課程大綱：
1、生產(chǎn)現(xiàn)場負責人在工作中的位置和任務
1) 金字塔結構分析
2) 管理結構分析
3) 人員結構分析
4) 生產(chǎn)部門的使命
5) 部門工作目標
6) 部門工作任務
7) 生產(chǎn)的業(yè)務計劃和關系
 如何滿足業(yè)務計劃需求
 部門與部門之間如何處理上下游關系
 依客戶為中心管理模式
2、一線主管/班長/組長在工作關系管理中的職責
1) 一線主管/班長/組長的3個職責
3、 一線主管/班長/組長工作關系管理流程
1) 關系管理6步驟
2) 每個步驟的要點及技巧
3) 練習與案例分析
4、 一線主管/班長/組長工作關系具體技巧
1) 準備的技巧
2) 收集事實的技巧
3) 溝通技巧
4) 評估和分析
5) 行動的技巧
5、 生產(chǎn)負責人所需的素質
1) 人員管理和激勵
2) 如何進行人員管理
3) 激勵人員的技巧與方法
4) 橫向協(xié)調和團隊精神
5) 生產(chǎn)負責人的權利及應用
6、生產(chǎn)負責人領導工作的基本框架
6) 生產(chǎn)負責人如何做有效的決策
7) 處理事情方法與時機
8) 有效決策掌握與技巧
9) 決策過程包含哪些步驟
10) 如何作出正確的決策
11) 生產(chǎn)管理人員的領導技能
12) 決策過程
13) 如何制定的有效的目標與計劃　
14) 如何對員工進行引導與評價
15) 如何有效的跟蹤與控制
16) 一線生產(chǎn)主管必備的能力
17) 管理技巧
18) 管理方法
19) 如何運用有效資源管理
7、生產(chǎn)制造基礎要素
20) 生產(chǎn)計劃/物料計劃
21) 現(xiàn)場布置和效率
22) 拉式生產(chǎn)和推式生產(chǎn)
23) 品質管理與品質管理技巧
24) ISO9000/TPM/5S
25) 生產(chǎn)數(shù)據(jù)采集
26) 設備維護
8、生產(chǎn)線干部現(xiàn)場觀察管理之查核技巧
9、如何管理企業(yè)生產(chǎn)的質量、成本和交期
27) 一線生產(chǎn)的質量管理方法
28) 一線生產(chǎn)的成本降低方法
29) 交期管理方法
10、標準
30) 維持和改進標準
31) 作業(yè)標準
32) 標準的主要特征
33) 豐田工機公司
34) 改善事例
35) 改善/ISO 9000/TS16949
36) 企業(yè)如何改善管理體系
37) 改善管理體系方法與技巧
38) 改善管理體系步驟
11、生產(chǎn)績效評估
39) 評估體系建立
40) 實施及改進
12、現(xiàn)場團隊管理
41) 案例研討
42) 團隊協(xié)作的障礙
13、現(xiàn)場安全管理
43) 事故等級金字塔
44) 事故等級管理
45) 緊急預案管理
46) 安全之河
47) 始終堅持以安全責任為重
14、案例分析