√以解決問題為出發(fā)點。課程設計以客戶的需求為出發(fā)點，有針對性幫助客戶解決題；
√以可操作性為主線條。課程提供的方法和工具，是人力資源管理咨詢中用到的方法和工具，學員可以快速掌握并在工作中有效運用；
√以有形成果為競爭力。通過沙盤模擬和輔導，建立標桿模板，形成有形學習成果。

第一單元： 如何認識年終績效考核？
何為年終績效考核？
年終考核與月度、季度考核有何區(qū)別？
素質(zhì)指標、關鍵績效指標與年終考核。
年終考核存在的問題及失敗的原因分析。
年終考核成功的關鍵因素。
案例討論：失望的年終績效考核
第二單元：年終績效考核的方法及技巧
年終考核的準備事項。
平時有考核的，如何與年終考核掛鉤？
平時沒有考核的，年終考核如何執(zhí)行？
年終考核的關鍵步驟及流程
幾種不同的年終考核的方法分析
第三單元：績效面談的技巧和方法
練習：一次艱難的績效面談
績效面談流程
績效面談主要內(nèi)容
績效面談的準備
績效結果反饋技巧訓練
業(yè)績改善技巧訓練
績效計劃溝通技巧訓練
角色扮演：四種不同的狀態(tài)下，如何開展績效面談？
單元小結：績效管理成功的“123法則”
第四單元：績效獎金及績效投訴處理
年終獎金總額及分配設計
績效獎金計算和方法
如何處理末位淘汰及正態(tài)分布
如何處理績效投訴
現(xiàn)場模擬：績效獎金分實戰(zhàn)模擬
第五單元：如何制定2012的目標管理體系
企業(yè)的使命、遠景和核心價值觀
HR的戰(zhàn)略來源于企業(yè)的制定的戰(zhàn)略規(guī)劃
企業(yè)戰(zhàn)略如何分解形成三級指標體系
平衡積分卡和KPI
如何制定KPI 的行動計劃
咨詢案例：某著名公司2010年的戰(zhàn)略地圖和績效指標辭典
第六單元：2012人力資源規(guī)劃
何為人力資源規(guī)劃？
人力資源規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略的關聯(lián)
人力資源規(guī)劃的具體方法
人力資源規(guī)劃的具體分工與合作
人力資源規(guī)劃的具體內(nèi)容
人力資源規(guī)劃與員工異動、升遷
如何進行人力資源預算？
咨詢案例：某著名企業(yè)的2010年的人力資源規(guī)劃分享
第七單元：如何確定2012的招聘策略
如何判斷人力資源規(guī)劃的核心崗位？
如何確定公司內(nèi)部招聘和外部招聘？
如何拓展招聘途徑？
如何制定見習生的招聘計劃。
如何制定次年的招聘預算。
第八單元：如何制定2012培訓計劃及執(zhí)行體系
培訓體系的介紹
如何根據(jù)2011年的績效考核結果判斷培訓需求。
培訓需求分析的若干方法
面談式培訓需求分析應該注意的事項
如何制定三級培訓計劃。
培訓預算的制定。
案例分享：某公司的三級培訓模式的分享
第九單元：統(tǒng)籌2012的員工關系管理
企業(yè)康體活動與企業(yè)戰(zhàn)略目標的關聯(lián)
如何統(tǒng)籌設計企業(yè)的康體文化活動。
如何統(tǒng)籌企業(yè)的員工福利
案例分享：特別的中秋節(jié)福利