中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
人力資源公開課
中國培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
| 廣州 2012年6月29-30日 | 廣州 2012年3月21-22日 |
| 成都 2011年11月25-26日 |
課程費用：3200元/人（含資料費、授課費、發(fā)票）
培訓(xùn)目標(biāo)
描述成人學(xué)習(xí)的特點、障礙和有效方法
陳述培訓(xùn)師的功能、職責(zé)和六大能力
運用天時地利人和的培訓(xùn)準(zhǔn)備三部曲
運用把控培訓(xùn)流程和氛圍的實用技能
運用靈活的培訓(xùn)手法和課后跟進技巧
課程詳情
開場互動：找朋友
一、開場緒論篇
1、有關(guān)培訓(xùn)
（1）培訓(xùn)工作不佳的惡性循環(huán)
（2）蓋洛普--員工敬業(yè)階梯
（3）員工滿意度模型
（4）學(xué)習(xí)螺旋
（5）A-Z 法則
（6）注意力集中時段理論
2、有關(guān)成人學(xué)習(xí)
（1）企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)校教育的區(qū)別
（2）成人學(xué)習(xí)與兒童的區(qū)別
（3）學(xué)習(xí)保持率金字塔
（4）成人學(xué)習(xí)的四個目標(biāo)
（5）成人學(xué)習(xí)的十個特點
（6）成人學(xué)習(xí)的七大障礙
（7）適合于成人學(xué)習(xí)的十種方式
（8）培訓(xùn)雙方的角色定位
3、有關(guān)培訓(xùn)師
（1）培訓(xùn)師的一個目的
（2）培訓(xùn)師的兩個角度
（3）培訓(xùn)師的三種功能
（4）培訓(xùn)師的四項職責(zé)
（5）成功講師的五項需求
（6）培訓(xùn)師的六大能力
（7）七星級的培訓(xùn)師
（8）培訓(xùn)師的八個角色
（9）培訓(xùn)師素材的九個來源
（10）培訓(xùn)師十忌
（11）培訓(xùn)師的百寶箱
二、籌劃準(zhǔn)備篇
討論：培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作的分工
前言：培訓(xùn)準(zhǔn)備三部曲
1、天時
（1）需求調(diào)查與分析
（2）課程與教材開發(fā)
（3）了解學(xué)員情況
（4）課程與教材開發(fā)
2、地利
（1）場地準(zhǔn)備
（2）場地布置類型
（3）教學(xué)硬件的準(zhǔn)備
（4）教學(xué)軟件的準(zhǔn)備
工具：《培訓(xùn)現(xiàn)場設(shè)施檢查清單表》
3、人和
（1）儀容儀表準(zhǔn)備
（2）輔助人員選擇
（3）課程預(yù)演
（4）課前30分鐘倒計時準(zhǔn)備
【第一天下午】
三、流程技巧篇
1、培訓(xùn)流程
（1）結(jié)構(gòu)模型
（2）培訓(xùn)開場
（3）培訓(xùn)過程
（4）培訓(xùn)結(jié)束
（5）訓(xùn)后總結(jié)
工具：《講師訓(xùn)后總結(jié)反饋表》
2、、開場破冰
（1）自我介紹的注意事項
（2）贏得學(xué)員信任的四個技巧
（3）開場方式
①開場目標(biāo)
②開場白原則：三 jing
③常見的八種培訓(xùn)開場破冰的方式
《培訓(xùn)師：將故事講得引人入勝的14條法則》
④開場破冰應(yīng)避免的七個陷阱
3、呈現(xiàn)技巧
（1）克服緊張
（2）上場下場
（3）表情技巧
（4）語言技巧
氣聲練習(xí)：《繞口令》
現(xiàn)場演練：《蒼鷹之魂》
（5）手勢技巧
（6）眼神技巧
（7）姿勢技巧
（8）位移技巧
（9）講評標(biāo)準(zhǔn)
工具：《講師現(xiàn)場呈現(xiàn)技巧講評標(biāo)準(zhǔn)》
4、圓滿結(jié)束
（1）培訓(xùn)結(jié)束升華的十五種方法
（2）不宜采用的培訓(xùn)結(jié)束方式
（3）成功培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)特點
【第二天上午】
四、方式運用篇
1、現(xiàn)場呈現(xiàn)的三大要訣
2、如何令人信服
3.八種常見的培訓(xùn)方式
（1）講授
（2）分組研討
（3）頭腦風(fēng)暴
現(xiàn)場練習(xí)：頭腦風(fēng)暴現(xiàn)場分組演練
（4）視頻教學(xué)
視頻：從出生到墳?zāi)?
（5）案例分析
（6）角色扮演
角色扮演：馬經(jīng)理與張虎的績效面談
（7）游戲活動
（8）現(xiàn)場練習(xí)
4.分組研討的關(guān)鍵
5.頭腦風(fēng)暴的基本準(zhǔn)則
6.案例分析
（1）案例分析的作用
（2）案例分析步驟與實施要點
（3）案例分析法成功的關(guān)鍵
五、氣氛掌控篇
1、培訓(xùn)氣氛僵化及解凍
2、給予積極的反饋
3、傾聽
4、提問
5、言辭鼓勵
6、現(xiàn)場回答問題
7、團隊計分
工具：《團隊積分榜》
【第二天下午】
8、提示，復(fù)述和澄清
9、運用例證和類比
10、利用視聽輔助教具
11、跑題的四種處理方法
12、給予明確指令
13、輕松過渡的四種技巧
14. 階段性小結(jié)的四種方法
15. 處理現(xiàn)場危機
（1）現(xiàn)場危機問題掌控對策
案例分析：提升您的控場能力
（2）學(xué)員表現(xiàn)異常的原因分析
（3）難纏學(xué)員的七種處理辦法
書面測評：培訓(xùn)技能自我評估表
六、課后跟進篇
1、如何布置課后任務(wù)
工具：《行動火花集》
2、培訓(xùn)結(jié)果的使用
總結(jié)：給培訓(xùn)從業(yè)者的七條黃金建議
Q&A、課程總結(jié)、課后任務(wù)、互動結(jié)束
講師簡介
朱世杰 老師
實戰(zhàn)經(jīng)驗
具有近15年中外資大型企業(yè)集團的人力資源與團隊管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，歷任培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理/總監(jiān)、總裁助理等職，涉及化工、制造、醫(yī)藥、紡織、商業(yè)地產(chǎn)、耐用消費品、獵頭及管理咨詢等行業(yè)。
作為企業(yè)管理的資深講師，多年來一直致力于幫助企事業(yè)單位各級經(jīng)理人提升管理水平和綜合素質(zhì)，幫助客戶解決實際問題。每年培訓(xùn)超過5000人，年度授課時間均超過1000小時。
專業(yè)背景
《培訓(xùn)師》雜志特約撰稿人，美國PDP研究院人力戰(zhàn)略管理認(rèn)證教練。
授課特點
授課條理清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，而且激情洋溢、幽默風(fēng)趣，發(fā)人深思，極佳的親和力、感染力和敬業(yè)精神，形成了其獨特的個人魅力。所提供的工具、模型、表單、技巧凝練簡潔，易于分享傳承。
主要課程
TTT-內(nèi)部培訓(xùn)師技能培訓(xùn)、內(nèi)部講師隊伍的構(gòu)建與管理、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、如何成為優(yōu)秀的面試官、高效會議管理……
服務(wù)客戶
麥當(dāng)勞、上海航空、浦發(fā)銀行、力威集團……
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)
課程對象
本課程適合希望系統(tǒng)提升企業(yè)培訓(xùn)技能的職業(yè)人士，比如人力資源經(jīng)理/主管、培訓(xùn)經(jīng)理/主管、內(nèi)部講師、需要培訓(xùn)部屬的部門經(jīng)理及主管等
備 注
課程名稱：TTT—內(nèi)部講師授課技巧訓(xùn)練
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細(xì)信息請以《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：m.a10by9.cn（中國培訓(xùn)易）
課程名稱：TTT—內(nèi)部講師授課技巧訓(xùn)練 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
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參會人數(shù): 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機 | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2024 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費 □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 | |||||