招聘管理與面試技巧.5月12-13日.廣州



時間:2007年5月12-13日 廣州
學習費用：2200元/人（費用含:專家授課費、資料費、兩天午餐、咖啡茶水）
咨詢電話 ：020-82328755 13288473331 鄧小姐　
課程對象：企業(yè)人力資源經理、招聘人員、部門經理
學員收益：通過培訓，學員掌握有效的招聘組織管理與結構化面試的技巧，熟練掌握面試的關鍵技巧，以及失誤規(guī)避的方法。

講師簡介：彭老師
　　北京大學MBA，2005年度中國十佳人力資源培訓師， PTT國際職業(yè)培訓師，美國領導特質PDP大中華區(qū)認證分析師，麥康公司人力資源顧問,國內人力資源本土化研究與咨詢專家。先后十三年在大型央企、港資集團、中美合資集團、專業(yè)咨詢公司任人力資源經理、人力資源總監(jiān)、咨詢總監(jiān)、總經理等職，積累豐富的企業(yè)人力資源管理實操及咨詢經驗。領導國內一流專家團隊開創(chuàng)本土人力資源咨詢模式，運用中西合璧的管理技術，摸索出一套適用中國企業(yè)的咨詢價值創(chuàng)造體系，為近50家大中型企業(yè)提供咨詢方案，以其精深的專業(yè)智慧積極地推動了這些企業(yè)的發(fā)展壯大。
彭老師近七年來做了大量企業(yè)咨詢，為企業(yè)人力資源體系的完善和績效的提升做出了創(chuàng)造性貢獻。其中，所做佛山日升電業(yè)人力資源咨詢案例成為中企聯(lián)全國咨詢師認證成功案例供學員研習；為深圳市不動產擔保股份公司所做咨詢在促使企業(yè)一年內業(yè)績翻番做出了重要推動；為九江發(fā)電廠所做方案在中國國電集團全系統(tǒng)上百余家企業(yè)推廣；為外資東亞糖業(yè)集團所做人力資源咨詢案例（中英雙語）在該客戶多個國家的企業(yè)中推行；為英志企業(yè)股份公司進行二百多人PDP人才測評項目在國內創(chuàng)下單次人才測評的最高紀錄。彭先生還多次為大型企業(yè)重新設計或改造由國際咨詢公司所做的咨詢方案。其個人成就先后受到國內多家專業(yè)媒體報道。
授課方式：
　運用課堂講授、案例分析、實操練習、角色扮演、多媒體教學等方式，通過大量實戰(zhàn)案例點評啟發(fā)學員，促進學員思維觀念的改變，引導行為技能的提升。
授課特色：
　彭先生憑借長期豐富的咨詢經驗和對企業(yè)管理需求的深入把握，授課風格案例豐富、輕松詼諧、互動性好，在生動性、實用性與啟發(fā)性上有較成功的結合。
經典課程：
◆《非人力資源經理的人力資源管理》；
◆《招聘管理與結構化面試的技巧》；
◆ 《戰(zhàn)略性績效管理關鍵技巧》
◆《管理者職業(yè)素養(yǎng)訓練》。
曾服務過的部分企業(yè)：
　招商銀行、TCL、中國移動、基山國際、東亞糖業(yè)集團、中興通訊、OSI國際食品、佛山日升電業(yè)、中國國電集團、九江發(fā)電廠、中國電力投資集團、湖南硬質合金集團、廣西電網、福建水泥股份、深圳市不動產擔保股份公司、北方汽車、寶能投資集團、深圳同洲電子股份公司、貴州省郵政局、安徽亳州電信、深圳東江集團、四川華西混凝土有限公司、深圳泰華地產、金蝶軟件（中國）有限公司等等。
客戶見證：
　 國內講授人力資源課程的老師很多，但是能夠講得象彭老師這樣系統(tǒng)性、深入度與生動性都很好的老師是很少的，給我們的培訓讓學員收獲很大
　　　　　　　　　　　　　　　　　　——TCL全球研發(fā)中心人力資源總監(jiān)張小平
　 彭老師的課程深入淺出，有激情，能夠緊緊抓住學員，讓我們學到了非常實用的方法
　　　　　　　　　　　　　　　　　　——中國移動深圳公司人力資源經理胡文輝
　 絕大多數(shù)學員反映彭榮模老師的課程幽默風趣，很生動，啟發(fā)性強，淺顯易懂
　　　　　　　　　　　　　　　　　——東亞糖業(yè)集團人力資源總監(jiān)陳明華
　 彭老師的課程給我們開拓了視野，提供了很多值得借鑒的工具和方法，對我們今后的工作有相當大的啟發(fā)
　　　　　　　　　　　　　　　　——中美合資珠海醋酸纖維有限公司總經理王軍
　 教風嚴謹，深入淺出，再接再厲，終成大師
　　　　　　　　　　　——麥當勞供應商OSI國際食品福喜公司總裁助理馬曉林
媒體報道：
《管理@人》、《中國商業(yè)評論》、《中國人事報》、《21世紀人才報》等。


課程目標:
一、 認識有效的招聘對企業(yè)人力資源管理的意義；
二、 學習招聘的基本流程和組織管理；
三、 學習結構化面試的方法和技巧；
四、 學習招聘的流程、方法與控制要點；
五、 了解人才測評技術的概況；
六、 學習招聘成本控制與招聘效果評估的方法。

課程特色:
◆ 全面系統(tǒng)地介紹當代人力資源招聘的核心技術方法；緊密結合企業(yè)招聘過程中所面臨的關鍵問題，從有效性、實用性角度提供解決方案。本課程以運用為導向，課程中設計相當數(shù)量的案例剖析和學員互動，幫助學員掌握招聘選拔的關鍵技巧，確保其所學能直接用于現(xiàn)實的招聘工作中。
◆ 教學方式：主題講授、案例研討、角色扮演、實操練習、互動演練等有機結合


內容精要

一、 招聘控制的意義及要點
◆ 招聘如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢；
◆ 不同企業(yè)選人識人的關注點分析；
◆ 招聘規(guī)劃的制定與審批；
◆ 招聘形象與招聘禮儀

二、 明確招人的標準
◆ 明確公司的用人觀；
◆ 通過職位分析確定崗位職責及能力素質要求（KSA）；
◆ 制定崗位的勝任能力模型(competence model)；
◆ 以KSA及勝任能力模型確定招聘測試的內容與方法；
◆ 演練：擬定一個崗位的招聘廣告

三、 如何有效識別和篩選簡歷
◆ 對求職簡歷信息的規(guī)范管理；
◆ 如何高效、準確地篩選大量簡歷；
◆ 解讀簡歷與虛假信息的識別；
◆ 演練：審閱一個崗位的簡歷

四、 結構化面試的流程及前期準備
◆ 何為結構化面試；
◆ 最有效的行為邏輯面試（BBSI）流程；
◆ 布場與考官必備材料準備；
◆ 面試官的培訓與資格認證；
◆ 演練：擬定一個崗位的《招聘維度表》

五、 面試經典問題類別及實施技巧
◆ 引導式問題（漸入佳境）；
◆ 行為式問題（窮追猛打）；
◆ 案例分析：這個面試官的問題有效嗎？
◆ 智力式問題（暗藏玄機）；
◆ 動機式問題（意欲何為）；
◆ 虛擬情境式的問題（身臨其境）；
◆ 案例分享：Intel對應屆畢業(yè)生的提問
◆ 壓迫式的問題（兵不厭詐）；
◆ 面試問題的信度與效度檢驗；
◆ 案例剖析：寶潔公司的經典八問
◆ 專題：如何測定應聘者的情商
◆ 演練：運用結構化面試技巧招聘一個職員。

六、 面試過程控制及常見誤區(qū)
◆ 面試過程不同階段（開頭、過程及結尾）的控制重點；
◆ 面試官有效傾聽的技巧；
◆ 面試官的招聘中要注意細節(jié)
◆ 如何識破應聘者的謊言；
◆ 如何回答應聘者的疑問；
◆ 避免應聘材料的誤導；
◆ 案例分享：國際獵頭公司對一個技術服務崗位的面談結構表

七、 人才測評技術簡介（備選）
◆ 人才測評的基本概念；
◆ PDP軟件的人才測評工具與方法；
◆ 如何有效運用人才測評技術；
◆ 案例分享：一個PDP測試樣本的解讀

八、 招聘面試評估與優(yōu)化
◆ 招聘面試評估的要點；
◆ 如何提高面試官的“命中率”；
◆ 招聘管理體系的優(yōu)化。

【聯(lián)系方式】
Tel：020-82328755 82327837 Fax：82328755-810 E-mail：gfar001@163.com
聯(lián)系人：鄧小姐 24小時熱線：13288473331
官方信息發(fā)布網站：
君遠管理咨詢網: http://www.gfar.com
中用管理培訓網: http://www.zoneuse.com
中華企業(yè)管理網: http://www.guanli.org.cn
中華企業(yè)戰(zhàn)略網: http://www.zhanlue.com.cn
21世紀企業(yè)文化網: http://www.21culture.com
中國工廠在線: http://www.gongchang.com.cn

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【君遠咨詢.培訓事業(yè)部.公開管理培訓課程.報名回執(zhí)】

單位名稱（蓋章）________________________ 單位地址/郵編_________________________

經辦人名稱________ 部門職位________ 電話_________ 傳真_________ 手機__________

我單位共_____人報名參加2007年5月12-13日.廣州.招聘管理與面試技巧.公開課

付款方式：□轉帳 □支票 □郵匯 總金額 ￥_______元， □需要安排住宿___晚___間

匯款資料: 戶 名：廣州君遠管理咨詢有限公司 開戶行：廣州市商業(yè)銀行東圃支行 帳 號：316-8091201-52

參加者姓名 性別 部門／職位 手機/E-MAIL

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本回執(zhí)可復印，請?zhí)钔滓陨闲畔�傳真至�?20-82328755-810，我們會有專人為您服務

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廣州君遠管理咨詢有限公司簡介

■ 廣州君遠管理咨詢有限公司（前身為君遠企業(yè)管理咨詢顧問中心）成立于2001年，系由多名長期從事企業(yè)管理實踐與研究的有志人士，整合各種企業(yè)管理資源，聯(lián)合相關學術機構、職能機構而組成。君遠管理咨詢公司致力于企業(yè)管理的服務和傳播，經過6年已發(fā)展成集管理咨詢事業(yè)部，管理培訓事業(yè)部和管理傳播事業(yè)部的綜合型管理機構，作為企業(yè)可信賴的成長伙伴，君遠秉承“把握根本，創(chuàng)造價值”的業(yè)務理念，全力協(xié)助企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，并愿為推動企業(yè)管理科學發(fā)展和社會進步而作出更多貢獻。

■ 君遠管理咨詢公司.管理咨詢事業(yè)部以企業(yè)文化咨詢?yōu)楹诵�、以企業(yè)戰(zhàn)略咨詢?yōu)橹С�，以人力資源管理咨詢和管理體系咨詢?yōu)榛�礎，以企業(yè)管理培訓和企業(yè)管理服務為補充，通過專業(yè)有效的服務，協(xié)助企業(yè)創(chuàng)造更大價值，致力于成長為業(yè)界最具客戶價值的管理咨詢機構。

■ 君遠管理咨詢公司.管理培訓事業(yè)部作為華南資深的管理培訓機構，憑據(jù)其卓越的管理服務經驗及強大的管理資源整和能力，為企業(yè)提供系統(tǒng)的超值管理培訓課程。君遠擁有涵蓋管理技能、人力資源、市場銷售、財務投資和生產質量等各個體系近百個高質量的管理課程，并不斷的根據(jù)客戶反饋及市場信息而推陳出新。

■ 君遠管理咨詢公司.管理傳播事業(yè)部整合了6個專業(yè)管理網站：君遠管理咨詢網: www.gfar.com ，中用管理培訓網: www.zoneuse.com ，中華企業(yè)管理網: www.guanli.org.cn ，中華企業(yè)戰(zhàn)略網: www.zhanlue.com.cn ，21世紀企業(yè)文化網: www.21culture.com ，中國工廠在線: www.gongchang.com.cn，為企業(yè)及管理業(yè)界提供了一個更具價值的共享平臺。