【第一天上午】
一、培訓(xùn)體系
1、歡迎詞、課程簡介
2、培訓(xùn)與教育、演講、發(fā)展和娛樂的區(qū)別
3、培訓(xùn)的作用及分類
4、培訓(xùn)的指導(dǎo)思想，方針和策略
二、課程體系需求分析
1、培訓(xùn)管理體系的建立及其運(yùn)作（培訓(xùn)制度體系、資源體系和運(yùn)作體系）
2、培訓(xùn)課程體系的分類原則及方法
3、培訓(xùn)課程體系實(shí)例分析
4、課程體系設(shè)計(jì)練習(xí)
5、培訓(xùn)需求鑒定方法和技巧
（1）什么是靜態(tài)需求和動(dòng)態(tài)需求？
（2）靜態(tài)和動(dòng)態(tài)需求的管理有什么區(qū)別？
（3）靜動(dòng)態(tài)需求的意義
三、需求量化
1、培訓(xùn)需求鑒定方法及實(shí)操演練
2、培訓(xùn)需求的量化管理，將需求進(jìn)行量化，一切用數(shù)據(jù)說話！

【第一天下午】
3、培訓(xùn)需求鑒定及量化分析練習(xí)
4、回顧總結(jié)
四、培訓(xùn)KPI管理
1、回顧第一天的內(nèi)容
2、哪些培訓(xùn)的KPI指標(biāo)可以幫助衡量及追蹤培訓(xùn)進(jìn)度及效果
3、培訓(xùn)管理KPI分類及計(jì)算：定義、公式及其應(yīng)用實(shí)例
五、培訓(xùn)三大工程
1、回顧第一天的內(nèi)容
2、培訓(xùn)計(jì)劃的三大類：形象工程型，政治運(yùn)動(dòng)型和系統(tǒng)建設(shè)型
3、制定培訓(xùn)規(guī)劃、預(yù)算及計(jì)劃實(shí)例分析
（1）中期發(fā)展規(guī)劃
（2）年度培訓(xùn)計(jì)劃
（3）月度培訓(xùn)計(jì)劃

【第二天上午】
六、培訓(xùn)計(jì)劃推廣及制作練習(xí)
（1）培訓(xùn)預(yù)算和計(jì)劃實(shí)例分析
（2）培訓(xùn)計(jì)劃的宣傳和推廣：如何變“要我培訓(xùn)”為“我要培訓(xùn)”
（3）培訓(xùn)計(jì)劃學(xué)員練習(xí)
七、培訓(xùn)評(píng)估
1、培訓(xùn)計(jì)劃學(xué)員練習(xí)：講師點(diǎn)評(píng)
2、培訓(xùn)課程的管理
3、實(shí)例分析
4、培訓(xùn)評(píng)估
（1）培訓(xùn)后如何跟進(jìn)
（2）五級(jí)培訓(xùn)效果評(píng)估的方法
（3）評(píng)估的前提-管好你的培訓(xùn)過程
（4）三、四級(jí)評(píng)估實(shí)例演示
（5）提高培訓(xùn)的效果轉(zhuǎn)化率
八、培訓(xùn)報(bào)表
1、根據(jù)公司的特點(diǎn)確定重點(diǎn)課程
2、重點(diǎn)課程的計(jì)劃，實(shí)施及跟進(jìn)
3、培訓(xùn)報(bào)表實(shí)例及其分析
4、如何通過培訓(xùn)報(bào)表監(jiān)控培訓(xùn)進(jìn)展？

【第二天下午】
九、內(nèi)訓(xùn)師管理
1、培訓(xùn)檔案的管理，記錄及數(shù)據(jù)分析
2、培訓(xùn)管理軟件簡介
3、內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的建立和管理
十、甄選外部講師
1、甄選外部培訓(xùn)師的主要標(biāo)準(zhǔn)和甄選技巧
2、組織內(nèi)培訓(xùn)氛圍的營造
（1）如何讓高層管理者重視培訓(xùn)？
（2）如何讓中層管理者配合培訓(xùn)？
3、如何讓員工愿意參加培訓(xùn)？
4、培訓(xùn)體系建立行動(dòng)計(jì)劃
5、回顧總結(jié)