第一單元 學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)打造不依賴于能人的執(zhí)行體系！
中國企業(yè)的現(xiàn)實：大國家，小企業(yè)兩種不同的管理模式系統(tǒng)法則領(lǐng)導(dǎo)者是造鐘，還是報時？為什么中國的企業(yè)既難大,又難久?流程管理的意義流程的設(shè)計：三S原則——Simplification 簡單化——Specialization 專業(yè)化——Standardization 標(biāo)準(zhǔn)化案例：麥當(dāng)勞，流程專家 流程變革的七個步驟——步驟一,增強(qiáng)緊迫感——步驟二,建立變革指導(dǎo)團(tuán)隊——步驟三,溝通變革目標(biāo)——步驟四,流程診斷——步驟五,流程設(shè)計——步驟六,流程導(dǎo)入——步驟七,鞏固變革成果執(zhí)行體系中的三大核心流程——人員流程：用正確的人——戰(zhàn)略流程：做正確的事——運(yùn)營流程：用正確的方法第二單元 人員流程：先人后事！人員法則：人才透支法則理念先行：先人后事——訓(xùn)練有素的人，訓(xùn)練有素的思維，訓(xùn)練有素的行動——執(zhí)行人才的標(biāo)準(zhǔn)——尋找第五級經(jīng)理人執(zhí)行力是“招”出來的——人才招聘的“六字真經(jīng)”——定：尋找怎樣的人？——瞄：聚焦目標(biāo)人選——傳：“征婚啟事”貼哪兒？——吸：企業(yè)象一塊磁鐵——選：STAR——試：OJE


第三單元 戰(zhàn)略流程：讓目標(biāo)引航！戰(zhàn)略法則：刺猬理論——你是狐貍，還是刺猬？——案例：韓國企業(yè)“章魚戰(zhàn)略”的失敗——多元化：充滿陷阱的增長之路戰(zhàn)略定位的3個基本命題（三環(huán)理論）——你最擅長什么？（做你能做）——是什么驅(qū)動你的經(jīng)濟(jì)引擎？（做你該做）——你對什么擁有真正的熱情？（做你想做）——聚焦三環(huán)重疊的部分：目標(biāo)——案例：“減肥”讓諾基亞重生在你最擅長的領(lǐng)域，培育核心競爭力——憑什么戰(zhàn)勝競爭對手？（比較競爭優(yōu)勢）——憑什么做到基業(yè)常青？（持續(xù)競爭優(yōu)勢）——案例：同仁堂的核心競爭力是什么？驅(qū)動經(jīng)濟(jì)引擎：盈利模式——盈利模式的5個因素——7種不同的盈利模式 將熱情轉(zhuǎn)化為愿景戰(zhàn)略制定的GAME模式——Goal（目標(biāo)）——Analyses（分析）——Make a decision（決策）——Execute（執(zhí)行）第四單元 運(yùn)營流程：謀定而后動！運(yùn)營法則：崇尚行動基于戰(zhàn)略的運(yùn)營計劃運(yùn)營的核心工具——你有自己的“運(yùn)營圣經(jīng)”嗎？——案例：麥當(dāng)勞的營運(yùn)訓(xùn)練手冊和SOC——編制運(yùn)營操作流程的4*2規(guī)范執(zhí)行的3D原則——Discipline （原則）——Detail （細(xì)節(jié)）——Do it （行動）執(zhí)行的雙向金字塔模式——正金字塔：用于制定目標(biāo)和控制——倒金字塔：用于員工執(zhí)行運(yùn)營流程的控制——過程控制：控制關(guān)鍵點——結(jié)果控制：以績效論英雄——4P控制體系如何對待執(zhí)行中的標(biāo)準(zhǔn)偏差？——輔導(dǎo)問題員工的六個步驟——持續(xù)追蹤：咬定標(biāo)準(zhǔn)不放松執(zhí)行中的約束、反饋和激勵機(jī)制互動答疑