第一章 項目管理總體框架與項目經(jīng)理職責(zé)　
要管理一個項目，管理工作的總體框架是什么？
作為項目負(fù)責(zé)人的職能和責(zé)任是什么？
項目管理方法的應(yīng)用價值和原理
項目管理基礎(chǔ)理解
什么是我們工作中的項目
項目管理方法的特點(diǎn)
IT、軟件、系統(tǒng)集成企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)、難點(diǎn)和應(yīng)對策略
項目的管理環(huán)境(重點(diǎn))
項目的主要干系人及職責(zé)
組織結(jié)構(gòu)對項目的影響
跨部門的項目組織
項目管理總體框架（重點(diǎn)）
以一個大家都很容易理解的項目例子引出對于一個項目我們需要管理的各方面及管理方法的要點(diǎn)
管理和技術(shù)的基本關(guān)系
項目管理涉及哪些方面？
項目管理三大關(guān)鍵環(huán)節(jié)：計劃、執(zhí)行、控制
項目管理的管理層與執(zhí)行層構(gòu)成與分工
案例：項目管理的總體管理模式
第二章 項目啟動　
項目最初始工作中什么最重要？
項目啟動的任務(wù)
項目啟動概述
項目啟動的關(guān)鍵任務(wù)
項目啟動文檔
項目章程
關(guān)于目標(biāo)
關(guān)于工作目標(biāo)的理解和下達(dá)，如何才算做到位
第三章 項目核心計劃　
我們?nèi)绾尉幹瞥鲆粋�項目主計劃（核心計劃）？
一個常規(guī)項目計劃應(yīng)包括哪幾部分內(nèi)容？
我們?nèi)绾伟讶蝿?wù)、時間、資源、成本結(jié)合在一個核心計劃中？
項目計劃概述
項目計劃應(yīng)包括哪些部分
項目計劃應(yīng)按什么順序進(jìn)行分析和編制
范例：常見項目計劃
項目范圍計劃之工作范圍描述
項目范圍相關(guān)的常見問題和錯誤
客戶需求和項目工作的關(guān)系與管理方法
項目范圍說明書的編制
范圍說明書的主體內(nèi)容：交付物、工作、服務(wù)
項目范圍說明的詳細(xì)程度
范圍說明必備的要素：假定、約束
項目范圍計劃之工作任務(wù)分解WBS（重點(diǎn)）
為什么說它是項目管理的核心？它在何處被使用？
項目范圍確立的相關(guān)工作
項目任務(wù)分解結(jié)構(gòu)（WBS）的知識
項目任務(wù)分解結(jié)構(gòu)（WBS）的編制方法
WBS的分解的原則
分解身邊的常見例子：
項目時間計劃（重點(diǎn)）
怎樣編制出一個任務(wù)、時間、資源相結(jié)合、緊密關(guān)聯(lián)的項目進(jìn)度計劃來？
項目時間計劃相關(guān)的常見問題和錯誤
項目各任務(wù)間關(guān)系的分析及任務(wù)排序及排序方法
項目任務(wù)工期估算方法
項目進(jìn)度表編制及其重要方法
關(guān)鍵路徑分析 案例：如何通過關(guān)鍵路徑進(jìn)行計劃優(yōu)化
工期壓縮方法
資源平衡方法及其意義
操作示范：MS Project工具編制進(jìn)度計劃
項目資源&費(fèi)用計劃
確定項目資源需求
編制資源/時間/任務(wù)三者結(jié)合的計劃表
費(fèi)用計劃編制方法
項目團(tuán)隊打造(重點(diǎn))
基本的項目人力資源管理方法
計劃、分配、鎖定、釋放
如何協(xié)調(diào)多部門合作的項目、沖突處理原則和方法 ？如何推動外部門成員的工作？如何提高自己的個人影響力？
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力和影響力
團(tuán)隊激勵與項目績效管理
項目溝通管理
溝通簡介
溝通計劃的作用和編制方法
信息發(fā)布與績效報告
管理干系人的期望
第五章 項目執(zhí)行&控制　
我雖然計劃也都做了，但執(zhí)行結(jié)果總是跟原計劃有明顯差距，我怎么能控制得住項目使它基本按計劃實(shí)現(xiàn)呢？
項目控制模式(重點(diǎn))
我想控制住項目，但我該做些什么？
正確的項目控制觀
案例：在多變、困難的環(huán)境中如何才能守住項目的成功，要依靠什么？
控制的方法
進(jìn)度控制分析：影響工程項目進(jìn)度的因素，進(jìn)度控制的兩大方面
案例：常用進(jìn)度控制的措施和經(jīng)驗(yàn)的分享與討論
項目變更管理
變更現(xiàn)狀及應(yīng)對思路
變更管理的5要素：基準(zhǔn)、資源、權(quán)力、程序、記憶
案例分析-討論：項目變更管理
第六章 項目收尾　
項目收尾
項目收尾的工作：工作驗(yàn)證或項目驗(yàn)收、項目總結(jié)