CPI指標(biāo)歸納遵循的原則、職能部門指標(biāo)量化問題 案例練習(xí)二（講解點評）-部門績效指標(biāo)設(shè)計
五.年度指標(biāo)分解成月度指標(biāo)：部門月度指標(biāo)的來源
六.員工考核：績效指標(biāo)和理性的評價原則-SMART原則；指標(biāo)來源及注意事項

第四單元：績效計劃實施與輔導(dǎo)
一.績效考核的方式及通行的打分方式
二.輔導(dǎo)過程管理者需要做的三件事情
1．持續(xù)的績效溝通
2．針對需要改進工作方法的員工進行培訓(xùn)和輔導(dǎo)
1）實施中管理者的角色—教練、指南針、鏡子
2）互動—執(zhí)行測試
3）四種適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)時機、三種具體的輔導(dǎo)形式
3．對員工工作表現(xiàn)進行記錄

第五單元：績效管理實務(wù)篇——評估/考核
一.績效評估/考核的內(nèi)容
二.考核環(huán)節(jié)易出現(xiàn)的幾個問題
1．考核周期
2．考核主體應(yīng)該是誰－人力資源部？考核委員會？直接上級主管？間接上級主管？
3．考核過程不公開－小黑屋式操作法
4．不同層級的考核流程－高、中、基層績效評估的方式、內(nèi)容（業(yè)績、態(tài)度、能力）和權(quán)重、操作流程
三.考核結(jié)果分布誤差
四.績效等級的劃分方法及適用范圍、我們的經(jīng)驗
五.績效計劃的修正

第六單元：績效反饋面談
一.績效反饋面談的重要作用
二.績效結(jié)果公布
三.績效面談中常見的問題
四.績效面談十步及其中的四大技巧
五.互動環(huán)節(jié)：面對不同員工的績效面談
六.績效結(jié)果應(yīng)用與申訴：績效管理培訓(xùn)－理念、流程、指標(biāo)、評分技巧、反饋面談技巧、結(jié)果應(yīng)用等的培訓(xùn)

《薪酬篇：工作分析、員工能力分析支持企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的薪酬分配體系設(shè)計》主講：趙磊老師(6月19日星期日)
第一單元：系統(tǒng)思考企業(yè)薪酬體系
1.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與薪酬分配體系的關(guān)系
2.集合系統(tǒng)能力的各類人才劃分方法
3.支持戰(zhàn)略競爭的核心人才提煉方法與步驟
4.中國企業(yè)薪酬分配問題思考與分析
案例：某大型國有企業(yè)薪酬體系問題分析

第二單元：戰(zhàn)略落實薪酬工具模型與薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計
1.企業(yè)成功因素與關(guān)鍵/核心人才之間的關(guān)系
2.企業(yè)發(fā)展階段與薪酬戰(zhàn)略關(guān)系
3.體現(xiàn)企業(yè)文化特點的薪酬戰(zhàn)略與評價要素設(shè)計
4.分層分類人才激勵的薪酬結(jié)構(gòu)與工具應(yīng)用
案例：優(yōu)秀外資企業(yè)薪酬戰(zhàn)略成功案例研究與分析

第三單元：人力資源管理與科學(xué)薪酬分配體系的基礎(chǔ)：工作分析技術(shù)與崗位說明書
1.工作分析的作用與價值
2.工作分析常見的步驟與分析方法
3.崗位說明書如何撰寫
4.工作分析的常見問題與解決方案
案例：量化的崗位標(biāo)準(zhǔn)與評價支持薪酬設(shè)計

第四單元：員工能力評價
1.能力評價模型、程序
2.能力評價指標(biāo)的設(shè)計
3.如何組織進行能力評價
4.不同崗位能力評價的思路與方法

第五單元：崗位評估與薪酬分配
1.崗位薪酬外在競爭性的實現(xiàn)基礎(chǔ)—薪酬調(diào)查工具
2.薪酬調(diào)查因素設(shè)計與調(diào)查方法
3.崗位市場稀缺性分析方法與工具
4.外部競爭性，崗位稀缺性應(yīng)用工具—K系數(shù)的使用
案例：某行業(yè)薪酬調(diào)查與崗位市場稀缺性分享

第六單元：薪酬調(diào)查與崗位稀缺性分析
1.崗位薪酬外在競爭性的實現(xiàn)基礎(chǔ)—薪酬調(diào)查工具
2.薪酬調(diào)查因素設(shè)計與調(diào)查方法
3.崗位市場稀缺性分析方法與工具
4.外部競爭性，崗位稀缺性應(yīng)用工具—K系數(shù)的使用
案例：某行業(yè)薪酬調(diào)查與崗位市場稀缺性分享

第七單元：持續(xù)價值創(chuàng)造的原動力—現(xiàn)代企業(yè)薪酬管理制度
1.工資政策，工資結(jié)構(gòu)的設(shè)計
2.工資等級區(qū)間設(shè)計
3.各類人才薪酬收入模式的設(shè)計
4.以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的薪酬制度設(shè)計
5.以崗位標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向的薪酬制度設(shè)計
6.以能力為導(dǎo)向的薪酬制度設(shè)計
7.核心人才激勵方式的設(shè)計與實踐分享
案例：山東某中型企業(yè)整合多因素的分配模式案例研究