傳統(tǒng)的企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已演變?yōu)楣��?yīng)鏈同供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，快速響應(yīng)已成為市場(chǎng)拉動(dòng)式供應(yīng)鏈(Market-Pull Supply Chain)的重要特征，所以各個(gè)供應(yīng)商的管理直接影響到供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。供應(yīng)商交期管理是采購(gòu)專(zhuān)業(yè)人士必須掌握的技能。
本課程以實(shí)務(wù)技巧為背景，結(jié)合實(shí)際案例的研討，課程實(shí)用性強(qiáng)。通過(guò)本課程，您將認(rèn)識(shí)到對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量控制、采購(gòu)績(jī)效的評(píng)估，以及供應(yīng)商的管理，并能了解如何有效合理的管理供應(yīng)商讓它成為企業(yè)的優(yōu)秀的合作伙伴。

一、 采購(gòu)績(jī)效管理概述
a) 為什么要評(píng)價(jià)采購(gòu)績(jī)效？
b) 績(jī)效評(píng)價(jià)的基本要素
二、 績(jī)效評(píng)價(jià)的模型與流程框架
a) 采購(gòu)績(jī)效的評(píng)價(jià)流程
b) 采購(gòu)與供應(yīng)管理的目標(biāo)
c) 采購(gòu)供應(yīng)績(jī)效管理模型
i. 公司級(jí)成果評(píng)價(jià)
ii. 職能級(jí)成果評(píng)價(jià)
iii. 內(nèi)部相關(guān)的績(jī)效評(píng)價(jià)
iv. 外部環(huán)境相關(guān)的績(jī)效評(píng)價(jià)
d) 供應(yīng)商業(yè)績(jī)與采購(gòu)績(jī)效的關(guān)系
三、 績(jī)效的度量方式及目標(biāo)
a) 什么是度量？
b) 度量的方式：連續(xù)、二元、選擇
c) 標(biāo)桿的作用
d) 如何確定績(jī)效目標(biāo)
e) 評(píng)價(jià)供應(yīng)商績(jī)效的方法
i. 分類(lèi)法
ii. 加權(quán)評(píng)分法
iii. 成本比例法
iv. 采購(gòu)總成本法
四、 績(jī)效評(píng)價(jià)體系的實(shí)施
a) 績(jī)效數(shù)據(jù)的收集
b) 如何改善數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性？
c) 績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的報(bào)告
d) 績(jī)效報(bào)告的溝通與反饋
五、 供應(yīng)鏈績(jī)效管理
a) 供應(yīng)鏈績(jī)效與采購(gòu)績(jī)效的聯(lián)系與區(qū)別
b) 供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)體系的優(yōu)勢(shì)
c) 供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)模型
i. 績(jī)效棱鏡
ii. 平衡計(jì)分卡 BSC
iii. 供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型 SCOR
六、 供應(yīng)商的業(yè)績(jī)管理與評(píng)價(jià)
a) 供應(yīng)商日常監(jiān)控的要點(diǎn)
b) 監(jiān)督和改善供應(yīng)商產(chǎn)品的質(zhì)量
i. 質(zhì)量過(guò)程能力指數(shù)
ii. 供應(yīng)商交付管理方法與技術(shù)
iii. 6-Sigma管理的概念與方法
iv. 質(zhì)量損失與質(zhì)量成本
c) 供應(yīng)商交貨期管理
d) 案例：供應(yīng)商質(zhì)量業(yè)績(jī)分析與改進(jìn)
e) 供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的要素
i. 基于評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法
ii. 實(shí)例：國(guó)內(nèi)某企業(yè)的供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
iii. 實(shí)例：BNSF的供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
f) 基于成本的供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)技術(shù)
i. 無(wú)效成本與績(jī)效指數(shù)PI
ii. 案例：供應(yīng)商績(jī)效指數(shù)SPI
七、 供應(yīng)商業(yè)績(jī)改進(jìn)實(shí)務(wù)
a) 企業(yè)建立供應(yīng)商業(yè)績(jī)改進(jìn)項(xiàng)目的意義
b) 業(yè)績(jī)改進(jìn)項(xiàng)目BPI的步驟
i. 改進(jìn)目標(biāo)的確定
ii. 現(xiàn)有供應(yīng)商狀況的診斷
iii. 設(shè)計(jì)供應(yīng)商改進(jìn)方案
iv. 方案實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)分析
v. 信息系統(tǒng)的作用
c) 業(yè)績(jī)改進(jìn)常用的工具圖表
i. 帕拉圖的制作
ii. 直方圖：供應(yīng)商業(yè)績(jī)、缺陷分類(lèi)
iii. 缺陷現(xiàn)象與原因分析表
iv. 交期準(zhǔn)時(shí)性與敏感性分析
v. 改進(jìn)方案的效果預(yù)估
d) 實(shí)例介紹：某企業(yè)供應(yīng)商整改項(xiàng)目