一、思想、邏輯結(jié)構(gòu)、語(yǔ)言文字的金三角關(guān)系
1、金三角關(guān)系
2、思考、溝通、寫(xiě)作中常見(jiàn)的問(wèn)題
3、練習(xí)1：工作總結(jié)

二、金字塔原理
1、金字塔結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)
2、運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)的效果
3、案例：工作匯報(bào)
4、金字塔結(jié)構(gòu)的第一個(gè)特點(diǎn)：結(jié)論先行
5、第二個(gè)特點(diǎn)：分組歸類(lèi)
6、書(shū)是最好的金字塔結(jié)構(gòu)
7、金字塔原理的四個(gè)規(guī)則
8、MECE原則
9、練習(xí)：運(yùn)用MECE原則增加、刪減、合并、分解

三、運(yùn)用金字塔原理形成思維的邏輯結(jié)構(gòu)
1、自上向下四步構(gòu)建思維金字塔：疑問(wèn)/回答式的分析推理
2、自下向上四步構(gòu)建思維金字塔：各組思想的歸納概括總結(jié)
3、練習(xí)：市場(chǎng)拓展計(jì)劃
4、運(yùn)用四大原則來(lái)檢查金字塔
5、用金字塔輕松構(gòu)建邏輯思維導(dǎo)圖

四、溝通和商務(wù)寫(xiě)作的TOPS原則
1、目標(biāo)明確
2、內(nèi)容完整
3、觀點(diǎn)突出
4、言之有據(jù)
5、案例

五、溝通、商務(wù)寫(xiě)作的步驟
1、第一步：用金字塔結(jié)構(gòu)的思維導(dǎo)圖來(lái)羅列思想要點(diǎn)
2、第二步：報(bào)告序言寫(xiě)作技巧及案例：SCQA方法
3、第三步：上下層級(jí)關(guān)系的思想要點(diǎn)組織方法：演繹和歸納推理方法
4、第四步：分組內(nèi)思想要點(diǎn)組織方法：邏輯順序方法的應(yīng)用
5、第五步：思想要點(diǎn)的表達(dá)形式：行動(dòng)性和描述性?xún)煞N方法的合理使用
6、注意事項(xiàng)：適當(dāng)概括，避免使用“缺乏思想”的語(yǔ)句
7、溝通技巧：事前準(zhǔn)備----確認(rèn)需求----闡述觀點(diǎn)----處理異議----達(dá)成一致----共同行動(dòng)
8、PPT制作技巧與細(xì)節(jié)問(wèn)題
9、報(bào)告寫(xiě)作的語(yǔ)言風(fēng)格
練習(xí)：項(xiàng)目交流方案PPT

六、分析和解決問(wèn)題的方法
1、問(wèn)題明確時(shí)：陳述、分解、去掉非關(guān)鍵問(wèn)題，建立問(wèn)題邏輯樹(shù)
2、問(wèn)題不明確：從信息資料入手，設(shè)計(jì)與應(yīng)用問(wèn)題診斷框架，建立問(wèn)題邏輯樹(shù)
3、制訂詳細(xì)的工作計(jì)劃
4、進(jìn)行關(guān)鍵分析
5、綜合結(jié)果，構(gòu)建論證
6、呈現(xiàn)結(jié)果
7、頭腦風(fēng)暴
練習(xí)：對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)方面進(jìn)行診斷，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

七、金字塔原理在企業(yè)中的典型應(yīng)用
1、制訂營(yíng)銷(xiāo)策略
2、項(xiàng)目管理
3、管理溝通
4、個(gè)人總結(jié)