人力資源和社會保障部教育與培訓中心統(tǒng)一證書核發(fā)，
統(tǒng)一培訓標準，專業(yè)、實操、系統(tǒng)，證書全國通用、終身有效！

培訓方式：專家講授、情景式授課、案例分析、小組討論等。
課程介紹：
人力資源六大模塊（人力規(guī)劃、招聘、培訓、薪酬福利、績效、員工關(guān)系）中，員工關(guān)系模塊是專業(yè)性最強、最富實戰(zhàn)性與挑戰(zhàn)性的模塊，專業(yè)的員工關(guān)系管理人才也日益成為市場上的緊缺人才，而專門針對員工關(guān)系管理模塊的系統(tǒng)化培訓目前仍為市場的空白點。為此，人力資源和社會保障部教育培訓中心推出了《員工關(guān)系管理師》崗位能力培訓項目！《員工關(guān)系管理師》崗位能力培訓是伴隨著中國企業(yè)員工關(guān)系管理的不斷發(fā)展應運而生的最新培訓課程，本課程旨在借鑒國際、國內(nèi)最新的員工關(guān)系發(fā)展趨勢，將風險管理思維引入人力資源管理中，創(chuàng)造性地開發(fā)出了員工關(guān)系管理系統(tǒng)架構(gòu)、員工關(guān)系戰(zhàn)略和人力資源相關(guān)法規(guī)及風險控制技巧融為一體的課程；它是以提高管理人員實際操作技能為出發(fā)點，指導用人單位控制員工關(guān)系管理風險，將心理學、法學、人際關(guān)系學融于人力資源各項具體工作中的一門全新的培訓課程，該課程注重專業(yè)性、實操性和系統(tǒng)性。
凡參加培訓并經(jīng)考核成績合格者，將獲得中華人民共和國人力資源和社會保障部教育培訓中心頒發(fā)的《員工關(guān)系管理師崗位能力證書》。

培訓內(nèi)容：
主講內(nèi)容
戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理重要性與必要性
員工關(guān)系管理的內(nèi)容、重點、問題、誤區(qū)與目標
戰(zhàn)略與執(zhí)行力
戰(zhàn)略性人力資源管理
企業(yè)文化及世界優(yōu)秀企業(yè)案例分析
組織發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃
溝通的關(guān)鍵點、作用、方式、特點、渠道
有效溝通的障礙
如何克服溝通障礙
面談溝通的技巧
什么是EAP
職場壓力
EAP的服務模式、內(nèi)容、意義、分類
中國企業(yè)推行EAP存在的問題及建議
員工手冊、合同、管理手冊在員工關(guān)系管理中的應用
員工手冊的法定民主、公示生效程序
員工手冊及常見人事文書的主要內(nèi)容設計
員工手冊的實施要點
典型案例分享
工資、社保、個稅典型風險及控制
法定工資標準及工資調(diào)整、支付風險控制
社�！拔咫U”重點難點熱點解讀
福利、勞務費、工資、獎金的設計與個稅管理
社保管理流程梳理及與工資、稅收、員工關(guān)系管理體系的協(xié)調(diào)統(tǒng)一
員工招聘、入職管理中的風險控制
勞動合同簽訂、變更、履行中的風險控制
工資、工時、加班與假期管理風險控制
勞動合同解除、終止及離職員工管理風險控制
員工關(guān)系典型爭議防范與處理技巧

問題解答、學員交流、考試輔導

考試

培訓證書：
1、申請流程：(1)申請者提供相關(guān)材料，以證明其符合報名條件；(2)參加“員工關(guān)系管理師”崗位能力培訓，修滿規(guī)定課時；(3)參加人保部教培中心全國統(tǒng)一組織的考試，并獲得及格以上分數(shù)；(4) 由國家人力資源和社會保障部教育培訓中心統(tǒng)一頒發(fā)《員工關(guān)系管理師崗位能力證書》。證書加蓋鋼印，全國通用，終身有效！
2、為方便用人單位查驗，國家人力資源和社會保障部教育培訓中心將通過網(wǎng)站(http://edu.mohrss.gov.cn)對外公布學員獲得證書及參加培訓的情況。該證書可作為用人單位對持證人任用、考核、聘用和能力評價的重要依據(jù)。

報名條件：
報名條件：大學專科以上學歷，從事人力資源、法務或員工關(guān)系管理工作1年以上。
報名材料：報名表、身份證復印件、最高學歷證復印件、工作證明原件各一份、二寸彩
色免冠證件照4張。