模塊一、績效及績效管理：幫你正確認識績效及績效管理，樹立正確的理念

1. 績效管理是幫助你如何實現(xiàn)目標的系統(tǒng)工具與方法？

2. 績效管理是什么？實施績效管理的根本目的是什么？

3. 我們要的是什么？我們怎么得到我們想要的？

4. 績效管理能幫你解決企業(yè)兩大關鍵成功要素：戰(zhàn)略+執(zhí)行

5. 游戲體驗及分享

模塊二、績效管理的內(nèi)容：幫你掌握績效管理正確理念、程序、方法及工具

1. 績效管理的三大系統(tǒng)

2. 績效管理的四大環(huán)節(jié)

ü為指標設定目標值的五大注意事項？七大步驟等

ü下屬對目標值不認同如何應對辦？

ü如何為下屬做好績效輔導、檢查和過程反饋；

ü如何使您的檢查更有效，發(fā)現(xiàn)問題的常用方法；

ü在企業(yè)管理的各個階段溝通的重點和溝通的目的、內(nèi)容、方法與工具？

ü為什么你布置的工作員工沒有按時完成？

ü考核中常見的問題及處理方法。

ü考核之后應該做什么？

ü績效面談常用方法與技巧（微笑法則、BEST法則）

3. 成功及失敗的績效管理案例解析

模塊三、戰(zhàn)略績效管理體系建立：掌握績效管理體系建立的步驟、工具和方法

1. 績效指標系統(tǒng)建設

ü指標體系建設的七步法

ü指標體系建設的工具及應用(價值樹法，關鍵成功因素法等)

2. 績效管理運行體系建設

ü 績效管理管理的職責（辦公室、人力資源部與其其他各部門和員工）

ü MBO、KPI、BSC、EVA等常用方法的講解及關系

ü 如何選擇合適的方法呢？

ü 操作流程及注意事項

ü 數(shù)據(jù)的采集及管理規(guī)定等

3. 績效管理的文化建設

ü績效文化建設的三個層面

ü理念、制度和行為文化建設（榜樣、活動與規(guī)范）的注意事項

4. 現(xiàn)場案例演練及分享