中國培訓易(m.a10by9.cn)
人力資源公開課
中國培訓易（m.a10by9.cn）
| 上�！�2011年12月16-17日 | 深圳 2011年11月11-12日 |
| 上�！�2011年10月28-29日 |
課程費用：2600元/人（含培訓、指定培訓教材、午餐、茶點費等）
培訓目標
是"沒有人"還是"沒有合適的人"，我們該如何具有"慧眼"？招聘與面試作為企業(yè)人力資源競爭的第1步，對企業(yè)的長遠發(fā)展有著舉足輕重的作用。系統(tǒng)掌握招聘與面試技巧，為企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才是現(xiàn)代經理人及HR總監(jiān)必備的基本素質。
在當今世界，一個不爭的事實是：哪家企業(yè)擁有一流的人才，它就會有一流的產品，也就能在競爭激勵的市場中立于不敗之地。怎樣招聘與企業(yè)發(fā)展要求一致的人永遠是人力資源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企業(yè)文化的人才，又涉及到是否有正確的招聘方法及面試技巧。
本課程的設計旨在幫助招聘工作者提高招聘與面試的知識和技巧，提高招聘的成功率，確保招到符合企業(yè)文化和職位要求的人才。
本培訓從以下三個方面進行了精心的設計；
理念：使學員意識到招聘的重要性和體系方法；
工具：通過流程圖、需求分析、心理測評等工具使學員掌握可落實的硬性工具；
技巧：介紹如何恰當?shù)氖褂霉ぞ�，以使學員可立刻借助工具進行行動；
課程收獲：
◆明晰招聘的重要性；
◆認清招聘和選才誤區(qū)并有效的避免；
◆熟悉面試的每個流程及流程中的注意事項；
◆辨識面試中的"真實"與"謊言"；
◆根據(jù)目標和維度設定面試計劃；
◆掌握結構化面試的方法與技巧
課程詳情
重新看待人力資源
招聘工作的常見三大困惑
招聘失敗的成本
視頻討論：看企業(yè)如何招人?
人員招聘的八大核心理念
→最好的不一定是最合適的
→堅持用人所長
→學歷不代表能力,經歷不是經驗
→強調企業(yè)文化的認同感
→企業(yè)與應聘者之間的“互動營銷”
→寧缺勿濫，“請神容易送神難”
→招聘工作的“兩面”性
→招聘工作只有開始,沒有結束;
第二部分、如何實施完整的招聘流程
案例：豐田公司的全面招聘體系
第一階段、招聘決策
→人力資源規(guī)劃的五個重點工作
→如何進行工作分析與編寫職位說明書
→招聘需求的勝任力模型運用
→小組討論：某公司招聘員工的勝任力素質模型
→視頻分享：看聯(lián)想公司人才選拔要求
第二階段、發(fā)布信息
→招聘渠道的種類
→招聘途徑—利弊分析總結
→內部招聘的優(yōu)缺點與注意問題
→外部招聘的優(yōu)缺點與注意問題
第三階段、招聘測試
→招聘主管要第一時間過濾的八種簡歷
→應屆畢業(yè)生的簡歷分辨技巧
→如何分辨簡歷重要信息的真?zhèn)?
→案例討論：某企業(yè)王總的面試提問綱要？
→招聘面試中如何進行有效的提問
→案例：寶潔公司的標準化復試
第四階段、錄用決策
→新《勞動合同法》對招聘管理的影響
→視頻討論：如何迎接新人
第五階段檢查評估
→招聘后期的溝通
→衡量招聘質量的指標
第三部分、結構化面試理論與實踐技巧
給應聘者一個好印象：規(guī)范的企業(yè)面試流程
為什么要進行“結構化面試”
結構化面試的涵義
結構化面試的特點
→面試問題多樣化
→面試要素結構化
→評分標準結構化
→考官結構化
→面試程序及時間安排結構化
如何操作結構化面試：“八步法”
→確定面試要素
→編寫各要素的詳細定義說明
→確定要素的目標值
→設立要素權重
→編制具體的評分表格
→設計結構化面試題庫
→對相關主考官培訓，知識轉移
→現(xiàn)場實施結構化面試，及時評分
分組演練：一個真實的結構化面試現(xiàn)場
第四部分、結構化面試七大經典問題類別及實施技巧
1、背景性問題，附經典面試提問分析；
2、意愿性問題，附經典面試提問分析；
3、情境性問題，附經典面試提問分析；
4、壓力性問題，附經典面試提問分析；
5、智能性問題，附經典面試提問分析；
6、專業(yè)性問題，附經典面試提問分析；
7、行為性題目，附經典面試提問分析；
→STAR行為面試技巧
→行為面試方法概述
→行為面試---STAR樣本
→STAR實戰(zhàn)分析：考察“培養(yǎng)人才”方面
→行為面試的要點總結
→詢問失敗的行為事例
→分組演練：招聘某職位的STAR行為面試法
第五部分、招聘中的細節(jié)技巧運用
面試前期控制重點
→電話預約
→面試時間安排
→面試地點安排
→面試的行政安排
面試過程中考官的聽、說、答
→面試人有效傾聽的技巧
→聆聽要點
→在傾聽時要避免誤區(qū)
→如何讓應聘者多說
→回答應聘者的疑問
面試過程的謊言識別與失誤避免
→應聘者說謊時的通常表現(xiàn)
→肢體語言觀察技巧
→避免應聘材料的誤導
→如何維護應聘者自尊
面試結束后的工作
→如何做好面試記錄
→如何使用面試評估表
如何開展招聘評估
→成本效用評價
→錄用人員評估
→過程控制評價
→撰寫招聘小結
第六部分、人才測評的主要方法與技術
常用的人才綜合測評方法
→心理測驗
→知識技能測驗
→無領導小組討論
→案例分析
→情景模擬(角色扮演)
→管理游戲
→行為事件訪談
→文件筐測試
→命題演講
如何對更關鍵的職位進行背景調查
案例分享：某企業(yè)銷售工程師招聘評價中心設計實戰(zhàn)
課程總結與知識回顧
講師簡介
丁堅 老師
丁堅老師曾在大型國企及外資制造業(yè)擔任中高階主管，在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團管理模式設計、業(yè)務流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個咨詢項目。丁堅老師非常了解國內企業(yè)經營管理的競爭環(huán)境，精通運用前沿管理技術解決企業(yè)實際問題的策略及實務，對不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團化風險管控體系的構建及企業(yè)不同發(fā)展時期高效開展組織變革與人力資源工作的難點、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經驗。
丁堅老師至今已有十年以上的人力資源管理工作與咨詢顧問經驗；六年以上職業(yè)講師實戰(zhàn)經驗，輔導過數(shù)百家大型企業(yè)集團的培訓、咨詢和管理變革項目。代表客戶主要有代表客戶主要有中國石油天然氣集團、中國海爾集團、中國移動、中國電信、中國醫(yī)藥集團、北京住總集團、中國廣廈集團、中國南車集團、3C科技（中國）集團、戴爾DELL(中國)、林德叉車(中國)、VAG（中國）、三一重工、北汽福田、江淮客車集團、正泰集團、天馬集團、廣東慧谷集團、上海供電局、上海保集集團、上港集箱、上海蘇爾壽、上海信息產業(yè)集團、上海百勝軟件、上海九隆房地產、上海龍宇控股、山東平安保險、SGS(中國)通標、浙江寶億集團、新加坡超級食品集團、中國航天科技集團、東方航空、江蘇開元集團、江蘇牧羊集團、浙江天能集團、上海航道勘察設計研究院、上海東捷電力集團、南京地鐵公司、江蘇貝爾地板、江蘇艾貝服飾、浙江中捷集團、上汽集團安吉物流、四川棉麻集團、武漢中石化、牧羊集團、海力士-意法半導體（中國）、天津康師傅集團等大型企業(yè)單位。
丁堅老師信奉每個企業(yè)都是尊敬的VIP客戶，以專業(yè)的精神、不斷創(chuàng)新地將智慧奉獻給客戶，與客戶共同成長，是他最大的心愿。
【客戶留言見證】
“丁堅老師的培訓充滿激情。在他的指導下，我們通過角色互換、情境模擬、團隊游戲，學到許多有效的人力資源管理的技巧。”陳先生,人力資源部,中國醫(yī)藥集團公司
“通過丁老師精彩的授課，讓我們更加深刻地掌握了集團公司管控的精髓，同時也被丁老師的敬業(yè)精神所折服�！鄙w處長,資本運營部,中石油天然氣集團公司
“丁堅先生的極具推動力的咨詢變革能力給我們留下了深刻的印象，對提高我們的人力資源管理水平具有很強的借鑒意義。”張女士,海爾大學培訓中心，中國海爾集團
“在我看來，丁堅先生是非常專業(yè)、值得信賴和富有創(chuàng)新精神的，我非常愿意將他推薦給身邊的企業(yè)家朋友�！痹壬�,副總經理,北京住總集團
“我們感謝您出色的卓有成效的培訓演講，我和員工都為您的風格、方法、內容和技巧所折服�！崩钕壬�,人力資源部,中國移動浙江公司
“學員們都反應你的課程很深動，互動性特強，內容也很實用，希望今后有更多的合作！”劉先生,人力資源部,中國航天科技集團公司
“課程深動風趣，希望丁堅老師接下來與我們長期合作，推薦更多的好課程。比如溝通課程也是我們很需要的……”趙先生,人力資源部,安徽江淮客車集團
課程可以提供內訓
課程對象
董事長、總經理、企業(yè)高管、企業(yè)人力資源主管/經理、各部門高級主管/經理及涉及到招聘與面試相關人員等
備 注
課程名稱：高效招聘與面試技巧
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：m.a10by9.cn（中國培訓易）
課程名稱：高效招聘與面試技巧 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
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開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
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住宿要求（費用自理，開課前三天預訂） | |||||
是否需要會務組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2024 年 月 日 □標準雙人間（ ）間 □標準單人間（ ）間 | |||||
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