課程大綱：
引言：應(yīng)收款管理的3大原則

1. 為什么要進(jìn)行應(yīng)收款管理
◆ 應(yīng)收款問(wèn)題產(chǎn)生的成本和危害
◆ 應(yīng)收款管理與企業(yè)資金需求分析
◎ 企業(yè)資金運(yùn)作方式分析
◎ 案例分析
◆ 由應(yīng)收款引起的企業(yè)資金周轉(zhuǎn)危機(jī)
◎ 市場(chǎng)供需對(duì)應(yīng)收款的影響
◎ 企業(yè)管理不善造成的應(yīng)收款問(wèn)題
◎ 應(yīng)收款帶來(lái)的資金周轉(zhuǎn)危機(jī)對(duì)策
◆ 應(yīng)收款控制與市場(chǎng)開(kāi)拓的矛盾
◎ 客戶(hù)貨款回收與市場(chǎng)銷(xiāo)售的權(quán)衡
◎ 銷(xiāo)售訂單獎(jiǎng)金與應(yīng)收回款獎(jiǎng)金的平衡

2. 建立全程信用管理體系
◆ 全程信用管理體系包括的6個(gè)主要環(huán)節(jié)
◆ 各部門(mén)在信用管理中的職能
◆ 銷(xiāo)售部門(mén)的職責(zé)及與財(cái)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)

3. 信用管理的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)——客戶(hù)信息管理
◆ 客戶(hù)信息管理的基本原則
◆ 企業(yè)在客戶(hù)信息管理上存在的主要問(wèn)題
◆ 怎樣建立適合自己的客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)
◆ 從各種渠道搜集客戶(hù)信息的方法

4. 掌握信用管理主動(dòng)權(quán)的關(guān)鍵——信用分析與評(píng)估：
◆ 信用評(píng)估模型設(shè)計(jì)：如何事先判斷客戶(hù)的付款能力
◎ 信用評(píng)估的4大方面：市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)、付款習(xí)慣
◎ 具體選擇信用評(píng)估指標(biāo)
◎ 制定指標(biāo)的打分標(biāo)準(zhǔn)
◎ 平衡不同指標(biāo)之間的重要性
◎ 制定不同信用等級(jí)的信用政策
◆ 信用評(píng)估所需信息的收集方法
◆ 客戶(hù)的選擇與維護(hù)
◎ 對(duì)客戶(hù)進(jìn)行資信評(píng)級(jí)
◎ 客戶(hù)的分類(lèi)管理
◎ 定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行資信調(diào)查，調(diào)整信用等級(jí)

5. 日常信用管理——系統(tǒng)性管理
◆ 發(fā)貨前流程管理
◎ 客戶(hù)訂單確認(rèn)流程
◎ 客戶(hù)開(kāi)票流程
◆ 發(fā)貨后流程管理
◎ 定期對(duì)帳體系
◎ 系統(tǒng)的催款流程
◆ 付款工具分析及風(fēng)險(xiǎn)防范
◆ 賒銷(xiāo)政策的實(shí)施及調(diào)整
◆ 應(yīng)收款管理的關(guān)鍵指標(biāo)——如DSO、回款率等
◆ 應(yīng)收款管理的實(shí)用工具——EXCEL表格及數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用
◆ 合同風(fēng)險(xiǎn)控制及法律必備知識(shí)

6. 賬款催收技巧
◆ 識(shí)別客戶(hù)拖欠賬款的征兆
◆ 賬款催收中的難點(diǎn)及對(duì)策


客戶(hù)反饋：
◇ 通過(guò)此次培訓(xùn)，系統(tǒng)的了解了整個(gè)信用控制應(yīng)該做的工作及信用管理的重要性。老師生動(dòng)的演講及互動(dòng)的學(xué)習(xí)方式給我留下了良好的印象，也為以后的工作指明了方向
――天津萬(wàn)順昌金屬制品有限公司 馬女士
◇ 非常實(shí)用，使我司在信用管理上進(jìn)一步提高，尤其對(duì)應(yīng)收帳款的管理有了明確的方向。
――上海外航服務(wù)公司票務(wù)分公司 倪先生
◇ 老師用理論知識(shí)和實(shí)際案例鮮明生動(dòng)地?cái)⑹隽诵庞霉芾淼闹匾�性，以及相關(guān)的實(shí)用方法使自己明確了今后信用工作的重要性，以及操作工作上方式方法
――上海耀華皮爾金頓玻璃股份有限公司　印先生
◇ 信用管理屬于財(cái)務(wù)，卻異于財(cái)務(wù)，不同于銷(xiāo)售，卻與其聯(lián)系緊密，是財(cái)務(wù)和銷(xiāo)售之間的橋梁
――艾歐史密斯(中國(guó))熱水器有限公司 王女士
◇ 覺(jué)得對(duì)于應(yīng)收帳款工作有了更深的理論理解。同時(shí)學(xué)到很多實(shí)用技巧，感到工作中還有很多方面值得提高
――阿特拉斯.科普柯(上海)貿(mào)易有限公司　孫先生
◇ 培訓(xùn)內(nèi)容非常實(shí)用，收獲很大，能拓展思路，開(kāi)闊視野。
――上海微創(chuàng)軟件有限公司 周女士
◇ 能運(yùn)用于實(shí)際工作并能發(fā)揮效應(yīng)！作為財(cái)務(wù)人員應(yīng)經(jīng)常參與專(zhuān)業(yè)類(lèi)培訓(xùn)，交流各方面的信息。
――安費(fèi)諾-泰姆斯(常州)通訊設(shè)備有限公司 陳女士
◇ 三天學(xué)習(xí)，對(duì)客戶(hù)信用控制有更加系統(tǒng)的了解
――寧波醫(yī)藥股份有限公司 童先生
◇ 系統(tǒng)學(xué)習(xí)了信用管理的系列知識(shí)與應(yīng)用
――廣東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司深圳公司 方先生
◇ 對(duì)信用控制有了比較深刻的了解
――上海貝爾阿爾卡特股份有限公司 崔女士
◇ 信用控制是一門(mén)藝術(shù)，考驗(yàn)一個(gè)信用管理者的綜合素質(zhì)。我還需要在以后的工作中，好好消化本課程的知識(shí)，此次培訓(xùn)使我對(duì)信用管理有了更清晰的認(rèn)識(shí)，謝謝老師！
――福臨門(mén) 段女士
◇ 對(duì)自己的工作有更深入的了解，及掌握了一些較實(shí)用的操作技巧
――阿克蘇諾貝爾涂料（東莞）有限公司　葉女士
◆ 更多信息：http://www.AnYue.cn

講師介紹：趙老師

◇ 趙老師畢業(yè)于法國(guó)國(guó)立ENPC大學(xué)MBA，目前是國(guó)際著名的美國(guó)金融、信用及國(guó)際商業(yè)協(xié)會(huì)FCIB（Finance & Credit International Business Association）的資深會(huì)員。趙老師曾在美國(guó)知名的信用管理公司鄧白氏國(guó)際信息咨詢(xún)公司（D&B）擔(dān)任資深信用管理顧問(wèn)多年，是國(guó)內(nèi)最早涉足專(zhuān)業(yè)信用管理領(lǐng)域的人士之一。曾為機(jī)械電子制造業(yè)，醫(yī)藥行業(yè)，快速消費(fèi)品行業(yè)，化工行業(yè)，電信行業(yè)等本地及跨國(guó)公司提供專(zhuān)業(yè)的信用管理咨詢(xún)服務(wù)，為客戶(hù)提供卓有成效的信用及應(yīng)收賬款管理整體解決方案，并得到客戶(hù)的極大認(rèn)同。

◇ 隨后，趙老師又在財(cái)富500強(qiáng)之一的美國(guó)著名跨國(guó)公司擔(dān)任大中華地區(qū)信用與資金管理部經(jīng)理近4年。負(fù)責(zé)公司在大陸，香港和臺(tái)灣地區(qū)所有業(yè)務(wù)的有關(guān)信用及應(yīng)收賬款管理工作。通過(guò)實(shí)施一系列有效的信用及應(yīng)收賬款管理制度和流程，大幅度改善了公司的現(xiàn)金流，并在風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制的前提下使公司在大中華地區(qū)的業(yè)務(wù)大幅度增長(zhǎng)。

◇ 趙老師從事信用管理咨詢(xún)和培訓(xùn)多年，有著先進(jìn)的理論知識(shí)及豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及中國(guó)特定市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)狀況，為客戶(hù)提供了高效的信用及應(yīng)收賬款管理手段,取得極佳的效果。他的課程以深入淺出、詼諧幽默、參與性強(qiáng)、實(shí)用性高而被業(yè)界廣泛認(rèn)同。

◇ 趙老師曾經(jīng)咨詢(xún)以及培訓(xùn)過(guò)的部分公司有：拉法基、霍尼韋爾（中國(guó)）、寶潔、富士施樂(lè)、阿姆斯壯、卜內(nèi)門(mén)太古、四川梅塞爾氣體產(chǎn)品有限公司、安費(fèi)諾-泰姆斯(常州)通訊設(shè)備有限公司、中興通訊、上海外航服務(wù)公司、天津萬(wàn)順昌金屬制品有限公司、海王生物、 深圳發(fā)展銀行、東阿阿膠、小鴨電器、佳杰科技等眾多知名跨國(guó)公司及優(yōu)秀的本地企業(yè)。更多信息：http://www.AnYue.net

安越實(shí)用財(cái)務(wù)知識(shí)專(zhuān)題推薦:
◇ 免費(fèi)下載2006新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則(http://www.EasyFinance.com.cn/article/knowledge/NEW-Accounting/main.htm)
◇ 中華人民共和國(guó)物權(quán)法（http://www.EasyFinance.com.cn/article/knowledge/NEW-Accounting/7497.htm）
◇ 中華人民共和國(guó)企業(yè)所得稅法（http://www.EasyFinance.com.cn/article/knowledge/Tax/7496.htm）
◇ 2006企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則講解（http://www.EasyFinance.com.cn/Book/Financial/7010061207.htm)
◇ 2006新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則指南(http://www.EasyFinance.com.cn/special/Accounting-Standards.htm)
◇ 美國(guó)薩班斯法案(http://www.EasyFinance.com.cn/special/Sarbanes-Oxley.htm)
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◇ 財(cái)務(wù)管理文摘(http://www.EasyFinance.com.cn/article/knowledge/)
◇ 管理名站導(dǎo)航(http://www.EasyFinance.com.cn/training/pages/Links.asp)
◇ 企業(yè)會(huì)計(jì)制度(http://www.EasyFinance.com.cn/special/2002Accounting-Principle.html)
◇ 金融企業(yè)會(huì)計(jì)制度(http://www.EasyFinance.com.cn/special/2002Financial-Principle.htm)
◇ 小企業(yè)會(huì)計(jì)制度(http://www.EasyFinance.com.cn/special/2004Enterprise-Priciple.htm)

時(shí)間：6月13-15日　上海
價(jià)格：4350元/人(包括培訓(xùn)費(fèi)、講義、資料、午餐、每日兩次茶點(diǎn))

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