【課程大綱】
《全員績(jī)效管理與平衡記分卡》 主講：王黎明（10月29日早九點(diǎn)-下午5點(diǎn)）
一、中國(guó)企業(yè)績(jī)效考核及成功執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略所面臨的挑戰(zhàn)
1、 中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行調(diào)研結(jié)果分享 .
2、 全員績(jī)效考核的八大挑戰(zhàn).
3、 戰(zhàn)略中心型組織及其五個(gè)原則
二、構(gòu)建以平衡計(jì)分卡為基礎(chǔ)的全員績(jī)效管理體系
1、 什么是戰(zhàn)略，如何將戰(zhàn)略化為行動(dòng)
2、 構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行管理體系
3、 如何清晰地描述戰(zhàn)略、執(zhí)行戰(zhàn)略和動(dòng)態(tài)管理戰(zhàn)略
4、 中國(guó)成功案例分享
三、 戰(zhàn)略性績(jī)效管理：戰(zhàn)略梳理與戰(zhàn)略描述
1、 戰(zhàn)略因果關(guān)系
2、 如何運(yùn)用戰(zhàn)略圖描述和傳達(dá)戰(zhàn)略
3、 戰(zhàn)略圖案例及開發(fā)練習(xí)
四、戰(zhàn)略性績(jī)效管理：將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的指標(biāo)和行動(dòng)方案
1、 將戰(zhàn)略圖轉(zhuǎn)化為平衡計(jì)分卡
2、 將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的衡量指標(biāo) 3、 將行動(dòng)計(jì)劃與戰(zhàn)略鏈接 .
4、 案例及開發(fā)練習(xí)
五、將戰(zhàn)略分解到所有的業(yè)務(wù)單元/部門和個(gè)人及與績(jī)效的鏈接、優(yōu)化薪酬和激勵(lì)機(jī)制
1、 分解、落實(shí)戰(zhàn)略，確保組織的縱向一致與橫向協(xié)同
2、 與員工績(jī)效考核的連接
3、 以績(jī)效為導(dǎo)向優(yōu)化薪酬激勵(lì)機(jī)制
4、 分解練習(xí)
六、績(jī)效管理的保障機(jī)制
1、 戰(zhàn)略績(jī)效管理流程把戰(zhàn)略規(guī)劃、計(jì)劃/預(yù)算、運(yùn)營(yíng)和績(jī)效管理合為一體
2、 有效實(shí)施戰(zhàn)略執(zhí)行管理的四大保障
七、中國(guó)企業(yè)實(shí)施全員績(jī)效管理的關(guān)鍵要素
1、 運(yùn)用企業(yè)戰(zhàn)略管理體系提升管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力
2、 成功實(shí)施的要素
10月29日晚上18：00-20：30 和君咨詢集團(tuán)合伙人全球領(lǐng)導(dǎo)力事業(yè)部總經(jīng)理 唐榮明先生
主題研討：《總裁教練技術(shù)與十項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力》
專題研討：
1、目前大多數(shù)的企業(yè)總裁狀況、大多數(shù)企業(yè)家認(rèn)為自己“壓力很大”、團(tuán)隊(duì)關(guān)系糟糕等十大現(xiàn)狀；
2、提升領(lǐng)導(dǎo)力、突破自我，重塑自我，走向卓越；
3、十大領(lǐng)導(dǎo)力體系：品質(zhì)力、學(xué)習(xí)力、教練力、感染力、團(tuán)隊(duì)力、遠(yuǎn)景力、決策力、革新力、戰(zhàn)略力等
討論：
在十大領(lǐng)導(dǎo)力體系中，你的最長(zhǎng)項(xiàng)和最短項(xiàng)是什么？ 體驗(yàn)教練術(shù)！-----1分鐘即席講演！
1. 什么是教練術(shù)？ 教練術(shù)是一種幫助人們激發(fā)最大潛能，從而獲得最佳成效的方法！
2. 教練術(shù)的基本步驟是什么？ 一知、二練、三指導(dǎo)
討論：用教練術(shù)方法，在小組內(nèi)演練教練術(shù)，提升每個(gè)人的感染力！
《全面薪酬體系設(shè)計(jì)與管理》 主講：鄭力子（10月30日早九點(diǎn)-下午5點(diǎn)）
一、人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略的聯(lián)系
1、人力資源管理人員的角色演變
2、薪酬的本質(zhì)與目的
3、全面報(bào)酬體系的框架
4、薪酬設(shè)計(jì)方案的目的
5、薪酬系統(tǒng)的構(gòu)成與設(shè)計(jì)流程
二、企業(yè)付薪哲學(xué)與付薪理念
1、薪酬哲學(xué)的四個(gè)基本問題
2、薪酬各組成因素的實(shí)質(zhì)及關(guān)于付薪理念的討論
三、內(nèi)部公平性分析
職位評(píng)估常用的幾種方法介紹
1、全部工作排序法
2、因素點(diǎn)值評(píng)估系統(tǒng)分析與評(píng)估結(jié)果應(yīng)用
3、案例練習(xí)：用點(diǎn)值評(píng)估系統(tǒng)對(duì)職位進(jìn)行評(píng)估
4、如何建立客戶化的職位評(píng)估模型
5、運(yùn)用數(shù)學(xué)辦法確定公司的薪酬職級(jí)
6、企業(yè)自主開展職位評(píng)估的經(jīng)驗(yàn)建議與分享
四、外部競(jìng)爭(zhēng)性分析
1、各種獲取市場(chǎng)數(shù)據(jù)的渠道
2、薪酬調(diào)查的程序
3、調(diào)查問卷的設(shè)計(jì) 4、調(diào)查數(shù)據(jù)分析與調(diào)查報(bào)告應(yīng)用
五、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
1、標(biāo)準(zhǔn)工資線的設(shè)計(jì)
2、薪酬數(shù)據(jù)回歸分析
3、通過(guò)計(jì)算如何確定中點(diǎn)增加率來(lái)確定工資的級(jí)差
六、薪酬管理
1、幅寬分區(qū)的應(yīng)用
1）如何設(shè)計(jì)薪酬增長(zhǎng)矩陣進(jìn)行年度調(diào)整
（通過(guò)案例及計(jì)算練習(xí)讓學(xué)員掌握矩陣的計(jì)算方法并有效地控制預(yù)算并做到整體的公平性）
2）通過(guò)公司的歷史數(shù)據(jù)計(jì)算說(shuō)服高層確定工資的年度增長(zhǎng)總額
2、獎(jiǎng)金發(fā)放地計(jì)算
1）如何通過(guò)建立獎(jiǎng)金發(fā)放矩陣來(lái)計(jì)算出每位員工的獎(jiǎng)金數(shù)額，并有效地控制預(yù)算。
2）如何利用績(jī)效考核結(jié)果計(jì)算各個(gè)部門與各人的獎(jiǎng)金（講解及練習(xí)）
七、薪酬政策的制定
1、 影響企業(yè)薪酬的宏觀與微觀的因素
2、 世界著名公司的薪酬支付理念的介紹與比較
3、 如何制定并描述公司的薪酬政策。
八、人力資源框架結(jié)構(gòu)總結(jié)
10月30日晚上18：00-20：30 （鄭力子老師）
討論與案例分享—如何搭建企業(yè)薪酬激勵(lì)體系、企業(yè)薪酬體系搭建的難點(diǎn)及解決方法
專題研討: 1、如何解決為職位價(jià)值付薪的問題 a、職位說(shuō)明書 b、職位評(píng)估
2、為業(yè)績(jī)/績(jī)效付薪（如何解決獎(jiǎng)金分配問題）
3、為能力付薪（如何解決薪酬發(fā)放中各崗位因人而異的問題）
4、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的框架
5、案例分析某企業(yè)薪酬體系體系搭建難點(diǎn)及解決方法
6、學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)提問答疑
《勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)與員工關(guān)系管理》 主講：程向陽(yáng)（10月31日早九點(diǎn)-下午5點(diǎn)）
一、員工關(guān)系的基本問題
1、 員工關(guān)系的內(nèi)涵和意義
2、 員工關(guān)系的三個(gè)構(gòu)成要素和分析
3、 員工關(guān)系管理的定義、
4、 員工關(guān)系管理的宗旨和基本任務(wù)
二、勞動(dòng)合同管理與勞動(dòng)爭(zhēng)議處理
1、 書面合同管理與心理契約管理
2、 員工獎(jiǎng)懲管理的方式與制度
3、 員工獎(jiǎng)懲技巧
4、 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理與有效舉證
三、違紀(jì)與怠工員工管理
1、 違紀(jì)與怠工員工心理分析
2、 故意犯錯(cuò)誤與威脅上司的問題處理
3、 如何依法調(diào)薪、調(diào)職與調(diào)崗
4、 異常心理員工的輔導(dǎo)與管理
5、 紀(jì)與怠工管理精彩案例分享
四、最新社保法與工傷條例的最新規(guī)定與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
1、 基本養(yǎng)老保險(xiǎn)新規(guī)定與舊法規(guī)定的異同及亮點(diǎn)分析
2、 醫(yī)療保險(xiǎn)、《工傷保險(xiǎn)條例》最新變化和工傷處理操作實(shí)務(wù)
3、 生育保險(xiǎn)與失業(yè)保險(xiǎn)解讀與應(yīng)用 4、 企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)籌劃策略
5、 《社會(huì)保險(xiǎn)法》頒布對(duì)企業(yè)的影響及企業(yè)應(yīng)對(duì)策略
五、違法員工處理
1、 收受回扣及賄賂防范與控制
2、 自我交易的防范與控制
3、 商業(yè)情報(bào)與技術(shù)秘密的防范與控制
4、 偷竊與欺詐的防范與控制
六、員工辭退與辭職管理
1、 體面的辭退員工及辭退面談
2、 員工辭職管理與裁員管理
3、 人力資源危機(jī)管理、及時(shí)處理各種糾紛和意外事件
4、 集體勞資糾紛成因分析與預(yù)防、處理策略等等
七、企業(yè)內(nèi)部溝通與工會(huì)組織管理
1、 企業(yè)內(nèi)外溝通管理
2、 員工投訴、申訴管理，最大程度地解決員工關(guān)心的問題
3、 員工滿意度、忠誠(chéng)度與敬業(yè)度管理
4、 員工心理輔導(dǎo)與EQ管理（情感管理）
5、 員工關(guān)系管理難點(diǎn)分析與處理策略