《組織文化導向的績效體系搭建》 主講：郭文智（7月23日早9點-下午5點 ）
一、績效文化與績效管理
案例練習：一個為員工打工的老板的困惑
組織擬人化模型及要素
組織人力資源管理價值鏈
績效管理：組織愿景、使命、價值傳播工具
卓越組織文化與績效管理
沃爾瑪文化
GE文化
海爾文化
績效管理：員工職業(yè)行為的指針
二、組織績效管理理論及方法
案例討論：汶川地震與王老吉飲料暢銷
平衡記分卡管理思想介紹
財務指標、客戶指標、流程指標與員工發(fā)展指標的平衡
中關村某科技園區(qū)經營主體績效考核體系設計
從BSC到KRA到KPI指標
衡量指標的SMART原則
課堂練習：為實施“雙時化”的李寧公司設置年度經營指標
三、目標管理與組織運營要素
案例：奧運會冠軍的產生方式與績效考核方法 崗位分析系統(tǒng)與全員責任體系構建
業(yè)務流程與目標管理
組織架構與目標管理
部門職能與目標管理
員工崗位效標類型與設置
經驗分享：某國資委所轄企業(yè)高級管理者特征類效標考評體系
四、溝通—目標分解、過程監(jiān)控和執(zhí)行督導的核心技能
管理游戲：單向溝通與雙向溝通的效度
組織沖突與績效過程管理
目標溝通的方法與要領
目標管理中的橫向溝通
工作計劃與目標管理過程監(jiān)控
績效管理結果的應用
績效診斷與員工績效反饋
績效管理法律風險規(guī)避
案例：某地產開發(fā)企業(yè)高級管理者績效合同
六、績效管理系統(tǒng)的有效運行
績效管理的成功要點
保證績效管理有效性的辦法
有效績效管理的推進步驟
實戰(zhàn)分享：中國企業(yè)推行績效管理技巧總結
專題研討：《高效招聘與面試甄選》 （郭文智老師）

7月23日晚上18：00-20：30
一、崗位說明書是HRM的基石，選擇有效的招聘渠道是成功的基礎
1、媒體招聘、網絡媒體招聘、獵頭、員工舉薦等各招聘渠道的優(yōu)劣勢分析
二、面試是甄選最重要的手段，結構化面試提高甄選的效度信度
1、面試的五大特點、核心階段及基本要領 2、結構化面試技巧3、行為描述面試的STAR法則
三、評價中心技術在面試中的應用，甄選錄用過程中其他注意事項及簡歷甄選的核心
1、背景調查的一般技術和方法2、法律法規(guī)規(guī)定的不可錄用人員3、錄用過程中可能的法律風險及規(guī)避
4、試用期薪酬談判一般性技巧 課堂練習：應用學過的知識擬訂一份盡可能詳細的培訓講師面試甄選計劃

《勞動用工風險與員工關系管理》 主講：程向陽（7月24日早九點-下午5點）
一、員工關系的基本問題
員工關系的內涵和意義
員工關系的三個構成要素和分析
員工關系管理的定義、
員工關系管理的宗旨和基本任務
二、勞動合同管理與勞動爭議處理
書面合同管理
心理契約管理
員工獎懲管理的方式與制度
員工獎懲技巧
勞動爭議處理與有效舉證
三、違紀與怠工員工管理
違紀與怠工員工心理分析
故意犯錯誤與威脅上司的問題處理
如何依法調薪、調職與調崗
異常心理員工的輔導與管理
紀與怠工管理精彩案例分享 四、違法員工處理
收受回扣及賄賂防范與控制
自我交易的防范與控制
商業(yè)情報與技術秘密的防范與控制
偷竊與欺詐的防范與控制
五、員工辭退與辭職管理
體面的辭退員工及辭退面談
員工辭職管理
裁員管理
人力資源危機管理、及時處理各種糾紛和意外事件
六、企業(yè)內部溝通與工會組織管理
企業(yè)內外溝通管理
員工投訴、申訴管理，最大程度地解決員工關心的問題
員工滿意度、忠誠度與敬業(yè)度管理
員工心理輔導與EQ管理（情感管理）
專題研討: 權威解讀最新《社會保險法》與《工傷保險條例》與舊法規(guī)定的異同點與企業(yè)應對策略

7月24日晚上18：00-20：30 （程向陽老師）
1、基本養(yǎng)老保險新規(guī)定與舊法規(guī)定的異同及亮點分析 2、醫(yī)療保險、《工傷保險條例》最新變化和工傷處理操作實務 3、生育保險與失業(yè)保險解讀與應用 4、企業(yè)社會保險籌劃策略 5、《社會保險法》頒布對企業(yè)的影響及企業(yè)應對策略 6、員工關系管理難點分析與處理策略 7、集體勞資糾紛成因分析與預防、處理策略等等

《全面薪資與福利管理》 主講：梁雅杰（7月25日早九點-下午5點）
一、付薪哲學
薪酬的本質以及如何看待它的激勵性？
如何基于企業(yè)戰(zhàn)略來做薪酬體系設計中的相關決策
二、薪資管理的定義
薪資管理的目標
薪資定義及薪資名目
薪資原則及薪資政策
薪資水準及薪資架構
薪資基準及薪資異動
薪資控制、薪資溝通
三、薪資管理步驟
崗位分析
崗位評估
薪資調查
制定薪酬政策
薪資調查
四、薪資架構
薪資架構的理念
架構的形成
建立公司薪資給付政策趨勢線
進行薪資調查，求取各等中點值
建立薪等薪級制度的各項要件
薪等薪級的擴延
薪資架構的選擇及運作
薪資架構的選擇及運作
五、福利
福利給付理念 福利給付范疇及分類
Stock Option
彈性福益計劃
彈性福益計劃的施行前題
彈性福益計劃的內容
彈性福益計劃的爭論
獎工、利潤分享及盈余分享
六、如何充分發(fā)揮薪酬的兩個激勵
在薪資管理中如何“以崗定級、以人定檔、以業(yè)績定獎金”；
如何為新招聘的人員定薪，如何為調動的人員定薪；
解決薪酬水平低于標準的人員（綠圈）的科學合理方法；
解決薪酬水平超標的人員（紅圈）的十種方法；
薪資調整的種類（晉升調薪、業(yè)績調薪、結構化調薪）；
給張三調薪，李四也要求調薪，怎么辦？不同的人各調多少薪，如何量化？
年度調薪矩陣的設計；
如何從制度上避免部門經理為了爭取調薪而拼命給下屬打高分，或者把自己喜歡的下屬打高分？
如何設計績效工資與獎金 如何加強在薪酬管理中的必要溝通，以及溝通的內容和技巧；
10、如何用三種均衡性的原理去解釋和溝通當下屬薪酬高于上級、新來員工高于老員工等爭議情況。