中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
生產(chǎn)管理公開課
中國培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
| 上�！�2011年7月29-30日 |
課程費用：2500元/人（包括授課費、資料費、會務(wù)費、證書、午餐等）
培訓(xùn)目標(biāo)
審視我們的日常管理工作，我們的領(lǐng)導(dǎo)到處不停地巡邏，發(fā)現(xiàn)”火災(zāi)“，然后及時撲滅。爭論、罰款、加班以及現(xiàn)場中一群群的救火隊在馬不停蹄地跑來跑去，似乎這一切都已習(xí)以為常。如果我們仔細(xì)統(tǒng)計分析，將會發(fā)現(xiàn)其中大部分問題是驚人地相似，卻日復(fù)一日地重復(fù)發(fā)生著，每發(fā)生一次就會重新再解決一次。而實施質(zhì)量改善則要求我們斬草除根，不留后患。
對于已經(jīng)發(fā)生的問題，8D課程將使學(xué)員了解何時、何地及如何運用解決問題的技巧；界定解決問題的八步；認(rèn)識解決問題的主要過程及工具；評估和應(yīng)用一系列的方案，以便能有組織地解決問題；了解如何在工作場所應(yīng)用解決問題的技巧；就解決問題而評估員工教育及培訓(xùn)的需要�，F(xiàn)今是競爭激烈的時代，科技產(chǎn)品生命周期都很短，企業(yè)主都苦思如何在產(chǎn)業(yè)界先人一步，進(jìn)而在消費市場上占有一席之地，所憑借的是知識經(jīng)濟(jì)，也就是激發(fā)員工問題分析與解決的能力，去設(shè)計創(chuàng)造不同且新穎的產(chǎn)品，以滿足市場需求。
一家公司若能善用員工「問題分析與解決」的能力，將可成為企業(yè)追求創(chuàng)新與挑戰(zhàn)的一股力量。本課程介紹問題分析與解決的邏輯思考模式，並運用8D手法，達(dá)成解決問題與提升品質(zhì)。
課程詳情
審視我們的日常管理工作，我們的領(lǐng)導(dǎo)到處不停地巡邏，發(fā)現(xiàn)”火災(zāi)“，然后及時撲滅。爭論、罰款、加班以及現(xiàn)場中一群群的救火隊在馬不停蹄地跑來跑去，似乎這一切都已習(xí)以為常。如果我們仔細(xì)統(tǒng)計分析，將會發(fā)現(xiàn)其中大部分問題是驚人地相似，卻日復(fù)一日地重復(fù)發(fā)生著，每發(fā)生一次就會重新再解決一次。而實施質(zhì)量改善則要求我們斬草除根，不留后患。
對于已經(jīng)發(fā)生的問題，8D課程將使學(xué)員了解何時、何地及如何運用解決問題的技巧；界定解決問題的八步；認(rèn)識解決問題的主要過程及工具；評估和應(yīng)用一系列的方案，以便能有組織地解決問題；了解如何在工作場所應(yīng)用解決問題的技巧；就解決問題而評估員工教育及培訓(xùn)的需要。現(xiàn)今是競爭激烈的時代，科技產(chǎn)品生命周期都很短，企業(yè)主都苦思如何在產(chǎn)業(yè)界先人一步，進(jìn)而在消費市場上占有一席之地，所憑借的是知識經(jīng)濟(jì)，也就是激發(fā)員工問題分析與解決的能力，去設(shè)計創(chuàng)造不同且新穎的產(chǎn)品，以滿足市場需求。
一家公司若能善用員工「問題分析與解決」的能力，將可成為企業(yè)追求創(chuàng)新與挑戰(zhàn)的一股力量。本課程介紹問題分析與解決的邏輯思考模式，並運用8D手法，達(dá)成解決問題與提升品質(zhì)。
二、課程建議
我們建議企業(yè)質(zhì)量/制造/工程主管及工程師參加上述培訓(xùn)。
三、課程大綱
NO 主題 內(nèi)容提要 互動比例
前言 課程導(dǎo)入 開場白 自我介紹,建立關(guān)系,組建團(tuán)隊 30%
我們與世界級管理的根本差距 10%
培訓(xùn)目標(biāo) 展示總體目標(biāo)，建議設(shè)立個體目標(biāo) 50%
第1講 發(fā)現(xiàn)問題 問題的掌握 被動：內(nèi)部事故、外部投訴、競爭壓力 30%
主動：統(tǒng)計技術(shù)（點檢、控制圖、排列圖） 20%
活動（提案、異常發(fā)現(xiàn)）、風(fēng)險分析（FMEA)
何時啟動8D 團(tuán)隊導(dǎo)向解決問題的優(yōu)勢 5%
第2講 8D實施步驟 8D流程 介紹8D的基本流程，PDCA的基本思路 40%
1D：成立小組 小組構(gòu)成（資格審查、跨部門、跨組織的可能） 20%
小組的建設(shè)（目標(biāo)、分工、共同準(zhǔn)則、協(xié)作方法、培訓(xùn)） 50%
2D：描述問題 ,把握事實，深入分析 發(fā)現(xiàn)并收集問題，事實的把握，三現(xiàn)原則，提問的技術(shù)， 5W2H；5M1E變化點掌握 70%
魚刺圖分析，二八法則，柏拉圖 70%
頭腦風(fēng)暴的活動過程和實施規(guī)則 70%
3D：實施并驗證臨時性糾正措施ICA ICA介紹,開發(fā)ICA的目的和必要性
開發(fā)ICA步驟(選擇,驗證,執(zhí)行,證實)和要領(lǐng) 20%
4D：確定并驗證根本原因 什么是根本原因(制造與流出)?確定根本原因技術(shù):5WHY方法;A,T,X型問題及對應(yīng)工具 30%
問題解決工作表的使用 50%
D5：選擇并驗證永久性措施PCA PCA的目的，作出決定過程的七個步驟 20%
解決方案制定，措施的驗證，進(jìn)度圖表監(jiān)控 50%
D6：實施/證實永久措施PCA 執(zhí)行PCA有兩個階段：計劃和問題預(yù)防 30%
證實PCA要領(lǐng)(如確保ICA以被去掉) 30%
D7：預(yù)防再發(fā)生 為什么小組不能完成D7?(問題再次發(fā)生)總結(jié)對策 80%
體制的檢討,橫向展開 30%
D8：小組祝賀 如何表彰與祝賀? 50%
小組解散前的重要任務(wù) 30%
第3講 有效實施要領(lǐng) 領(lǐng)導(dǎo)的參與 不是支持，而是參與；不達(dá)目標(biāo)決不放棄 30%
跨部門、跨組織 跨部門(組織)作戰(zhàn) 10%
高效溝通是效率的保證 溝通障礙研討 80%
有效溝通策略 60%
有效激勵是項目推動的最佳動力 有效激勵原則與定律 30%
企業(yè)內(nèi)部常用激勵方法
掌握工具將是小組成員的必修課 解決問題常用工具介紹: 40%
QC7/FTA/FMEA/SPC/MSA/QFD/DOE（shainin）/PokaYoke/TRIZ等
成果展示 項目演練與總結(jié) 重點復(fù)習(xí) 課程要點歌訣化記憶 100%
分組練習(xí) 分組演練,競賽,發(fā)表,點評 20%
目標(biāo)檢討 檢討總體目標(biāo)和個體目標(biāo) 50%
答疑 開放式 100%
講師簡介
劉老師 老師
國內(nèi)知名大學(xué)MBA，6Sigma 黑帶、高級培訓(xùn)師、資深顧問
工作經(jīng)歷：
2001 年至今：主要從事現(xiàn)場質(zhì)量管理與快速突破性改善、六西格瑪、DOE、QFD、五大工具、問題分析與解決等方面的培訓(xùn)，以及 ISO/TS16949、AS9100 、VDA等方面的培訓(xùn)和咨詢。
1994-2001：曾在數(shù)家跨國公司歷任質(zhì)量經(jīng)理、制造經(jīng)理、產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理等職務(wù)，在質(zhì)量管理、供應(yīng)鏈管理、物流管理等方面積累了大量理論和實踐經(jīng)驗；
• 后在某知名咨詢公司任生產(chǎn)及質(zhì)量的項目經(jīng)理，在企業(yè)質(zhì)量、現(xiàn)場改進(jìn)方面擁有大量實戰(zhàn)經(jīng)驗；
•
擅長領(lǐng)域及長期客戶：
多年來主要為世界 500 強(qiáng)企業(yè)以及國內(nèi)優(yōu)秀成長型企業(yè)提供培訓(xùn)和咨詢，包括
電子及光通訊行業(yè)：愛立信、日立、西門子、NEC、EPCOS、IMP半導(dǎo)體、舜宇集團(tuán)、雪佛龍-飛利浦、固锝電子、大華股份、光圣科技、利奧電池---
汽車、工程機(jī)械及航天航空：卡特彼勒、小松（KOMATSU）、伊頓（EATON）、中聯(lián)重科、奇瑞汽車、柳州通用五菱、比亞迪、鄭州宇通集團(tuán)、上海薩克斯、德爾福、延鋒偉世通、李爾汽車部件、江陰貝卡爾特、江蘇興達(dá)、耀華-皮爾金頓、京西重工、中聯(lián)重科、中鐵五局、聯(lián)合汽車電子、虎伯拉鉸接系統(tǒng)、博格華納、采埃孚倫福德汽車系統(tǒng)、麥格納唐納利、WPP、申雅密封、西川（NISHKAWA）、NSK-AKS、東洋輪胎---
醫(yī)藥/化工/紡織行業(yè)：Abbott、賽諾菲圣德拉堡、蘇州住友、住友-貝克、NOK、江漢石油、德俊集團(tuán)、上海高分子材料研究所、梅特勒托利多---
等國內(nèi)外知名企業(yè)，致力于推廣質(zhì)量問題突破性改善方法及世界級管理模式在組織內(nèi)的有效應(yīng)用。
核心課程：問題解決與預(yù)防
系列1：品質(zhì)問題解決與預(yù)防
品質(zhì)問題分析與解決技巧
現(xiàn)場質(zhì)量管理與突破性快速改善
Six Sigma、DOE、新老QC手法、8D等 系列2：新產(chǎn)品導(dǎo)入問題解決與預(yù)防
QFD、五大工具、TRIZ等
系列3：質(zhì)量審核與問題解決
系列4：管理問題分析與解決技巧
培訓(xùn)方針：
“培訓(xùn)是解決問題的開端，實踐出真知，改善無止境�！�
課程特色：
通過深入淺出、生動幽默的講解，運用大量鮮活的案例及歌訣化記憶，啟發(fā)學(xué)員系統(tǒng)全面地掌 握課程要點；結(jié)合前期調(diào)研、針對性的練習(xí)和課后跟蹤，讓學(xué)員做到知行合一、學(xué)以致用。
授課形式：
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員 參與。
研究方向：
現(xiàn)場快速突破性改善及經(jīng)驗庫建設(shè) → 精益六西格瑪管理
課程對象
廣大學(xué)員
備 注
課程名稱：8D問題分析與解決
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細(xì)信息請以《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：m.a10by9.cn（中國培訓(xùn)易）
課程名稱：8D問題分析與解決 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數(shù): 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2024 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費 □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 | |||||