課程介紹
• 自公關理論進入中國的20多年間，中國的企業(yè)傳播行業(yè)在逐漸壯大，從政府到企業(yè)，公共關系和傳播溝通的價值正在為人們所熟悉和重視�，F在，企業(yè)傳播行業(yè)正面臨著從快速發(fā)展進入理性發(fā)展的階段。在發(fā)展過程中也出現了一些問題和發(fā)展瓶頸，尤其是對于B2B企業(yè)傳播來說，其發(fā)展的時間更是相對較短。解決的關鍵問題之一就是提高從業(yè)人員的專業(yè)水平，從而可以更加有效的服務企業(yè)的商業(yè)目標。為此，亞洲商業(yè)傳播協(xié)會特別開設了“商業(yè)傳播概述”培訓課程。
• 該課程是商業(yè)企業(yè)(特別是B2B類型企業(yè))傳播理論和實踐的入門課程，講師將利用2天的時間為聽眾講述整個商業(yè)傳播知識體系的脈絡和框架，并結合具體的案例和現場練習，因此通過這個課程，學習者可以基本了解企業(yè)傳播所需知識體系并具備初始的實踐技能，可以迅速的應用到本企業(yè)的傳播實踐中。
• 該課程從企業(yè)傳播戰(zhàn)略的制定開始講起，并以此為綱在戰(zhàn)略思考的框架下解釋各個傳播工具，包括媒體關系、客戶關系、員工關系、社區(qū)關系以及危機公關知識等。
• 商業(yè)傳播概述課程每年定期開班，并采用小班授課。


第一天
模塊一：企業(yè)傳播戰(zhàn)略
- 理解企業(yè)經營戰(zhàn)略
- 分步驟制定企業(yè)傳播戰(zhàn)略
- 戰(zhàn)略的執(zhí)行與評估
模塊二：媒體關系管理
- 中國媒體分類概述
- 媒體特點
- 制定媒體關系戰(zhàn)略與計劃
- 實踐技巧
模塊三：客戶關系管理客
- 戶關系主要手段
- 客戶關系維護的未來發(fā)展趨勢
模塊四：數字公關
- 數字傳播在B2B企業(yè)中的運用
- 商業(yè)企業(yè)應用的主要數字傳播手段
- 未來發(fā)展趨勢
第二天
模塊五：企業(yè)社會責任
- 制定企業(yè)社會責任戰(zhàn)略
- 企業(yè)社會責任報告
- 企業(yè)社會責任傳播
模塊六：政府關系
- 商業(yè)企業(yè)如何根據業(yè)務的需要制定政
府關系策略
模塊七：危機公關
- 危機公關概述
- 危機處理關鍵步驟
模塊八：傳播效果評估和衡量
- 主流公關效果評估手段的分析
總結和自由討論